游芳

中交机电工程局有限公司

企业人力资源管理是人文环境和资源整合的管理，经常应用于企业组织中获取与维护人力资源的管理活动。人力资源管理运用专业方法进行企业人事资源匹配，从而充分发挥人员潜能，实现企业的发展。随着社会经济的不断进步，人力资源管理的作用在企业管理中越来越凸显。我国人力资源管理的发展历程主要经历了三个阶段：第一阶段是对组织机构内部各项事务的人员安排和管理，也就是最基本的人事管理；
第二阶段，在发展中人事管理上升到人力资源管理阶段，开始探索人力资源的合理安排和有效使用等问题；
第三阶段，企业逐步认识到高度重视人力资源管理是企业改革和创新相关制度的规划企业战略发展的要素，在激烈的市场竞争中，企业的核心竞争力必然是人力资源，人力资源管理工作已经上升到战略规划的高度。在企业竞争中，加强企业人力资源管理是增强企业核心竞争力的重要抓手。

（一）有助于企业吸引和留住人才资源

企业是经济活动的组织，企业的一切经济活动都围绕着实现利益最大化这一最终目标展开。企业要创造价值、提高工作效率、降低企业成本等，这些工作都要依靠人才实现，有了人力资源，企业才能实现盈利和壮大发展企业的目标。毫无疑问，现代社会和未来发展的竞争是对人才的激烈竞争。企业拥有高素质人才，并对人才资源充分开发利用，企业就能掌握提高市场核心竞争力和企业可持续发展的主动权。因此，构建合理有效的激励机制是提高企业核心竞争力的必然要求。

（二）有助于最大限度地发挥员工的潜力

在生产管理过程中，发挥员工的潜能具有极其重要的作用。研究表明，在一个没有动力的环境中，人们只能发挥约三成的潜力，如果给他们以充分的激励，便可以将其发挥约九成的潜力。因此，激励是挖掘潜力的重要手段。只有充分挖掘员工的潜在能力，才能使员工充分发挥自己的智慧，才能为企业创造最大的价值。

（三）有助于实现企业目标和员工努力目标的一致性

激励机制有助于实现企业目标。激励是对员工行为的有目的的指导。企业人力资源管理部门应根据实际情况，针对企业设定的目标采取措施，使员工自觉发挥自己的潜能，为完成企业的目标而努力工作。制定激励措施的目的是调动员工的积极性，使其更快、更好地完成既定工作任务，创造良好的工作业绩，实现企业的目标。具有可执行性的激励措施恰好能实现这一目标，使员工的努力方向与企业的目标一致。

（四）有助于企业鼓励先进鞭策落后

任何企业人员的绩效可以分为优秀、良好、合格、不合格等不同档次。通过对不同的人采用不同的激励方法，可以鼓励先进的人员继续保持积极的工作态度，对于表现一般和较差的人员让其认识到自己的不足，并给予指导与鼓励，使其主动彻底改进弊端。

从心理学的角度来看，激励是人的思维系统受到刺激后处于积极状态驱动相应的行为实现相应的目标。激励机制是将组织管理制度化、规范化管理行为的组织管理制度。

（一）企业人力资源管理中激励应遵循的基本原则

激励是科学地应用激励理论有效地激发员工的潜能，使组织目标与个人目标实现统一，从而提高组织效率。激励应该遵循以下原则：

1.企业目标与个人期望相结合的原则

设定企业目标是激励的重要部分。企业目标设定必须反映企业目标要求，使激励与实现企业目标方向一致。目标设定还必须尽量满足员工的期望，否则就不能达到令人满意的激励效果。只有将企业目标与个人期望结合起来，才能发挥良好的激励作用。

2.遵循物质与精神相结合的激励原则

员工有物质需求和精神需求，相应的激励方法应该是物质激励和精神激励的有机组合。虽然激励的重点是满足职员实现期望需求的精神激励，但是也要考虑一定的物质激励。因为，物质激励是基础，精神激励是目标，只有在两者结合的基础上才能逐步过渡到精神激励。

3.遵循外在激励与内在激励相结合的原则

满足员工在薪资待遇、工作环境、人文环境等方面的激励，属于外在激励，满足员工成就感以及获得晋升等方面的需求为内在激励。在工作实践中，内在激励使员工从工作本身中获得自我满足感，可以发挥个人潜能实现个人价值，体现对员工内在激励的重要性。

4.遵循正反强化相结合的激励原则

在管理中，通过树立正面榜样有助于企业形成良好氛围，使整个团队表现得更积极、更有活力。反面典型具有一定的负效应，容易产生挫败心理和行为，因此，人力资源管理在激励时应巧妙地将正负激励结合起来，以正面激励为主。

5.遵循满足员工个性化需求的激励原则

激励的出发点是激发员工的追求。然而，员工的追求是不同的，是动态的，因人而异有所不同。而且只有满足最迫切的期望，激励才能发挥最大作用。因此，在激励员工时应该创新优化激励措施，要从动态的角度深入研究员工不断变化的需求，采取个性化的激励措施。

6.遵循客观公正的激励原则

如果出现奖惩不公正的现象就不能发挥激励的作用。因此，一定要客观公正地评价员工的行为，做到奖优惩劣，以避免产生负面影响。

（二）企业人力资源管理中激励的基本方法

1.物质激励法

物质激励法是以薪资待遇和晋升空间等作为激励要素来激励员工的一种方法。员工追求奖励的愿望使他们的行为符合企业的行为准则，为企业带来效益的结果。物质激励要注意充分体现多劳多得的收益分配原则。

2.目标激励法

目标管理是一种有效的人力资源管理方法。也是一种常用的激励方法。目标管理中为员工设定工作目标，以实现目标激励员工努力工作。员工的个人目标必须以企业目标为基础，员工目标要与企业目标相一致。企业目标管理通过人力资源管理部门细分为每个人的具体目标，然后用细分目标来指导和评估每个人的工作，通过实现个人目标促进企业目标的实现。

3.树立先进榜样激励法

通过企业树立榜样，将企业的目标可视化，号召企业成员向榜样学习，从而提高企业绩效。使用先进榜样激励方法，树立榜样不能人为培养，但不排除必要的引导。在树立榜样时要注意榜样的行为在企业中有突出贡献，这样才能让其他员工信服。广泛宣传榜样的先进事迹，让企业成员知道什么样的行为才能受到尊重，明确学习先进榜样的目标。为榜样颁发包括物质上和精神上的奖励，从而提高榜样的力量，增加企业成员学习榜样的动力。在使用先进榜样激励方法时应注意榜样的积极因素，榜样荣誉不能搞终身制，避免榜样激励行为过于单调，而应该结合企业目标不断发现新的先进榜样。

4.员工自身内在动机激励法

工作的回报是员工工作的内在动机。内在动机的重要性体现在员工在企业已经获得了解决基本的温饱问题后，员工会更加关注工作本身是否有吸引力，是否会在工作中实现生命的价值，目前工作是否具有挑战性和创新性等满足员工深层次的需求。

5.信任关心激励法

信任关怀是指企业管理者充分信任员工的能力和忠诚度，充分给员工授权。当员工遇到困难时，给予员工帮助和关怀，了解员工的具体困难，并帮助他们解决困难，让他们对企业有强烈的归属感。为员工创造良好的工作环境，给予员工充分的信任，使他们充分发挥自己的聪明智慧，通过增强员工在工作中的责任感来实现激励效果。

（一）激励理念不正确且缺乏相应的激励政策

一些企业管理观念落后，激励意识不强烈，不够重视人才制度建设，认为有没有激励制度是一样的，因此，企业很难提高员工的生产积极性。一些企业虽然已经制定了自己的激励政策，但这些激励政策不够科学，缺乏对其不断优化的机制。激励措施缺乏针对性，与企业员工的期望相距甚远。

（二）激励机制缺乏创新性

企业激励机制陈旧、激励方法单一且缺乏灵活性，激励效果不明显。很多企业虽然采取了一定的激励手段，普遍选择了物质激励和精神激励，这种激励手段已成为企业激励的共识，但一些企业不能妥善、正确处理物质激励和精神激励的关系，一味错误地认为激励手段以薪酬激励为主，只要薪资待遇合适就能留住人才，激励手段陈旧单一且缺乏灵活性，不能激发员工的工作积极性，激励效果不佳。

（三）企业激励制度不够健全

随着社会的进步和现代企业管理制度的不断发展，企业员工更加注重激励机制能够体现科学公平合理的原则。虽然很多企业在激励员工的时候已经朝着公平、合理的方向发展，但是在激励同一层次的员工的时候仍然存在着不公平的激励制度。企业没有建立符合企业人力资源管理实际的激励制度，传统的激励方法过时，缺乏激励制度创新直接影响了激励效果。

（一）完善以人为本的激励机制管理方式

企业员工是企业最重要的资源。企业应该把员工的培养和激励放在首位。在众多的生产要素中，人是最重要的，人活跃了企业才能有生机，只有在人的参与下，发挥人的作用，其他要素才能更好地释放巨大的生产能量，实现企业资源要素之间的相互影响。因此，企业人力资源管理的初衷和归宿应该定位在人身上，在各方面充分尊重、信任人，实现以人为本的多元化发展管理方式。以人为本要从企业实际情况出发，既要创新人才管理理论，更重要的是参与企业管理实践，使人才资源配置得到合理组合和优化，又要创新激发人才的主动性和积极性，使人与其他生产要素充分结合，达到激励效果最大化，使员工以更加积极热情的全新面貌投入工作，为企业创造最大价值。

（二）优化企业传统的物质激励机制

物质激励手段虽然是企业人力资源管理的重要激励基础，但物质激励手段也存在一定的片面性，要不断完善企业人力资源激励机制。薪酬激励是最常见、最重要的物质激励手段。在物质激励方面，要建立一套符合企业发展实际的激励措施。对特别优秀的人才可采取年薪制留住人才，对技术类人才可采取令人羡慕的高薪待遇，更好地激发其创新活力。

（三）融合精神激励和企业文化建设

企业的所有职员都希望能够在企业实现自身价值，企业必须进一步优化精神激励机制建设与企业文化建设有机融合，建立以企业文化建设为精神激励机制建设的载体，全力打造人力资源管理精神激励机制与现代企业文化同步，强化企业员工主人翁的责任意识，同时让员工在企业有归属感。

（四）结合企业实际情况树立先进榜样的激励机制

先进榜样具有示范作用，能够正确引导并带动一批员工，为其他员工树立学习的榜样，使员工通过积极奋斗成为优秀的员工，当一个企业拥有一批优秀员工时，企业的发展就有了强大的动力。企业树立先进榜样，是优化创新激励机制的重要内容，同时榜样自身也能够获得再次提升素质的机会。

（五）融合创新激励机制和企业培训制度

企业培训是企业保持长期发展的战略管理制度。随着信息数字化的高速发展，发展知识经济是时代前进的大趋势。数字化时代的知识更新节奏飞快，员工原有的知识容易老化，知识结构不合理问题更加突出，因此企业的发展离不开对人力资源的培训。有机会参加培训就获得了积累知识的机会。通过企业提供进修培训等措施，使培训与激励机制有机结合，为员工提供实现自我价值的机会，培训与激励一举两得，既满足了员工的个人愿望，也为企业培养了更多的优秀员工。

激励方法是人力资源管理的科学手段。激励制度是建立在激励原则的基础上，调动员工积极性提高价值创造能力的管理制度。因此，企业必须重视激励机制建设，科学有效地激励员工。企业应树立人才强则企业强的管理理念，进一步优化、创新人力资源管理，不断健全人力资源激励机制，使人力资源激励机制走向规范化。

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