王旭勇, 陈瑞

(深圳供电局有限公司， 广东， 深圳 518000)

目前资产管理领域中各个企业存在竞争压力较大问题，资产管理企业必须具备快速的终端敏捷交付模式，才能满足客户日益增长的交付需求[1-2]。我国对敏捷交付问题的研究不多，在实际交付使用中也不常见[3]。

敏捷交付需以客户需求为核心，通过迭代交付的形式，把客户的需求以重要度为核心细分为多个迭代交付过程[4-6]。在资产管理终端敏捷交付问题中，敏捷交付可以让项目负责人和项目团队准确掌握敏捷交付宗旨，在多次沟通调整后，优化资产管理终端敏捷交付效果[7-8]。本文以资产管理终端敏捷交付模型为设计核心，设计一种基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型，全面分析资产管理终端敏捷交付的显性信息和客户隐性信息匹配度，最大程度实现人机耦合，以此提高资产管理终端敏捷交付的合理性、客户的满意水平。

1.1 总体环节设计

资产管理终端敏捷交付以客户需求和迭代交付为核心，迭代是围绕客户需求变化为核心，具有人机耦合性[9-10]。为此，基于上文所述的迭代设计环节之上，设计一种基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型，模型设计环节详情如图1所示。

图1 环节示意图

由图1可知，在需求分析环节，该模型采用故事的模式，展示分析客户对资产管理终端敏捷交付业务的需求；
在计划环节中，使用敏捷估算的形式实现资产管理终端敏捷交付；
在执行环节中，通过基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付流程设计方法，保证资产管理终端敏捷交付效果得到客户认可；
在验收环节，资产管理终端敏捷交付流程与客户需求的契合程度较高后，便可顺利实现资产管理终端敏捷交付。

1.2 敏捷交付业务流程

基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型的敏捷交付业务流程示意图如图2所示。

图2 敏捷交付业务流程示意图

图2中，资产管理终端敏捷交付云网服务设计中心属于设计敏捷交付流程的核心部分，被使用在资产管理终端敏捷交付的执行环节中。在设计敏捷交付流程时，引入了基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付流程设计方法，通过该方法完成资产管理终端敏捷交付流程编排过程和客户接受交付时的解码耦合，主要是在编排过程中，以客户实际需求为核心，以此提升交付成功率。

基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型是使用集约的DevOps服务，完成资产管理终端敏捷交付。资产管理终端敏捷交付运营商在敏捷交付管理、需求分析、资产管理等角度，构建敏捷交付数字化管理流程，可提升资产管理终端敏捷交付效率。

基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型的技术结构如图3所示。

图3 基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型的技术结构

由图3可知，基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型的技术结构属于明显的云原生应用技术结构，在基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付中，使用人机耦合的形式，实现快速的资源管理终端敏捷交付，且和多种主流技术存在持续集成性。在资产管理终端敏捷交付模型设计的统一门户中，资源管理终端敏捷交付的开发人员、管理人员、合作伙伴可通过客户需求视图分析客户需求。通过配置视图、版本视图、终端视图、源码视图掌握敏捷交付模型的设计信息，在掌握此类信息后，在20+开源工具整合集成下，以人机耦合的形式实现资产管理终端敏捷交付模型设计。集成内容主要分为敏捷交付应用配置、敏捷开发、部署上线、资源管理、代码安全审计、软件资产管理、基础管理。

1.3 基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付流程设计方法

人机耦合的核心是信息，信息存在显性与隐性两种类型。显性信息的表达载体是文字、图像、声音；
隐性信息的表达载体是人脑，具有无形性。在资产管理终端敏捷交付的人机耦合中，资产管理终端敏捷交付表达的信息属于显性信息，但客户的理解需要使用隐性信息。设计符合客户需求的资产管理终端敏捷交付流程，需要在资产管理终端敏捷交付设计过程中，全面分析资产管理终端敏捷交付具有的显性信息和客户隐性信息的匹配度，尽最大可能实现人机耦合，以此提高资产管理终端敏捷交付的可用性，以及客户的满意水平。

资产管理终端敏捷交付时，将资产管理终端敏捷交付中业务显性信息、客户隐性信息依次设成Hq、Hv：

Hq⊆{q1,q2,q3,…,qm}

(1)

Hv⊆{v1,v2,v3,…,vm}

(2)

其中，qm、vm分别是资产管理终端敏捷交付的显性信息、客户隐性信息中的信息要素。在资产管理终端敏捷交付中，Hq、Hv之间映射关系是：

g:Hv→Hq

(3)

其中，g是映射函数。为实现人机耦合，资产管理终端敏捷交付的显性信息必须和客户显性信息存在映射。为了实现映射，可通过 式(4)分析以客户需求为资产管理终端敏捷交付核心的人机耦合性：

(4)

其中，D值是人机耦合性，值越接近于1，表示资产管理终端敏捷交付时，人机耦合性较高，越容易实现资产管理终端敏捷交付。

为了测试本文模型的使用效果，在MATLAB仿真平台中，引入某企业的资产管理信息，使用本文模型对该企业的资产管理终端进行敏捷交付。在测试本文模型使用效果时，主要以安全性测试、隐私保护性测试、交付速度与压力测试、人机耦合性测试为主。

2.1 安全性测试

安全性测试主要以防双花攻击、防Dos攻击、防女巫攻击为测试指标。

双花攻击中，双花可理解为双重支付，简称为双重消费攻击，是指资产管理终端敏捷交付中，客户支付2次款项，得到一次消费成果。出现此问题时，将大大降低客户对资产管理终端敏捷交付的好感，不利于企业口碑。

在客户付款后，企业没有得到相应的酬金，这就是Dos攻击。

女巫攻击主要攻击的目标是网络，该攻击模式可导致本文模型交付过程中，网络出现中断问题，影响资产管理终端敏捷交付效果。

为此，以防双花攻击、防Dos攻击、防女巫攻击为测试指标，测试本文模型使用后，在不同时间段中，本文模型对3种攻击模式的屏蔽效果，结果如图4所示。

(a) 双花攻击

根据图4测试结果显示，当本文模型使用后，在时间段8:00～13:00时，在双花、Dos、女巫三种攻击模式下，本文模型可有效屏蔽3种攻击模式的入侵，屏蔽次数与攻击次数一致。由此验证本文模型具有较高的安全性，在进行资产管理终端敏捷交付时，客户不会出现双重支付问题，企业也不会出现酬金难收、敏捷交付网络中断的问题。

2.2 隐私保护性测试

资产管理终端敏捷交付所存在的隐私信息较多，不光包含企业资产管理方面的隐私信息，也包含客户信息，基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付不光需要注重客户需求与自身经济效益，对隐私保护的性能也存在严格要求。为此，测试本文模型使用后，企业资产管理终端隐私信息与客户信息的隐私保护性，此性能的测试主要以隐私泄漏次数作为指标，测试结果如图5所示。

图5 本文模型隐私保护性测试结果

根据图5测试结果显示，当本文模型使用后，企业资产管理终端隐私信息与客户信息的隐私保护性较好，企业资产管理终端隐私信息与客户信息泄漏次数均为0次，表示本文模型使用中，隐私信息不存在可窃取性。

2.3 交付速度与压力测试

2.3.1 交付速度测试

将资产管理终端敏捷交付中的任务量分别设成20个、40个、60个、80、100个、120个，测试本文模型使用前后，企业资产管理终端交付的响应速度，测试结果如图6所示。

图6 本文模型交付速度测试结果

根据图6测试结果显示，当本文模型使用后，企业资产管理终端交付的响应速度较快。使用本文模型之前，在任务量分别是20个、40个、60个、80、100个、120个的条件下，伴随任务量的增多，企业资产管理终端交付的响应耗时逐渐增多。使用本文模型之后，所交付的任务量虽然逐渐增多，但企业资产管理终端交付的响应耗时均低于1 s，表示本文模型可优化企业资产管理终端交付速度，实现敏捷交付。

2.3.2 压力测试

将资产管理终端敏捷交付中的任务量分别设成20个、40个、60个、80、100个、120个，测试本文模型使用前后，企业资产管理终端交付的抗压性，抗压性主要以交付时延为指标，因此交付时延主要以敏捷交付程序的反应时延为主，测试结果如图7所示。

根据图7测试结果显示，当本文模型使用后，企业资产管理终端交付的交付时延较少。使用本文模型之前，在任务量分别是20个、40个、60个、80、100个、120个的条件下，伴随任务量的增多，企业资产管理终端交付的交付时延大于5 s，表示交付任务量的增多，将影响交付效率。本文模型使用后，伴随任务量的增多，企业资产管理终端交付的交付时延低于2 s，对比可知，本文模型压力测试结果在可接受范围中，任务量的增多不会产生较多的交付时延。

图7 本文模型抗压性测试结果

2.4 人机耦合性测试

测试本文模型使用前后，企业资产管理终端交付的人机耦合性，人机耦合性的数值越接近于1，表示资产管理终端敏捷交付时，交付效果越好。测试结果如图8所示。

图8 本文模型人机耦合性测试结果

根据图8测试结果显示，本文模型使用后的人机耦合性优于使用前，使用后的人机耦合性数值与1.0非常接近，表示资产管理终端敏捷交付时，人机耦合性较高，敏捷交付效果较好，敏捷交付效果与客户的需求契合度较高。

本文设计一种基于人机耦合的资产管理终端敏捷交付模型，该模型的核心即为人机耦合技术，使用此技术在资产管理终端敏捷交付设计过程中，将资产管理终端敏捷交付具有的显性信息和客户隐性信息相结合，尽最大可能实现人机耦合性的资产管理终端敏捷交付。经过仿真测试结果表示，本文模型的安全性、隐私保护性、交付速度与抗压性、人机耦合性均满足应用需求，具备使用价值。

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