张淑琪，赵振华

[中国石油大学（华东），山东青岛 266580]

突发公共卫生事件很大程度影响正常的教学秩序和对学生的日常管理。情况严重时，各大高校可能会采取让学生在家上网课的模式。情况缓和后各大高校陆续线下开学，但为保证学生的生命安全和学校的日常管理，对学生进行相对封闭式的管理，严格请销假制度和零汇报制度，众多高校都采取学生外出需要提交申请，然后学校审批的制度，加强对学生的监管力度。

对高校学生来说，在突发公共卫生事件的影响下，不管是在家里线上学习还是返校后在相对封闭式管理的学校学习、生活，他们的各种日常习惯都已经发生了改变。在这种环境的影响之下，高校学生特别容易出现由不适应新的学习方式、学业压力大、与家人朋友相处不和谐等引发的心理危机问题，由目前手机和网络引发的网络舆情问题，都是在突发公共卫生事件影响下高校学生容易发生的突发事件。

针对突发公共卫生事件影响下高校发生的各类突发事件，各大高校针对突发事件的性质采取了相应的应对措施，但相似的事件依旧在发生，加强对于高校学生突发事件的预防策略研究尤为必要。

随着时代的发展，高校学生接触的新鲜事物越来越多，个性越来越突出，看待事物的心理和角度也发生改变，突发事件发生的频率越来越高。高校学生突发事件频发，不利于高校对学生进行正常的管理和教育工作，学校开展教育管理工作难度进一步加大，影响学校的教学秩序和自身形象，严重的甚至会影响社会安定和政治稳定[1]；
不利于为学生营造一个健康、稳定的学习生活环境，使师生的身心压力更大，加大高校立德树人工作的难度，对学校自身和学生、教师都产生不良影响。因此加强对高校学生突发事件的预防策略研究具有极大的必要性。

在突发公共卫生事件频发的影响下研究高校学生突发事件的预防策略，探讨高校学生会因为哪些问题导致突发事件的发生、会导致哪些类型的突发事件、如何预防突发事件的发生，可以对当前高校学生发生突发事件的原因和现实情况进行梳理和剖析，思考高校突发事件预防策略。加强对突发公共卫生事件影响下高校学生突发事件的预防和应对研究具有重要性，能够为现实中高校思政工作者处理相关突发事件提供一定的思考角度和方法指导，有利于引发高校对于突发公共卫生事件影响下高校学生突发事件预防策略的深度思考，有利于高校更有效、更有针对性地开展学生突发事件预防工作。

（一）心理问题引发的突发事件

随着社会快速发展，不管是在学校环境里还是职场环境里，竞争压力都越来越大。在突发公共卫生事件的影响下，部分高校学生面临学业、就业、人际关系交往等方面的困难和问题，而这些问题不断积累最终非常容易导致高校学生患抑郁症等心理问题疾病，也加大了这一类型突发事件的发生频率。

1.学业问题导致心理问题

受突发公共卫生事件影响，各大高校在各种防控要求下具体情况具体分析，恢复相对正常的教学秩序和日常管理工作。根据突发公共卫生事件的严重程度不同，在前期程度较为严重的时候，高校可能会采取线上开展工作的形式恢复教学秩序，学生学习、考试都在网上进行。

线上网课打破了时间和空间的局限，在一定程度上也创新了高校教与学的模式，但是也存在一系列问题。学生利用网络自主学习，首先极大地考查了学生的自制力，部分学生很难在舒适安逸、无人监督的环境里自觉上课，容易形成放纵、拖沓的习惯；
长时间面对电子设备上课，缺少与老师和同学的交流和互动，容易产生自闭、无聊、自我怀疑的心理；
部分学生不能习惯和适应上网课这样的学习模式，长时间找不到合适的学习方法，从而导致学习兴趣下降、学习成绩后退。

以上几种问题影响高校学生的正常学习，最终产生欠学分、学习成绩断崖式下降等问题，面临学业困难，从而导致焦虑、压抑等心理问题。

2.就业问题导致心理问题

受突发公共卫生事件的影响，许多未落实就业去向的应届毕业生可能会被迫打乱自己的职业规划[2]，例如，计划出国留学的学生只能暂缓出国计划或者另谋出路。另外，对高校应届毕业生来说，处于考研复试、求职面试的关键时期，由于突发公共卫生事件的影响，各大高校和用人单位传统的面试和招聘渠道都面临挑战，毕业生只能通过线上的方式完成自己的就业准备。但线上面试这一形式很难公平、公正、全面地对学生的综合能力和素质做出正确的判断和考核，从而使得部分毕业生无法获得与自己期望相匹配的结果。以上几种情况都对高校毕业生的现状产生不良的影响，部分学生心态多变，压力增加，容易产生焦虑、迷茫、无助的心理。

3.人际交往危机导致心理问题

突发公共卫生事件发生后，高校学生可能会有很长一段时间被迫在家中隔离，大部分时间都是与家人度过，难免会因为年龄上的代沟与家人产生意见上的分歧，部分学生的家庭关系难题亟待解决。由于防控要求，长时间无法走出家门，面对面的交流少了，更多的是隔着屏幕表达自己的想法，部分学生会出现内心空虚、有话无处说的状态，这种状态下不管是友情还是爱情都会出现危机。以上问题的出现都表明突发公共卫生事件对学生个人的人际交往产生了极大的负面影响，使沟通和交流的能力大大退化，人际交往出现危机，导致个人产生自我否定、自我怀疑、自卑、自责等心理问题。

在突发公共卫生事件的影响下，由于学业、就业、人际交往等方面产生的各种问题都容易使高校学生自身产生不良的心理反应，而这些焦虑、迷茫、自我否定等情绪不断积压到最后就会成为抑郁症、焦虑症等心理问题，部分学生承受能力下降，则会因此做出一些过激行为，如自杀、伤害他人等行为，从而导致高校容易发生突发事件。

（二）网络舆情引发的突发事件

当前信息技术快速发展，已进入自媒体时代，高校突发事件网络舆情也成为高校突发事件预防和应对的重点[3]。在突发公共卫生事件影响下，高校学生更容易就某一具体事件在各大网络平台发表自己的言论。

1.针对国家、社会重大事件发表带有倾向性的言论

在社会环境的影响下，高校学生的很多信息都是从微博、微信朋友圈、QQ空间、知乎、豆瓣等网上平台获取，而网上平台公布的许多信息并不是真正准确的。高校学生判断信息正误的能力有限，容易轻易相信网上的信息和言论，从而导致盲目跟风。但由于部分高校学生仍处于心智发展不够成熟的阶段，很容易受舆论煽动[4]。一旦突发公共卫生事件发生，网络上便会有许多相关的不实谣言。由于网络消息传播快，影响范围广，很多高校学生并没有了解清楚状况，随心所欲针对某一涉及国家及社会的重大新闻事件，发表自己片面的观点，容易引发舆论。

2.针对所在高校发生的相关具有争议性的事件在网络上发表言论

在突发公共卫生事件的影响下，高校对学生的管理和教育都面临巨大的挑战。在此背景下发生的校园安全、公共卫生、学校名誉、师生利益等相关具有争议性的事件都会被一定程度夸大化，学生借用网络平台发表自己的意见和看法，发表一些不恰当的言论，试图以此解决问题。实际上这种方式不仅不能帮助问题解决，还会影响到学生个人的成长和发展以及学校和社会环境的稳定，引发舆论。

在突发公共卫生事件的大背景下，不管是社会事件还是校园事件，一旦发生了都很容易与当前的社会环境结合起来，被放大化。学生在各大网络平台发布一些不当言论，促使高校网络舆情持续发酵，严重影响高校正常的教学秩序和日常管理，甚至影响社会稳定。

预防在控制高校突发事件的发生中具有极为重要的作用。在突发公共卫生事件的影响下，高校突发事件的预防应该更具有针对性。

（一）建立并完善常态化预警机制

在突发公共卫生事件的大背景下，高校必须与时俱进，在遵从国家和当地防控总要求的情况下，建立一个专业化、具有针对性、与要求相匹配的突发事件应急处置机制，建立完备的舆论引导预警机制[5]。平时加强对预警机制系统的维护和完善，充分利用现代化的大数据，严格要求学生日常进出校门管理等制度，做好校内特殊群体的摸排工作，防患于未然。

（二）培养并提升校内工作人员应急处置能力

突发公共卫生事件影响下对高校突发事件的预防单靠学校层面的顶层设计和统筹安排还不够，必须要加强对校内安保人员、任课教师、辅导员以及重要学生干部的专业化培训，尤其要加强对学生干部的培训，发挥学生干部的重要桥梁作用。尤其是在突发公共卫生事件的影响下，高校学生群体的心理状态更容易发生突变，学校应该经常开设与突发事件预防以及心理健康教育相关的培训讲座和课程，提升学校工作人员的专业性。针对有可能引发突发事件的特殊群体建立专门小组，时刻关注动态，及时发现，立即汇报，适当疏导，把突发事件的发生可控化。

（三）重视并强化高校学生教育工作

除了学校层面、教师和工作人员层面，学生层面的教育工作是最重要也是最难做的。首先应该加强对高校学生的思想政治教育，学生必须了解国家的大事件，坚定理想信念，树立正确的世界观、价值观和人生观。要带领学生了解时事，厚植爱国情怀，端正自己线上和线下看待问题的态度，不在国家特殊时期发表不全面、不正确的言论。高校学生在突发公共卫生事件的影响下心理更容易发生变化，应该加强对学生的心理健康教育，将就业指导等日常工作前置，引导学生正确处理和看待心理问题，有问题及时求助学校心理健康中心。大学生安全教育至关重要，应该贯穿大学生教育始末，增强大学生对国家安全、校园安全、人身安全的认识，既要懂得保护身处的环境，也要懂得保护自己。

（四）构建并畅通沟通交流渠道

许多突发事件的发生源于学生认为自己的利益和诉求没有得到应有的重视和尊重，而受突发公共卫生事件的影响，有许多涉及学生利益的问题也变得更加敏感。高校应该从此角度出发思考工作上存在的问题，在平时的日常工作中认识到与学生、家长沟通交流的重要性，建立沟通机制[6]，充分利用学校的权益维护组织、信箱等，畅通渠道。利用各种渠道，加强与学生和家长的互动，动态了解学生的想法和诉求，公开透明地及时处理问题，让学生对学校有信任感和归属感，从而降低学生突发事件的产生。

高校学生突发事件的发生受众多因素的影响，更受社会大环境的影响。在突发公共卫生事件的影响下，高校学生更容易在心理问题、网络舆情这两个方面发生突发事件，最终对高校本身和社会造成不良影响。高校学生突发事件的预防策略应该更具有针对性，具体问题具体分析，从学校层面进行顶层设计，再到学校工作人员、任课教师、辅导员、学生干部、普通学生，最后形成合力，营造良好的校园氛围，增强学生的安全感和归属感，减少校园突发事件的发生频率，稳定高校和社会秩序。

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