■国网吉林白城供电公司朱靖璐 冯静波 马玉峰

国网吉林白城供电公司（以下简称“白城供电”）紧扣新时代党建总要求和新时代党的组织路线，把共产党员服务队建设作为践行党的根本宗旨、履行央企三大责任、创新基层党建工作的重要抓手。创新构建基于“区块链”理念的共产党员服务队管理体系，实行常态化、制度化管理，做好电力“先行官”。

（一）分布式组织协同联动，夯实队伍根基

1.统分结合，坚实共产党员服务队管理三级组织架构。一是加强统一领导，设立小组。由白城供电分管副总经理牵头，以党建部等8 个部门负责人为核心领导小组，负责共产党员服务队管理协调等工作。二是抓实专项监管，建队督管。成员由各专业分管专责和服务队队长组成，做好思想政治建设、业务交流、作风建设等，办公室设在党建部。三是锻造先锋团队，选人定标。发挥队长“头雁”效应，优选“党性强、业务精、作风好”的党员担任，并确保每一支服务队至少有一名“业务骨干”或“优秀党员”，负责服务队管理工作。

2.多点协作，拓展网格服务边界助建红色联盟。一是构筑“互学提升型”红色联盟。跨专业协作，赋予其“业务骨干”和“服务先锋”双重身份，带动“党建+业务”双提升。二是联建“攻坚克难型”红色联盟。深化政企协作，发挥各队专长，推行“一网格一队伍”结对服务，使各类疑难问题“可控、能控、在控”。三是组建“服务保障型”红色联盟。深化社企协作，以营配专业共产党员服务队为核心，协同辖区重点客户特巡，推行“一对一”党员结对服务。

（二）共享型信息全面感知，消减数据盲区

1.打破专业壁垒，搭建共产党员服务队管理“微平台”。一是创新构建“微平台”。以党建信息化综合管理系统等平台为支撑，按照“一队一档案”原则，构建白城供电各共产党员服务队档案数据库，关键数据线上管控。二是全力用好“微平台”。开展跨单位、跨部门、跨层级的“七进”活动及其他公益活动，提升整体服务质效。

2.广拓感知渠道，充实目标客户群档案数据库。一是常态设立涉电服务专项窗口，推进政企数据信息交流互换、动态感知。聚焦重大项目电力保障等服务，“重点保供电客户信息库”等客户群档案数据库，精准服务。二是以基层党员为主力军，广建社区和村屯便民服务点，延伸电力服务，助推社会服务需求数据信息敏锐、快速响应。

（三）代码化运作精益管控，提升服务质效

1.规章健全，深化共产党员服务队建设三项关键机制。一是推行共产党员服务队“1+1+N”组建模式。即在公司层面设立1 支共产党员服务队总队，在各县公司及公司业务部门各设立1 支支队，下设N 支专业分队。二是施行共产党员服务队“实名认证制”管控。队员“一人一证一档”码上注册与线上备案管控。三是标化“1236+X”模块阵地。即统一标化队部（党员活动室）建设“一牌+二旗+三词+六要素+X”模块。

2.分类定制，设计共产党员服务队运作三类适配清单。一是标化共产党员服务队“三阶闭环”流程单。重点聚焦营销服务、供电抢修等基本业务，深植PDCA的闭环管理理念，标化形成11项流程清单，指引服务实践落地。二是编制共产党员服务队“24+6”实践活动清单。即重点围绕政治服务、志愿服务、增值服务等服务内容，编制共产党员服务队“七进”二十四节气服务实践清单。三是创新设计共产党员服务队“四季行动”实践清单。开展“争做电力吉先锋”特色服务，围绕“春耕、夏游、秋收、冬行”开展。借助公司内外部网站，讲好品牌故事，让“电力吉先锋”常亮常新、广为人知。

（四）开放性项目合力攻坚，助推价值创造

1.立项多维考量，开放共产党员服务队服务项目库。一是开放共产党员服务队服务项目立项申报渠道。聚焦优化营商环境、服务“双碳”目标、防控疫情等民生领域，细化基本、延伸、特色服务3类项目，采取“服务队单独（或联合）自主申报+公司（含政企协作领域）指定立项”方式开展立项申报。二是探索项目立项评审多维考量机制。将项目立项评审的单一企业视角维度升级为社会化多元视角维度进行可行性论证，从源头上增值各相关方利益价值。

2.灵活参与实施，推行项目高质量合作新范式。一是按照“一主多协”模式推进项目内部认领实施。坚持“谁立项申报、谁担负主责”原则，全力营造“主队勇挑大梁+多队支援配合”良好氛围。二是推行项目外部协同实施“1+3”工作法。即在项目认领后，组建跨单位、跨专业、跨队伍合作新方式，推行“1+3”工作法，推进项目实施。

（五）共识性机制透明考评，营造竞争生态

1.健全日常管理共识性机制，激励队伍创先争优。一是编制出台服务队管理评价指导标准（试行）。从基础管理、表率作用、实践创新、活动成效、社会影响等方面着手，建立涵盖5 大方面、31 个考评指标的定量评价体系，监督检查和量化考评。二是建立健全共产党员服务队责任考评追究机制。把服务队活动质量、效果等纳入年度党建绩效考评和服务队日常管理考核，落实以“考评奖惩”促“创先争优”。

2.完善社会评价共识性机制，助力服务提质增效。一是创新多维评价体系。由“政、企、社”等网格相关方代表组建联合考评组，通过听汇报、走访等形式公示考评结果，评先晋级。二是健全后评估与激励机制。重点从创新性、实用性、效益性和推广性等方面开展项目成果发布和效益后评估，在媒体平台开辟投票专栏，激励各共产党员服务队提高项目价值创造力和社会影响力。

一是全面提升了共产党员服务队建设管理水平。随着基于“区块链”理念的共产党员服务队管理体系构建与应用，探索形成了电网企业共产党员服务队建设的“白城模式”。实施以来，白城供电1 支共产党员服务队荣获网省公司级优秀共产党员服务队荣誉称号，1 名党员被评为吉林省“优秀党务工作者”称号，1个党组织获白城市“先进基层党组织”称号。

二是有效提高了公司党建工作价值创造力。仅以“五项服务”为例，2021 年白城供电共产党员服务队先后深入企业、社区等地达450 余次，累计参与重大保电30余次，抢修抢险200余次；
协助开展“三零”服务86 次，解决各类用电难题435 项。共产党员服务队还输出了《卖碳翁——基于“新能源云·链”融合的碳资产服务平台》入选2021 年全国青少年零碳科技大展优选项目。

三是显著增强了企业品牌影响力与美誉度。近年来，白城供电共产党员服务队累计开展各类服务达3万余次，惠及居民超10万余户。服务队先进事迹还多次被人民日报等媒体报道，成功将“电网吉先锋”打造成服务社会民生的“红色名片”和“金字招牌”，有力彰显了驻地央企担当履责形象。■

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