国家开放大学电大专科《物业信息管理》2025期末试题及答案（试卷号：2228） 盗传必究 一、选择题（每小题2分，共16分） 1．物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理，包括计划管理、技术管理、质量管理和( )四个方面的管理内容。

A．人员管理 B．资源管理 C．资金管理 D．材料管理 2．系统测试中最基本、最初的测试是( )。

A.单元测试 B．集成测试 C．系统测试 D．验收测试 3．下列说法哪一种是错误的？( ) A．计算机是由硬件和软件两大部分组成的 B．计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令 C．操作系统以硬件为基础运行，应用软件也直接在硬件上运行 D．计算机内部，所有的信息都是以二进制形式表达并处理的 4．下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？( ) A．程序设计 B．代码设计 C．输入设计 D．编写程序设计说明书 5．对于一些大型的物业管理信息系统，在系统转换时采用( )转换方式可以降低风险，但人力和费用消耗较大。

A．平行转换 B．直接转换 C．分段转换 D．功能转换 6．下面哪一个选项是指“信息具有动态性质，一切活的信息均随时间而变化”？( ) A．时效性 B．传递性 C．变换性 D．相对性 7．物业管理活动中物业管理信息系统主要是对物业信息资源实施的处理不包括( )。

A．信息的收集 B．信息的分析 C．信息的统计 D．信息的压缩 8．数据流程图的组成不包括( )。

A．数据流 B．数据存储 C．处理过程 D．功能描述 二、判断题（每小题3分，共18分） 9．处理流程设计是对数据流程图中每一个模块的处理过程进行具体的描述。( × ) 10．数据库系统可分为单用户结构、主从式结构、分布式结构和客户／服务器结构。( √ ) 11．硬件和软件在计算机中是相互依存和相互作用的。( √ ) 12．内部存储器就是CPU能用地址直接寻址的存储器，用来长期存放大量信息，其特点是容量大、速度快。( × ) 13．操作系统以硬件为基础运行，其它应用软件则是在操作系统之上运行的。但操作系统不是必须的。( × ) 14．JL 365 S2000物业管理系统是一个通用的物业管理软件。( √ ) 三、填空题（每空3分，共30分） 15．信息系统是由数据和信息的收集、操作和存储、传播（／或输入、输出）并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。

16. 系统设计报告是系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是系统实施的重要依据。

17. 系统转换是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。

18．网络互连的目的是使一个网络上的菜一台主机能够与另一个网络上的主机通信交换数据. 19．物业管理系统系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、开发方式和提倡合作开发等。

20．在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是：层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。

四、应用解答题（每小题9分，共36分） 21．模拟数据通信和数字数据通信有何区别？ 答：模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。但在传输质量上两者具有很大的差异。首先，数字通信比模拟通信有较高的传输质量。模拟通信因传输衰减，线路干扰等可造成信号失真，使信号传输质量受到很大影响。而数字通信采用高电平和低电平两种信号方式进行传输，信号虽经远程传输而衰减，但却不容易失真，因而具有较高的传输质量。其次，数字通信可以将字符、声音、文本甚至动态图象等多媒体信息合成起来进行传输。再次，随着IT技术的发展，数字通信设备的性能价格比会越来越大，这是模拟通信所不能比拟的。

22．物业管理信息系统主要对物业信息资源实施哪些处理？ 答：输入环节主要是获取和收集源数据的活动，处理环节主要是将数据转换或者变换为有用的输出I输出环节通常以文档、报告或者业务数据的形式呈现有用的信息I反馈环节主要用来改变输入或者处理活动的输出。

23．简述系统规划一般有哪几个步骤？什么是企业系统规划(BSP)法？答：物业管理信息系统规划的步骤：
(1)明确规划目标、任务和要求(2)现行系统的初步调查和分析(3)确定系统开发策略 (4)提出新系统的开发方案(5)可行性研究 (6)提出系统规划报告并通过评审 企业系统规划法(BSP)：它是IBM公司20世纪70年代初，用于内部系统开发的一种方法，它主要基于用信息支持企业运行的思想。企业系统规划法先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据；
再自下而上设计系统，以支持目标。企业系统规划法把企业各层次目标转化为信息系统战略的全过程。

24．简述系统测试的目的以及系统测试的分类。

答：首先，测试并不仅仅是为了要找出错误。其次，没有发现错误的测试也是有价值的，完整的测试是评定测试质量的一种方法。

系统测试的分类方法可划分为：单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。