XX县人社局人大、政协议案建议办理工作方案 为确保2020年度县人大、政协代表议案建议的办理质量，做好人大代表议案建议答复工作，根据县目标办文件精神，结合我局实际特制定如下方案：
一、基本情况 2020年县人社局收到人大、政协代表议案建议1件，主办1件，协办0件。

二、人大议案建议办理 （一）办理程序 1、议案建议准备。承办单位及具体经办人，要认真阅读每件议案、建议的原文，搞清代表所提意见和建议的关键所在。同时，要进行认真调研，与代表沟通，听取他们的意见和建议，为议案建议的办理奠定坚实的基础。

2、议案建议办理。吃透议案建议的精神实质，逐条办理。在办理过程中要及时与代表联络，随时通报办理工作的进展情况，征询意见，共商难题的解决措施。

3、议案建议答复。对代表提出的建议和意见进行严肃认真的逐条答复，并形成正式文件，由单位采用集中或分别回复的形式反馈给代表。

（二）办理要求 1、办公室负责综合协调、督促办理。各科室、局属各单位根据各自工作职责，负责对人大议案建议的办理答复。

2、在办理答复过程中，承办人员应胸怀全局，加强调研，站在政府的角度思考问题、解决问题。

3、办理议案建议，实行面商制。在办理过程中，承办科室和具体承办人员应主动和议案建议提出人取得联系，交流情况，沟通思想。在将书面答复结果提交办公室前，必须要听取提出人意见，做好有关解释工作。

三、工作措施 (一)加强组织领导。为确保人大议案、建议办理工作领导到位，责任落实，成立县人社局人大议案、建议办理工作领导小组。组长由负责人XX担任，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，具体协调人大议案、建议办理工作。

(二)讲究方法，注重实效。承办单位和个人要积极主动、认真负责，实事求是地做好议案、建议工作。要突出做好与代表的沟通和协商工作。力争我局承办的人大议案建议答复能够达到三个100%，即办复率100%、与主要提出人见面率100%、书面反馈意见满意和基本满意率100%。

(三)加大督查，定期办结。局办公室应严格按照要求，加强对办理工作的督促检查，发现问题应及时向主要负责人和分管领导汇报。承办单位和具体承办人员在办理过程中遇到困难和问题，应及时向分管领导汇报。