2010年7月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案 说明：1.试卷号：2542；

2.适用专业及层次：行政管理；

3.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。

一、名词解释 1．“成熟一不成熟理论”---阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。

2．群体凝聚力---是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。

3．冲突---是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。

4．组织学习---是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

二、单项选择题 1．德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中，提出了理想型官僚组织理论。

A.《高级管理人员的职能》 B．《管理的一般原则》 C．《工业管理与一般管理》 D.《社会和经济组织的理论》 2．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是(A)。

A．邓肯 B．邓哈特 C．孔茨 D．韦伯 3．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(C)。

A.垂直关系 B．正比例关系 C．反比例关系 D．平衡关系 4．我国省级政府每届任期(A )。

A.5年 B．3年 C．4年 D．6年 5．期望理论中的激励力量取决于目标价值和(B)的综合作用。

A．公平 B．期望概率 C．个性倾向 D．努力程度 6．风险型决策的决策后果(D)。

A.有些可以确定 B．不可以确定 C．可以确定，没有风险 D．可以预测，需要冒一定风险 7．组织中最佳的冲突状态是(D)。

A.没有冲突 B．高度冲突 C．低度冲突 D．适度冲突 8．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和(B)。

A．行政主体文化 B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化 D．权力导向型文化 9．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的(B)。

A.结果 B．投入 C．手段 D．质量 10.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出(C)。

A．按机构来划分的组织变革模式 B．按职能来划分的组织变革模式 C.按权力来划分的组织变革模式 D.按人员来划分的组织变革模式 三、多项选择题 1．我国特别行政区享有(ACD)。

A．独立的司法权和终审权 B．外交权 C．立法权 D．独立的地方财政权 2．费德勒提出的情景因素有(ABC)。

A.职位权力 B．领导者与被领导者的关系 C．任务的结构 D．关系结构 3．正确的决策目标应该具备的条件是(BCD)。

A．没有时间限制 B．定量化 C．有一定的时间限制 D．要明确责任 4．在选择绩效评估指标时应遵循的原则是(ABCD )。

A．目标一致性 B．可测性 C．独立性 D．差异性 5．以资料为基础的组织发展技术包括(BC)。

A.统计法 B．调查反馈法 C．职位期望技术 D．工作分析法 四、简答题 1．促成组织结构分部化的动因有哪些？ 参考答案：
(1)组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；

(2)通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；

(3)通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；

(4)分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；

(5)组织协调与控制的需要。

2．简述行政组织文化的功能。

参考答案：
(1)目标导向功能；

(2)凝聚功能；

(3)激励功能；

(4)控制功能 (5)阻抑功能。

五、论述题 1．行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 参考答案：
(1)提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；

(2)组织和提供公共物品和公共服务；

(3)共有资源和自然资源的保护；

(4)宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；

(5)社会收入的公平分配。

（以上要点均要展开论述） 2．试论有效组织沟通的方法与策略。

参考答案：
(1)提高组织信息沟通的心理水平；

(2)正确运用语言文字；

(3)学会有效聆听的方法；

(4)学会有效沟通的方法。

（以上要点均要展开论述）