袁 方

（中国石化润滑油有限公司西北分公司 河南郑州 450052）

新经济范式的出现，加速了数字经济时代的到来，在此发展背景下，企业要想把握较好的发展机遇，需要稳步提升自身管理效率，强化转型内驱力，结合自身发展特点，充分利用数字化便捷、高效的使用优势，不断革新管理模式，创新管理理念，是推动企业成功转型的关键力量，同时也是企业在网络环境中，获取新发展机会的有效保障。强化管理创新，辅助企业实现与时俱进式发展，为科学避免偏离市场发展大方向提供强劲支撑，为科学调整经营战略布局指引方向。加快数字化转型速度，是企业管理模式持续创新的有效动力，同时也是实现经济收益最大化，发展优势逐步凸显的有效支撑。

（一）数字经济下的企业管理机遇

首先，数字经济背景下的企业管理具有开放性的特点。企业借助于数字经济时代的发展特点可以实现流通性管理，不但能够全面把控企业内部的业务信息，还能了解企业外部进展，进而实现对企业的有序管理。数字技术的灵活应用，能加强企业内部之间的黏性，有利于信息的传递和部门间的良好沟通。信息传递及推广方面，可以通过建立服务网站来实现，客户通过浏览企业定期发布的产品项目信息，及时在线予以反馈和建议等，企业根据整理的信息做出相应调整，以便于为客户提供更优质的服务。其次，数字经济可以使企业实现更进一步的发展。数字经济不仅使产品具有较强的竞争态势，同时对服务也提出了更高的要求，因此，企业在生产运营过程中，不但要注重产品的品质，还要重视将多元化的业务和服务理念融入其中。面对互联网发达的趋势，企业可以从多个渠道对客户的购买数据进行收集，通过大数据分析，了解消费者的实际需求，并针对企业自身的不足及时完善知识储备，进而提升自身的竞争实力，发展更多的合作。最后，数字经济下，企业的创新管理可以得到有效发挥。通常来说，企业管理想要实现创新可从方案、精细化管理及管理内容方面入手，其中的过程复杂而又琐碎，不但需要很大的人力物力，还需要大量资金投入。而数字经济时代，通过数字技术的应用，企业在管理创新方面打破传统流程的束缚，将各个环节和内容实现云衔接，不但能够对客户提出的问题进行及时解答，还能够科学合理地对自身管理进行调整和修改，实现管理创新。

（二）企业管理创新的重要意义

互联网与数字化的有效融合，能够促进社会经济进步，推动企业管理理念的改革和创新，更好地满足市场发展的需求。首先，促进企业可持续发展。管理理念方面可以促进企业结合时代发展需求进行科学的调整，并根据自身发展需求，制定具有个性化特点的管理模式，不但能够实现可持续发展目标，还能够为企业增加更高的经济效益提供支撑。生产技术方面，企业通过不断摸索和总结，制定出更为符合数字技术持续更新背景下的管理策略和管理理念，时刻满足企业发展所需。同时还能不断完善管理机制，在实现管理创新的基础上，促进企业可持续发展。由此可见，数字技术可以从生产技术和管理方式方面促进企业管理创新。其次，为企业节约成本，促进企业经济效益的提升。互联网时代的高速发展对企业的资源管理和配置策略提出了更高的要求，为了更好地实现管理机制的创新和自身竞争力的提升，实现交易成本的降低。进而实现经济效益的快速提升，不但能够实现长期战略目标，还能够为企业创造更多的市场份额，具有明显的推动作用。

（一）数字技术可使企业管理效率提升

企业管理中引入数字技术，可以改变以往的管理体系高度集中由上至下的现象，实现管理分散化和管理扁平化。财务管理是企业管理中的核心部分，通过实现数字化，不但能够减少财务数据的不必要流转，还能够对金融风险等现象进行评估和预判，使工作更加谨慎和精细。数字技术在数据处理、传输和管理方面具有快速、准确和安全可靠的优势，这也是科学决策的先决条件。

（二）数字技术可使企业管理方式变革

数字技术的应用首先将传统管理模式转变成现代化的管理模式，其中关键部分在于管理决策和管理人员。数字技术中的人工智能技术，可以借助计算机算法实现决策的最佳化，不但能够避免市场判断和薪酬管理及人事管理方面出现的先天性不足现象，还能够制定更加理性的决策内容，供管理者参考。因此，数字技术能够为企业创造更多的机遇。另外，在新古典主义经济学角度，技术与生产息息相关，技术能够促进生产力的发展，而生产力的进步也能够带动技术的创新。随着我国信息技术的不断发展，很多新型的商业模式也不断涌出，而数字技术的持续发展，使企业的管理也发生了相应的变化。

（一）企业管理网络数字化，完善企业发展结构

对生产制造企业而言，发展战略确定了企业组织的核心结构。数字技术在应对外部环境和改变资源循环方面具有足够的灵活性。数字技术的迅速发展不但为企业的战略拓展提供了必要的技术支持，而且也为企业架构的革新提供了全新的挑战和机遇。由此，借助数字化发展趋势，企业能够重新规划和分配内部人力、财务资金和物力资源。在现代企业迅速发展的大背景下，传统企业必须强化与行业间的协调运转，强化与其他具有竞争性的企业间的协调，协同共赢，共同谋求企业价值的最大化。虽然传统企业在企业竞争中并没有强大的信息资源，但在数字技术的支持下，传统信息资源和数字资源都能够起到关键性作用。再加上传统价值体系向生态系统转化，价值共享与价值创新已经形成了一个全新的企业发展理念。这一理念并不同于任何的互联网资源的发展趋势。生态系统还能够吸纳不同类型的参与者，不但能够满足企业的各项需求，甚至在整个生态系统的最末端，还能将企业经营所需要的数字信息和企业经营管理相结合，从而把消费者的真正需要视为企业的重要渠道。在行业变革的背景下，企业的任何一个产品革新都可能引起市场变化，而且在很短时间内，这些革新产品将被其他企业效仿。

（二）企业管理柔性化，保障产品的受众性

精细化的销售方式必须和灵活的运营及生产相配套。在二者的帮助下，企业才能实现整个内部管理机制的调整与改善。所以，管理人员必须对企业的模块化生产加以研究，找出影响公司生产质量的难点，并对其进行优化和调整，用来制造具备不同功能或不同特性的优质产品。生产模块大致由以下两个部分构成：其一是产品通用类，其二是产品定制类。在普通商品的制造流程中，制造人员应该注重统一和规范，让整个产品处在一个规范状态；
在生产定制产品的情形下，应该突出商品的特性和顾客的实际需要。相对而言，定制产品的需求量较小，所以在制定收费标准时，适当增加指标，同时还应提高质量。生产系统能够帮助企业更加灵活地生产符合客户要求的产品形式，将生产方式从单一的小规模制造转变为多样化的定制产品。在数字技术应用的前提下，企业的制造流程和生产控制精度将大大提高，在技术支持下，能够促进企业生产质量进一步改善和管理制度的健全，同时也能够为客户和企业内部的高效交流提供更加完善的信息渠道，以此增强企业产品核心竞争力，满足客户要求。在企业进行产品研发和产品设计的过程中，应该对用户的偏好有更深入理解和把握，有效突出产品的价值。

（三）培养数字化管理人才，创新数字化管理

企业想要在数字经济背景下实现转型，不但要结合自身发展需求和特色，还要借助于传统管理经验，打造具有数字化管理素质的管理团队，培养具有数字化管理技能的人才，为企业发展奠定基础，进而实现数字化管理的创新。具体的实施方案可从管理人才培训入手，在企业管理框架基础上，培养人才对数字化思维的建立，形成数字化意识，不断提升自身的综合管理水平。另外，大部分企业在管理方面能力有限，存在或多或少的缺陷和不足，针对这一现象，可以引进高素质复合型人才，利用创新的绩效考核模式吸引、挽留人才，同时还要做到尊重人才、爱惜人才和科学使用人才，这样才能有效解决人才管理问题。复合型人才的有效储备能够为数字化管理创新奠定坚实的基础。由此可见，对企业管理进行创新，是数字时代对企业管理现代化的新要求，也是实现以知识为核心对内部资源进行合理配置的最终目标，并以此来推进企业创新发展。

（四）做好业务控制

首先，数字技术普及化。增加资金、人力、物力投入，在企业管理、生产、后勤等环节普及数字技术，实现业务控制自动化。其次，流程自动化。利用机器人流程自动化RPA技术和人工智能技术，辅助业务全流程的数据标准化及流程标准化，减少人力资源的投入。在强化风险管理和内部控制的前提下，采用智能化技术手段，优化流程，全面提高工作效率。利用RPA工具，实现业务流程的自动化，借助区块链技术手段优化外部沟通流程，发挥移动互联网技术的优势，全面提高业务处理效率，达到科学精准决策的效果。最后，数据一体化。从当前的情况分析，海量凌乱的非标准化数据，给企业运营管理带来很多挑战，影响着业务的开展与推进。实现财务系统和采购系统及报销系统等的集成应用，并且做到安全隔离具有重要意义。实现标准化是数据一体化的重要基础，需实现对企业主数据信息的有效管理，达到数据信息的统一命名和定义，促使数据流程与节点实现统一，助力经营分析和管理分析。

（五）供应链的数字化重构

生产实现流程与经营管理流程的数字化再造，主要是为了从企业内部角度实现数字化企业的形成，而国际竞争的巨大压力，需要将企业数字化的视野扩大至整条生产线的上下游。供应链系统的数字化再造，从宏观层面上来看，和企业产业布局密不可分，关乎法律规范与标准的互认及基础设施的互联与互通。从微观看，企业应借助数字技术应用，减少整个供应链的生产成本，从而创造更有效的合作关系，通过合作提供具有竞争力的商品与服务。企业数字化重构，首先是在底层数据基础设施搭建层面上，通过物联网手段进行智能便捷的信息收集、机器人管理及人机交流等信息整合，实现企业经营在物联网上的全面电子化。其次，利用基于数字化的企业管理技术可以实现采购供应流程、企业内外协调操作的可视化，利用数字技术可以迅速地确定物料位置，确定供应信息和要求，确定企业外协订单信息与工艺要求，利用云端服务技术，可以实现多企业、多项目、企业云、公共云等多种维度和层次的关联和连接，以更多的维度和更广的视野，实现企业供应链协同作业、业务管理及控制生产和运营。最后，通过对大数据的管理分析，进行供应预测和规划的数字化、供应商管理和评价的数字化及供应商风险管理和辅助决策过程的数字化。

（六）拓展融资渠道

新资源的引入可以为企业管理创新和发展奠定基础。如果企业内部发展资源紧缺，要及时拓展新的融资渠道，加强资源发展路径的多元化建设，再结合自身发展特点，合理引入外部优质资源，以激励创新管理的动力。现阶段，政府部门对企业科技创新及技术创新尤其重视，还加大了优惠政策的支持力度，促进企业对自身运营能力的提升。大部分企业为了实现科技创新，全面审视自身发展优势，积极争取政府部门出台的各项优惠政策和经济补贴，在充足的资金支持下，不断创新企业管理。另外，企业为了提升自身的创新实力，不断将产业的聚集优势进行充分利用，并采用信息技术手段，创建优质的信息化网络合作环境，通过整合借鉴各企业的创新思路，结合自身发展情况，制定出更加符合自身发展的管理创新策略，并借助于大数据转型，实现自身管理模式的科学创新。

（七）加强信息沟通与共享

企业在实施数字化改革过程中要做好内部各子公司和业务机构的整合与协作，并找到共同的合作方实现企业的数字化改革。企业集中数字化管理系统平台的建设，首先，应实现对企业内各系统的有效整合，以不同功能的统一服务为基础，及时进行企业数据捕获和反馈，以便整个企业的信息系统在统一服务的配合下做到“一触即发”。其次，对企业数据的反馈体系要实现收放自如，要求针对企业各种数据的深度分析，及时并动态地反馈企业数据。同时，系统还可以实现企业与其他财务系统之间的接口，为企业财务管理信息化的高效使用带来坚实的保证，也成为企业数字化改革与现代化管理系统建设，助力企业长足发展的重要基础。此外，总部的管理者要关注各部门各单位对信息应用系统的适应状况，适时掌握数据技术或信息化系统在各单位中的实施效果，以此为基础，对产品与系统的完善提出一定的依据，为各单位、各人员熟练运行与使用奠定基础。

深入研究企业数字化管理，对于帮助企业更好地利用互联网技术，提升信息处理效率，为企业建设提供持久动力具有重要的价值。因此，及时推进数字化管理，为企业发展提供持久的动力，对于处在互联网时代中的企业至关重要。

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