廖奕明

（江西省七〇七电视台，江西 赣州 341000）

广播电视属于传统媒体，不仅具有深厚的观众基础，而且信息采集能力强，是我国最有影响力的媒体之一。随着信息技术的快速发展，新媒体的出现对传统媒体造成巨大冲击，广播电视行业只有转变发展思路和技术手段，才能适应新形势下的发展要求。广播电视加快信息化建设，向着数字化、网络化的方向发展，不仅能提高节目的质量和丰富性，还能进一步扩大社会影响力[1]。三网融合为广播电视的信息化建设提供了技术支持，但在资金、人才、制度等因素的影响下，广播电视行业距离信息化建设目标仍有不小的差距。基于此，本文结合实践，探讨三网融合背景下广播电视行业的信息化建设方法。

1.1 三网融合的概念

简单来说，三网融合就是将有线电视、电信、计算机通信三者融合起来，建立一个全面、高效的通信网络，满足社会发展的需求。三网融合是科技与标准融合的典型表现形式，各网络从过去条块分割、各自发展的模式转变为集成共享、协同发展的模式，能提高产业带动力和价值创造力。三网融合后，信息服务从单一业务升级为多媒体综合业务，能降低基础建设投入，提升网络性能，拓展业务提供范围，显著提高资源利用水平。

1.2 三网融合的技术基础

三网融合的技术基础包括数字技术、宽带技术、软件技术以及IP技术。

（1）数字技术。数字技术的应用，使电话、数据、图像等信号通过统一的编码进行传输交换。这些业务在网络中都变成了0或1的比特流，存储进数字终端后，最终以音频或视频的方式呈现出来，是信息传输与处理的基础。

（2）宽带技术。宽带技术的核心是光纤通信。三网融合后，业务数据量大、服务质量要求高，数据传输时需要很大的带宽。光纤通信满足这一要求，在保证传输质量的同时，能显著降低成本[2]。

（3）软件技术。软件技术的应用，可以支持用户需要的特性、功能和业务。以各类App为例，其成为人们获取新闻资讯、进行沟通交流的必要手段，同时扩大了广播电视节目的影响力。

（4）IP技术。广播电视节目内容数字化之后，利用IP技术，才能承载在通信网络介质上。在IP技术的支持下，可对多种业务数据、软硬件环境、通信协议进行集成，方便对网络资源开展综合性的调度管理。

面对新媒体的剧烈冲击，广播电视行业作为传统媒体，只有奋起直追才能跟上时代与技术发展的步伐，才能在市场竞争中站稳脚跟。通过信息化建设，能推动广播电视快速发展，优化广播电视管理模式，提高整个行业的技术水平。

2.1 推动广播电视快速发展

在三网融合的技术支持下，广播电视行业在不断转型升级，如从局部数字化向全面数字化转变。数字技术在节目制作、播放、反馈的各个环节均有运用，呈现出网络化、信息化的特点，提高了信息传输的时效性。得益于互联网、5G通信等技术的推广，在农村地区和偏远山区，通过改造固定电话线路、建设网络信号线路，加快了数字化广播电话的发展速度，提高了信号的稳定性。

2.2 优化广播电视管理模式

站在广播电视行业的角度，信息化建设能优化内部管理模式，主要体现在三个方面。一是多种新技术的应用，提高了信息的收集、加工和处理效率，可以缩短广播电视节目的制作周期，降低制作成本，进一步提高综合效益[3]。二是部分节目信息是事先准备好的，遇到突发状况时会引起管理上的问题。通过信息化建设，在管理上突出了开放性、灵活性特征，既能对相关信息进行整合处理，又能发挥出信息平台的资源共享功能，从而有效应对突发状况，提高管理水平。三是信息化建设实现了节目制作的无纸化，将各种信息资源存储在硬件设备或云端，不仅拓展了存储空间，而且能保证信息的安全性，为后续信息的使用提供便利。

2.3 提高整个行业的技术水平

广播电视行业的信息化建设，不仅满足三网融合的要求，也能满足人们日益增长的精神文化需求。以大数据、云计算、人工智能等新型信息技术为例，它们的运用提高了效率和质量，在提升节目制作水平和规范化程度上发挥出巨大作用。与此同时，广播电视行业的信息化建设与运营，对从业人员提出更高要求。除了掌握扎实的理论知识和专业技能，从业人员还要熟练操作信息设备，了解数据交换、电子商务等新兴事物，并且加强与受众之间的沟通互动，如此才能将科技与人联系起来，制作出优质的节目，促进整个行业可持续发展。

广播电视行业内，按照不同分工可划分为节目制作、播出、传收、监管四个机构，对应节目的生产流程。其中，制作机构负责节目的策划生产；
播出机构负责对不同的节目进行编排，经一定渠道销售给播出单位，或经不同网络直接播送出去；
传输机构负责节目信息的传输，主要传输途径有线电缆、卫星、互联网等，满足不同受众的需求；
监管机构负责监控与管理，监督节目内容是否合法、播出渠道是否安全。三网融合给广播电视信息化建设带来了挑战，以下从这四个机构进行具体分析。

3.1 节目制作机构

对广播电视行业而言，节目制作是一个优势领域，节目制作机构具有充分的节目制作权和监管权。在三网融合背景下，节目的播出渠道增多、受众人数增加，社会影响力变大。更加广阔的市场空间，为节目制作机构的发展提供了机遇。但同时，受众对于节目的制作数量、质量均提出新的要求，不论是节目播出机构还是最终的受众群体，他们对节目类型、内容的喜好存在巨大差异。如何兼顾效率和质量，吸引受众的目光，提高市场竞争力，是一个不小的挑战。

3.2 节目播出机构

在广播电视行业体制下，节目播出是整个产业的核心环节。各地的广播电视台是广播电视节目的播出机构，在过去，是人们获取资讯最普遍、最重要的渠道。三网融合背景下，新媒体如雨后春笋般快速发展起来，节目播出机构既要巩固受众群体，又要将部分精力放在智能终端上，这对于节目的编排、播出、运营而言均是一个个挑战。而且，电信运营与互联网运营的出现，打破了节目播出机构的垄断地位，在市场化运作方面明显优于广电运营商。例如，部分受众过去从广播电视收看节目，如今转变为在手机、电脑上收看节目，而且打破了时间、空间的限制，能满足受众的个性化需求[4]。

3.3 节目传输机构

广播电视传输机构，在节目信息传输上主要包括有线传输、无线传输、卫星传输三种方式。其中，有线传输是过去节目信息传输的主要方式，在城市和农村地区均有广泛运用。无线传输以DTMB（地面数字多媒体广播）、CDR（中国数字广播）和调频广播为主，和卫星传输共同成为有线电视网络欠发达地区的节目信息传输方式。三网融合背景下，受影响最明显的是有线传输，因为其在互联网介入方面不占优势，且传输带宽较窄，传输什么节目信息，受众就只能观看什么节目。相比之下，电信传输在这方面具有数据量大、带宽更宽等优势，尤其是交互式网络电视（IPTV）的推广运用，对传统的节目信息传输方式造成巨大冲击。受众想要看什么节目，就可以搜寻对应的内容，这对于节目传输机构而言是一个挑战。

3.4 节目监管机构

广播电视行业的节目监管机构主要有两个，一个是广播电视台，另一个是专业监管机构。前者主要是内部监管，后者主要是外部监管，共同把控节目内容，确保节目合法合规。三网融合背景下，广电单位拥有节目的制作权和监管权，而且监管范围扩大到电信网、互联网。从节目类型看，手机电视、IPTV等新形式出现，节目播出的时效性明显提高，网络的交融性、开放性、复杂性提高，这对监管工作提出新的挑战。在保证节目数量与质量的前提下，如何提高监管效率、降低监管成本，成为监管机构必须思考解决的问题。

三网融合背景下，广播电视行业的发展面临诸多挑战，实施信息化建设是一个必然发展趋势。从相关实践来看，广播电视信息化建设过程中，尚存在新媒体系统功能单一、网络安全防护不到位、专业运营管理人才缺乏等问题。对此，本文提出几点措施建议，以加快信息化建设步伐。

4.1 运用新型信息技术

新型信息技术的运用，是广播电视信息化建设的技术支撑。以大数据、云计算、云服务为例，这些技术对于信息化建设具有重要意义。利用云计算服务，能转变广播电视行业的传统服务理念，将所有服务信息云化处理，满足大规模用户的需求，提高资源使用率。以节目制作环节为例，采用BPASS云计算服务模式，对资源配置、制作流程进行全方位监控，可提高节目制作效率，保证制作安全。大数据和云计算技术的运用，可对广播电视行业的传统技术进行升级，尤其体现在通信、存储、监控管理等方面。以节目素材的保存为例，它是节目制作的基础，通过建立数据库，能保证节目素材的安全性，为后续使用提供便利。

4.2 构建全网逻辑架构

广播电视的信息化建设，需要构建完善的全网逻辑架构，主要包括以下内容。

第一，打造数据中心。数据中心将机房、系统、网络等联结起来，一方面对内存进行扩容，另一方面可兼并处理异地数据。互联网数据中心（Internet Data Center，IDC）资源是打造数据中心的主要方向。

第二，建立内容制播体系。节目制作与播出，包括信息采集、处理、策划、演播室等整个生产管理系统。云计算技术的支持，有助于优化资源配置，提高节目内容的制播效率和质量[5]。

第三，建立播控服务体系。播控服务主要发布内部运营任务，同时提供外部服务，要从单一业务的基础设施即服务（Infrastructure as a Service，IaaS）转变为跨业务系统的IaaS，以及全台范围的平台即服务（Platform as a Service，PaaS）和软件即服务（Software as a Service，SaaS），形成覆盖全台全网的节目信息发布运营平台。

第四，建立运行支撑体系，分别从内部、外部部署两套机房BOSS系统，提高信息平台的运行管理效率。

第五，建立服务保障体系，要涉及业务咨询、终端维护、网点培训及投诉处理等环节，保证服务内容的全面性。

4.3 加强受众数据分析

对于广播电视的信息化建设，加强受众数据分析是一个要点。以受众需求为准完成节目的制作与播出，能够提高受众的黏性，主要从以下方面着手。第一，加强信息资源的开发利用，在新技术的支持下，对一系列信息资源进行整合处理，为节目制作提供真实的、优质的素材，加快节目制作速度，促进广播电视行业有序发展。第二，传统广播电视节目以单向信息传播为主，与受众之间的互动交流不足，无法及时获得受众的反馈，影响了节目内容的调整、节目形式的创新。在未来，利用信息化建设平台，广泛收集受众的信息，包括性别、年龄、观看习惯等，经大数据分析挖掘数据背后潜藏的价值，能够为节目制作调整提供参考依据。第三，根据不同受众的需求，对节目定位、播出等方面进行灵活调整，在保证节目内容合法的前提下，进一步提高收视率和社会影响力，增强市场竞争力。

4.4 注重专业人才培养

广播电视信息化建设中，还要加强专业人才培养，储备充足的智力资源，需要注重“引进来”和“走出去”这两个原则。

（1）引进来。从人才聘任选拔环节入手，制定严格的考核测试程序，兼顾知识、技能、道德素养等要素，打造一支高素质、复合型的人才队伍。利用这些人才，为现有专业团队补充新鲜血液，发挥出传帮带的作用，最终实现整体素质的提升。

（2）走出去。现有人员加强培养培训，制定长期培训规划。除了基本技能以外，人员还要具备敏锐的市场洞察力、良好的人际沟通能力、熟练的信息技术运用能力，以加快信息化建设进程，实现广播电视节目在制作、播出上的创新。

4.5 完善安全防护体系

三网融合背景下，广播电视的信息化建设要将数据安全作为一项重要工作，着重做好以下工作。第一，网络加密。对关键数据信息进行加密后传输，具有操作简单、安全性高的优点，可避免数据泄露风险，具有较高的推广价值[6]。第二，访问控制。信息化平台的访问，要严格执行授权制度，为不同层级的管理者赋予不同的访问权限，将授权用户与特定系统资源隔离开，保证系统稳定运行。第三，使用防火墙技术。防火墙可对传输信息进行有效识别，对潜在的安全隐患进行排除，营造安全的信息传输环境。

三网融合背景下，广播电视信息化建设是一个必然趋势，能推动广播电视快速发展，优化广播电视管理模式，提高整个行业的技术水平。本文从运用新型信息技术、构建全网逻辑架构、加强受众数据分析、注重专业人才培养、完善安全防护体系五个方面，系统阐述了信息化建设措施，能够为实际工作开展提供参考。

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