基于大学生网店营销现状和问题及对策的研究 摘 要 随着中国互联网的蓬勃发展,越来越多的年轻人开始认可网络购物,电子商务已经开始成为主流购物方式,一种新的消费观念,一种新的投资方向。淘宝网店如火如荼的发展着,我们不时听到淘宝网店月利润过万元的消息,淘宝网店的利润空间的确令人垂涎三尺,而且购物范围也越来越广。淘宝网店是国内C2C电子商务网站中、成长最快、最成功的一例。他依靠免费策略彻底打乱了易趣原有的盈利模式,在很短的时间内就打败了易趣,随后成为国内C2C电子商务模式的典型。近年来随着网络技术的发展，网络经营对人们的生活与企业的运行具有极大的影响作用。网店营销越来越受到人们的重视，其随着互联网的发展而渐渐产生。现代社会大学生就业困难，很多即将毕业的大学生面临无业可循的危险，所以很多具有发展眼光的大学生将目光投向了网店经营，期许通过网店营销来拓展事业。然而网络虽然是个平台广阔的就业方向，但是其存在的问题却不容忽视。本文将以大学生网店营销为研究对象，首先对该论题的背景与目的予以探讨，然后分析网店营销概况，对网络营销与网店营销的理论进行较为详实的论述。接着分析大学生网店经营概况，对其经营的原因、现状、优劣势进行研究。最后将大学生网店经营的问题与对策一一讨论，指出问题所在并提出解决性措施。

关键词：
大学生网店营销，营销现状，问题，对策 Based on the present situation and the problems and countermeasures of college students＇ online marketing research ABSTRACT In recent years, with the development of network technology, network management on people＇s lives and enterprise operation has a great impact. Online marketing more and more get people＇s attention, it will come with the development of the Internet. University students＇ employment difficult in modern society, many graduating college students are in danger of unemployed to follow, so a lot of college students with a development of eye to look at the online store business, expectations through online marketing to expand our business. While the network is a platform for broader employment direction, but the problems cannot be ignored.This paper will take college students＇ online marketing as the research object, firstly the background and purpose of the thesis, and then analyzed online marketing situation of the theory of Internet marketing and online marketing is relatively detailed in this paper. Then analyses college students＇ online business, operating on the reason, the present situation, the advantages and disadvantages were studied. Finally will discuss problems and countermeasures of college students＇ online store management, points out the problem and solving measures are put forward. KEYWORDS：College students＇ online marketing, marketing present situation, problems and countermeasures 目 录 1 网络营销概况 1 1.1 网络营销理论分析 1 1.1.1 网络营销的界定 1 1.1.2 网络营销的发展现状 2 1.1.3 网络营销的作用 5 1.2 网店营销理论分析 6 1.2.1 网店营销的界定 6 1.2.2 网店营销的管理过程 7 1.2.3 网店营销影响因素分析 7 2 大学生网店营销概况 8 2.1 大学生网店经营的原因 8 2.2 大学生网店经营的现状 8 2.2.1 个人开淘宝店居多 8 2.2.2 经营模式单一 9 2.2.3 资金少时间短 9 2.2.4 推广以免费为主 9 2.2.5 业绩堪忧 9 2.3 大学生网店经营的优势 9 2.4 大学生网店经营的劣势 10 3 大学生网店经营问题探索 11 3.1 虚假交易过剩 11 3.2 规划安排失当 11 3.3 缺少市场性的物资 11 3.4 缺乏宣传手段 12 3.5 网店投入时间过少 12 3.6 持续经营的网店逐渐减少 12 4 针对大学生网店营销问题提出的解决性措施 13 4.1 抓紧时间获取第一桶金 13 4.2 及时调整主营业务 13 4.3 重视产品宣传 14 4.4 合理规划时间 14 4.5 设立经营目标 14 参考文献 16 后 记 17 1 网络营销概况 我国的教育程度在不断深化，越来越多人开始接受高等教育，因而大学生在面临机遇的同时也在接受着挑战。据有关数据统计，我国高校毕业生在去年已接近七百万人，因而高校毕业生在毕业之后的就业十分令人担忧。在如此激烈的人才竞争环境下，大学生就业成为社会十分关注的重要问题。我国政府为了国家的快速发展，会通过各种政策来帮助大学生创业。依照目前我国社会经济发展态势，人们网络购物越加频繁，因此网店营销成功吸引了许多大学生的目光。由于网店营销的创业门槛比较低，所需资金较少，其经营的风险比较小，收效快，而且不受到时空条件的限制，不少大学生根据市场需求积极经营网店，把握时代契机。

1.1 网络营销理论分析 1.1.1 网络营销的界定 网络营销是一种市场营销方法，一般而言其就是市场的经营管理体系中的一种新的营销手段。网络营销是现代营销管理中取其基础作为原理的，借用了发展比较快速的互联网作为媒介来在人群中进行企业推广。网络平台可以使得消费者与商家进行沟通与交流，网络平台可以使得消费着对产品的具体内容以及企业的服务环节进行查看。网络营销能够在很大程度上使得消费者的具体需要得到满足，帮助企业在经营过程中得到拓展。网络拓展能够吸引许多消费者，满足其各种各样的要求，拉拢更多的潜在客户，使得自己的市场得到扩大，而且能够提高企业的经济效益。一般来说，网络营销是企业营销战略中非常重要的内容，其借助网络这个先进的平台来制造自己的企业网络环境，借助高超的计算机信息技术来使得自己的企业目标得以实现。网络营销不是单独存在的，也并不是只是在网上进行商品买卖，其与电子商务、网络销售关系非常紧密，但是却不仅仅只是网络上进行产品与服务的销售。网络营销是企业在网上对自己的企业经营环境制造属于自己的企业，结合自身的企业特点与企业文化，然后借用各种的网络手段，结合过去与现代的营销方法来帮助实现自己的企业目标。

我国有许多的专家学者对于网络营销各有自己的看法。例如学者冯英健就认为网络营销是一个企业在进行营销战略的非常重要的组成部分，借助于网络技术来在网上制造各种经营活动，帮助企业实现自己的战略目标。其认为建造网上经营环境是企业网络营销的最关键的部分，还表明网上经营环境指的是企业自身与消费者，还包含网络上的服务提供商及渠道中间商等等的网络环境，除此之外还包括企业内部与外部，以及开展网络营销所有关的各种环境。这些还要需要通过建立属于自己企业特色的官方网站来支撑自己，要想得到极大发展还通过各种方式来对自己进行推广，让更多的网民来了解自身的企业特点，致使自己的企业形象更加高大，使自己的品牌建立起来。不但如此，企业要想在竞争激烈的现代社会中平稳发展，还得使自己的服务水平跟上时代的步伐，让顾客的满意度得到提升，通过各种渠道来实现自己的经济效益。网络营销是企业利用现代非常普及的网络技术来在网络上开展各种营销活动，其是建立在过去传统的营销观念的基础上，并且借用现代新时代的营销观念和高超的科学技术，利用现代发达的科学技术作为支撑手段来实现企业的战略目标。

1.1.2 网络营销的发展现状 我国社会是在不断进步的，随着科学技术的发展，企业之间的经济竞争非常的剧烈，而且社会发展的历史潮流中，消费者的价值观有了一些变化，使得在当代的经济环境中出现了网络营销这一管理方式。在计算机信息技术发展的时代，与之相关的电子商务产业开始崛起，而且这些计算机信息技术的进步与发展使得网络营销的出现有了坚实的基础。网络是一个非常强大的工具，能够使得各地以及许多人一起来探讨同个话题，致使在网络上就可以实现远程的资源共享，能够更好地服务人民。网络不但能够提供很多的服务，而且还能够增进客户与商家之间的交流，还有一些比较重要的功能也非常的发达，这些功能具备各种生动的交流方式，能够让企业之间进行商业上的沟通与合作。

图1 中国网络购物市场交易额 由图1可知我国网络购物市场经过多年的发展，取得了巨大进步。市场的整体交易规模逐渐扩大，随着网络交易市场环境与条件的不断完善，我国网络购物市场不断走上快速发展道路。

图2 我国网购用户情况 由图2不难看出，网购用户的不断增长带动了网络购物狂潮，为网店的长足发展奠定了基础。

当前我国企业发展是因为计算机信息网络的支撑而得到平稳的进步，所以其对网络的依赖性越来越强。许多企业都依赖于网络来进行自己的企业管理，在网上来开展丰富多彩的营销战略，所以网络对于现在的企业来说是一个至关重要的工具。社会的发展带来的就是激烈的企业竞争，企业要想在社会中能够持续地生存下去，就必须要有非常坚硬的实力。要想提高自己的实力，增加自己的企业优势，就必须不断的除去旧的，淘汰的落后的，不断注入新的血液，推出新颖而符合消费者需求的产品。通过各种奇特的手段来招揽消费者，与此同时，还能不断挖掘潜在顾客。然而以前固定的营销模式在今看来，无法满足消费者日益增长的消费需要，很难提供全面独到的服务，所以企业为了能够在残酷的竞争中得到发展，就必须寻找出一个新的适合企业发展的道路。要在最大程度上降低运行成本，而且还要能够减小其运行周期，能够在最大限度上增加企业的经济效益。为了能够做到这些，网络营销就可以凭借自己的优势，在企业的运行中能够将资金大量的节省下来，不但如此，还能够使得企业更加方便地对顾客相关资料进行归纳整理，促进企业发展。

根据调查，我国的网络营销发展的开始阶段是比较晚的，与西方比较发达的国家比起来有较大差距。我国网络营销的发展主要是有三个时期。第一时期是九七年之前的一段时间，我国有一小部分发展比较一般的企业凭借着网络营销来实现企业的又好又快发展。在那时我国大多数人民只是把它看作一个非常都特殊的案例，并不将它加以重视。而且只是简单地认为只要把有关的资料信息在网上进行发布，就能够获得效益。除此之外，许多企业对于网络上进行营销的相关知识是并不清楚的。所以在网络营销的一些策略管理上和认识程度上都非常欠妥。第二时期是九七年至零零年，是我国网络营销发展开始发展的初步阶段。在这一时期，一些非常重要的电子形式使商业沟通手段开始诞生。许多网络广告开始普及，无数的电子商务沟通形式以及网站运行和企业都在网络上纷纷出现，发展速度非常快。许多中小企业的网络构架已经在逐步成型，搜索引擎也越来越受到人们的认可。人们逐渐认识到了网络的重要性与可行性，所以我国许多企业尤其是中小企业对于网络营销开始加以重视。第三时期就是零一年至今为止的发展阶段。我国企业的网络营销已经得到了比较好的发展，关于网络营销的市场也开始形成。许多企业的网站形式越来越丰富多样，应用也越来越多，功能越来越强，逐渐在向网上销售环境所需要满足的要求靠拢。

随着网络营销的诞生，消费者的价值观念也与时俱进地进行了革新。许多企业的经营管理在发展到了市场营销方面以后，企业更加重视满足消费者需求这一方面的内容。把握住互联网就等于把握住了未来观念深入人心，无论是国外还是国内都开始在网络上来拉拢许多消费者，更多挖掘潜在消费者，并且在网络这个平台上提供信息服务。网络信息技术在当今已经发展到一个比较稳定的状态，而且还在继续发展。许多企业在网上提供的服务与产品，许多消费者在进行消费的时候更多地将自己的性格兴趣爱好放在了首位，所以满足消费者的需求是企业非常重要的关键。不但如此，消费者在进行消费过程中，希望自己的主观意志能够被尊重，所以对过去比较古板的沟通方式比较反感，更多倾向于现代随时沟通的交流方式。所以根据时代因素和消费者心理因素，企业选择网络营销成为了历史发展的必然趋势。

1.1.3 网络营销的作用 其一，网络营销有利于增加市场机会。网络营销能够加大市场机会，借助于互联网，企业在营销方面可以在很大程度上使得时间和空间的限制得以突破，可以使得企业增加更多占据市场的可能。网络营销借助于网络这个平台可以在世界范围内将自己的企业文化与企业特征进行推广，突破地域限制，还能够使得自己的产品信息与服务信息在自身的企业网站上得到不断传播。消费者可以及时查看信息，实现网络上的资源共享。这种传播效率是其他媒介所无法企及的。许多企业采用以前落后的经营营销手段，例如摆设摊位、走街串巷的宣传等等都是不可比拟的。

其二，网络营销有利于降低企业成本。网络营销能够在很大程度上使得企业成本降低。一般来说，许多的企业其生产成本很低，但是交易成本却很高。企业会由于交易成本过高而使得其产品很难在市场上占据很大地位，这样会使得企业在竞争中很难得到生存与发展。网络上进行营销管理能够借助网络该平台具有低成本的特点，使得企业在进行网络交易时能够更多地节约交易的成本，而且在其进行市场经济活动的时候能够在很短的时间内迅速地对相关的信息进行收集筛选，在最快的时间内将资源信息有机的相结合。现代高超的计算机信息技术可以促进市场上的交易过程更加简单化，还能够在很多时候不借助于市场中的中介机构，而在最大程度上使得成本减少，提高企业经济效益。

其三，网络营销有利于改善企业与客户的关系。网络营销对于企业与有利于客户之间微妙关系的改善具有极大的促进作用。在当代经济竞争非常激烈，所以客户的信任度非常重要。企业必须要拉近与客户的距离，并且还要能够尽最大可能使客户感到满意。企业要借助于网络手段将企业自身的产品进行推广，将与产品有关的情况与服务信息发布到自己的网站上，使得客户能够及时地根据自己的需要来对信息进行了解。网络营销能够在时间与空间上突破限制，最大可能地为消费者提供服务。网络营销就是以满足消费者的需求为主，满足客户的具体要求来拉拢消费者，从而在市场上占据一席之地。

1.2 网店营销理论分析 1.2.1 网店营销的界定 网店营销指的是有所需求的管理，在企业的管理过程中为了企业的共同目标和市场之间进行相互交换。网店营销对需求的性质、时机和水平要进行协调，网店营销在管理过程中要预先设定所需要的市场水平，并且在项目中进行数据分析与项目规划，进行有效的措施实行与控制。

网店营销要通过针对不同的需求状况来采取相应的营销管理对策，如此一来便可有效地使得市场需求得到增强，并且使企业目标得到实现。网店营销通常来说是以网络为平台，在网络上开店铺来将产品与服务推销给消费者。网店营销与实际商铺的销售不同，其不仅仅局限于营销的网络化，在营销的理念上与传统营销方式接轨，在此基础上与现代化的营销理念相结合。

网店营销并不仅仅只是网络销售，其是为了能够实现整体的经营目标而进行的，以户联网为媒介的，创造经济价值而在网上进行的各类活动 网店经营超越了时间与空间的限制，能够随时随地进行信息的交换，使得消费者能够在网络平台上自由购物。网店营销是一种具有个性化的销售手段，其市场营销是高度目标化的小群体，甚至使个体营销也能够存在。其是以消费者为中心，满足消费者的各种需求为主旨，使消费者能够根据自身兴趣来进入所需网站和虚拟店铺，其中的各种销售信息在网上都是数字化的形式存在，以低成本的支出来获取高额的效益。网店营销还能够在很大程度上使中间繁琐的环节得到减少，节约了许多不必要的开支，为企业带来更大的经济效益。

1.2.2 网店营销的管理过程 对市场上出现的机遇及时把握，正确选择目标市场，营销的组合必须合理规划，从而有效管理市场的营销项目。

1.2.3 网店营销影响因素分析 其一，货源价格。网店经营上最为关键的是货源的价格，在网络上开店铺，其最大的优势是价格优势。倘若同一种货品，各个店铺的标价是一样的，那么该货品来源所收进的价格将会决定利润高低。商家若经过几个环节获取物品，将会使得成本大大增加。倘若商家直接从公司拿货，将会在很大程度上降低成本支出，这对网店的持续经营将有着极大的积极影响。

其二，基本资金。网店经营需要一定的基础资金，而一开始投入的资金将是网店后续经营的保障。大学生在网店经营的初步阶段可以通过货源代理来对网店进行经营，如此一来所需要的资本比较少。

然而一但加入了消费者保障资金，店铺的相关的装修以及周转的资金是需要投入的，货物囤积以及日常的周转都需要较为充裕的流动资金。

其三，营销策略。在网络环境下，网上购物的网民数量在不断增加。正因为没有时间与空间的限制，因而在网络上开辟了一个巨大的费市场，网店的数量也随着消费者的增多而不断增加。要想在众多网店中脱颖而出，大学生在开网店时必须注重营销手段的选取。例如促销中有打折、积分、赠品等等，都能在很大程度上吸引消费者的眼球。

其四，诚信评价。为了能够在网络上建立起有序的经济环境，信用评价确有必要。为了能够有效地监控卖家的诚信度，网络诚信体系对各个网店的营销过程进行评定。网店倘若想要持续平稳发展下去，必须重视信用等级。

大学生在开网店时必须要讲诚信，者提高消费者的信任度。

其五，售后服务。市场竞争十分激烈，产品或服务的售出都需要得到消费者的认可。因而对于大学生来说，常常会因为学生身份的限制而忽视了售后服务的重要性。而售后服务常常会影响消费者是否再次光顾以及该网店的口碑是否能够得道传扬。

2 大学生网店营销概况 2.1 大学生网店经营的原因 其一，网店创业的准入门槛较低，风险性较小，而且对于专业技术的要求并不高。网店创业者主要通过对某种产品的销售赚取差额，从而实现利润的获取。这种成本较低、门槛不高的营销方向受到大学生的普遍欢迎。只要能够投入一定的时间与精力，并且有基本的资金，便可在网络上进行网店经营。借助于现代高速发展的网络技术，凭借大学校园内无线网的高程度覆盖，计算机网络的普及化，都为大学生网店经营提供了十分雄厚的背景条件。

其二，电子商务平台丰富多样，网络营销的路径繁多，为大学生的网店经营提供了安全多样的选择。当今网络上非常流行的淘宝、腾讯拍拍等大型的个性化电子商务平台，为个人开网店提供了低门槛低成本的机会。巨大的购物平台以及较为成熟的交易流程，具有特色的商品推送政策和日趋完善的物流系统都为大学生提供了非常便捷安全的服务条件。

其三，大学生群体网络购物需求巨大。大学生开设网店也是因为发现现代更多的人比较重视网络消费，不仅大学生热衷于在网络上进行购物活动，许多社会中的市民为了方便快捷，通常选择在网上进行消费购物，所以大学生为了能够抓住这个契机，选择在网上开设店铺是一个非常明智的选择。大学生的网店也将伴随着小消费群体的扩大而发展壮大。

2.2 大学生网店经营的现状 2.2.1 个人开淘宝店居多 选择网络为平台进行店面销售，大学生中超过百分之九十五的人选择淘宝网，较少的人选择拍拍网、易趣网等其他的平台。而其中大多数大学生更愿意个人开网店，极少数学生选择两人以及两人以上团体开店。

据调查，大多数学生选择在一个平台上开网店，少数学生会在两个及两个以上的平台上开店。而且学生大多数选择在家里进行网店经营，也有少部分学生选择在学校里用笔记本经营网店，没有大学生是只凭借手机来经营网店的。

2.2.2 经营模式单一 根据网店经营的货品类型分析，大学生常常经营服装和饰品的网店。其中接近百分之四十的大学生经营服装网店，百分之十六的大学生经营饰品，接近百分之十的大学生经营网络虚拟品，百分之九的大学生经营化妆品，剩余的一些大学生会向鞋包以及日用百货等方面发展。大学生在经营网点时主要是在店里营销同一类的商品，而且网店中的货品库存较少。

2.2.3 资金少时间短 大学生在网店经营时投入的资金一般在一千元以内，半数左右的大学生在网店投资上的资金来源主要是个人的存款或者是家庭的投资，而且其日均在网店上花费的时间几乎不超过六个小时，而且总体而言，大学生经营网店的时间常常不会超过一年 2.2.4 推广以免费为主 大学生在进行网店宣传时常常是借用QQ群、同学朋友之间的口耳相传、博客、论坛等来向周边的人宣传自己的网店。在网上进行推广时常常采取七天退换、卖家承担运费、二十四小时发货等手段来抓住消费者的眼球。大学生在推广费用方面往往投入不到五百元的资金，由于学生身份限制，资金不够充分，大多数的学生网店并未刷过信用。

2.2.5 业绩堪忧 据调查，大学生经营的网店中进行过实际交易的不超过百分之五十，而且每个月的销售金额并不太高，取得的收益并不明显，在业务销售中并没有取得卓越的成绩。

2.3 大学生网店经营的优势 首先，大学生群体往往怀有极大的理想，更愿意去尝试新鲜事物，并且愿意付诸行动，能够比较容易在同学群体中组建团队，有助于凝聚众人的力量，在工作安排上能够将时间、精力与资金进行协调。通常来说，大学生经营网店不但能够安排人员轮流回答消费者的各类问题，还能向消费者提供比较详尽的商品服务信息，这些都是网店经营成成功的重要因素。及时回复信息将会很大程度上提高销售量，为网店的经营铺好坚实道路。

其次，大学生经营网店是其中对信息有敏锐的分析能力、对问题具有极强处理能力的群体。其会根据消费者的相关要求来对各种情况进行分析与判断。成功的网店经营是对于市场商机具有敏锐捕捉力的优秀人才，大学生中有能力的人就能够是其店铺不会被传统销售模式所局限，往往根据相关需求来确定商品，把握网店销售商品的定位，将市场动态掌握在手中，占领市场。

最后，大学生素质水平较高，学习能力较强。通过创业能够使其获取宝贵的社会经验。学习能力是大学生进行创业的基本能力，通过良好的学习能力能够使得网店经营健康持续发展。网店的成功经营需要不断适应市场变化，应对各项问题及时调整，才能够平稳继续发展。

2.4 大学生网店经营的劣势 首先，大学生网店经营模式同质化严重。大学生在开设网店的初步阶段比较容易，而在众多的网店中取得较好的成绩却不容易。由于网店数量过多，普通网店若想获得消费者的关注是非常困难的，必须通过平台付费来进行大范围推广，然而这对于资金比较缺乏的大学生而言是一个比较艰难的过程。

其次，大学生网店创业项目选择缺乏合理规划，货品来源不稳定。大学生在进行网店营销时，普遍选择服装、美容护肤等低门槛的商品，而且大多数是采取自行生产或者是批发商供货，只有极少数的大学生会从生厂商直接取货，因而在竞争力方面比较弱小。

最后，大学生创业团队成员流动频繁。在进行网店经营的大学生由于没有经验，在人员管理方面缺乏能力，导致团队在面临困难以及利益分配时容易产生分歧。团队在创业时往往是一时兴起，在时间的消磨过程中往往会因为问题的出现而导致创业失败。

3 大学生网店经营问题探索 3.1 虚假交易过剩 大学生在经营网店销售时，百分之五十以上的学生的网店交易是虚假的。大学生在开设网店的过程中也尝试了许多推广方法，他们常常是旺旺在线，但是结果却令人失望。因为接收到的消息大多是刷信用或者是推销商品的广告，在长时间等待客户咨询时，难得遇到客户咨询在其热情接待之后却莫名消失没有下单，这对于充满创业热情的大学生来说将会有很大的打击，使其产生迷茫无奈的感觉。

3.2 规划安排失当 大学生在开设网店之前对于市场的调研、开店后期计划等一些准备工作并不充分，对于市场缺乏深入的调研，对未来网店的经营计划并没有做到合理规划。开设网店之前，不到百分之十的学生做了充分的市场调查，对日后网店的经营做好充分计划。接近百分之七十的学生只是做了些许准备，而剩余的一些大学生不但在开店前没有做任何准备，开店的过程中也不能够很好地把握网络购物人群的具体需求，不能够进行准确的市场定位，在网店经营过程中显得非常的茫然。

3.3 缺少市场性的物资 有竞争力的货源的缺乏是网店经营过程中非常普遍的问题。大学生由于经验不足，社会阅历过少，因而其货源的主要渠道是代理。代理的方式对于大学生来说吸引力很大，由于不需要进行文字图片的编辑、发货、进货等程序，这些都是由供货商包办。然而代理供货商的网店很多，常常出现同一产品在同一平台上有许多网店进行销售，竞争十分激烈。

学生的谈判能力以及商议价格水平的局限性，导致其在市场采购中不容易拿到价格优势以及退换货条件的优惠，大学生在开设网店时常常会面临寻找价格优势、供应稳定货源等问题。

3.4 缺乏宣传手段 学生在经营网店时对自己的商品或者是网店做宣传推广，采取的方式丰富多样。但是由于大多雷同，所以推广效果并不明显。大学生在经营网店时要根据销售商品的性质、消费人群的购物习惯以及对竞争对手的经营策略进行分析探索，制定出有针对性的推广策略。

3.5 网店投入时间过少 网店经营需要许多的时间与精力投入其中，网店开设的相关调研、货源准备以及相关操技术的学习都是需要许多时间的。网店开设后还需要更多更长的时间的投入，买家咨询就要设立客服在线回答，否则会失去大量的潜在客户。大学生虽然有许多的课余时间，但是由于其主业是学习，平时有许多时间要上课，其课余时间在网店上的时间投入较少。

3.6 持续经营的网店逐渐减少 由于网店的访客量较少，交易数量不够多，常常会使得学生对网店经营失去信心。有一部分学生因为无法在网店经营与学习之间找到平衡，最终选择放弃网店经营。许多家长不支持学生进行网点经营，因而学生的后备力量比较薄弱，所以大学生经营的网店所持续的时间很短。

4 针对大学生网店营销问题提出的解决性措施 4.1 抓紧时间获取第一桶金 网店开设以后大学生是否能够坚持经营，第一桶金是非常关键的。大多数创业者对于第一笔交易往往记忆犹新，在经过漫长时间的等待中获得的第一笔收益往往会给其带来莫大的信心与鼓励，令看到成功的希望，对创业者来说是具有巨大的价值的，因而创业者对于第一位顾客都是以感激的心态对待，会给他们以最优惠的待遇，会长期关怀这位客户。因此，在网店经营过程中要让没有过实际交易的网店尽快实现第一笔交易，突破网店经营的关键，成功获取第一桶金，体会到创业的成功感。如此一来才能使得大学生在经营网店时能够保持较长的激情，而且坚持时间越长，成功的可能就越大。迅速获取第一桶金最重要的是价格战略，以低价格来实现第一笔交易非常重要的。对于同一产品，倘若价格低于竞争对手，即使信用等级比较低下，仍会有消费者咨询。

虽然其他的宣传方式可能会有效果，然而见效比较慢长，常常会使得创业者在长期的等待中失去经营的兴趣。在进行第一单交易时，要以不盈利为目的，以成功售出为目标。虽然该产品在将来并不是主要销售产品，数量也不要求过多，但是重要的是要有价格优势，才能够吸引消费者的眼球，短时间内收获第一桶金。

4.2 及时调整主营业务 大学生经营的网店与创建企业有着很大的差别，部分创业领域的一些理论与观点对于广大学生经营网店来说并不是完全适用。网上创业是个人独立完成所有的操作、投入少、程序简易、成本低廉，计划的重要性较低。网店可以先开张，后续调整，可以在后续过程中通过不断学习积累经验，从而使得创业的风险降低。当前情况下，大学生开设网店之后都是走一步算一步，很少学生会在开店之前投入太多的精力与时间做准备工作，大学生可以先将网店开设出来，不用再准备阶段花费太多的时间与精力，将这些精力转移到后续的调整上来将会使效果更加明显。所以大学生在经营网店时要积极主动地去根据市场动态来调整业务，把握市场的机遇。

4.3 重视产品宣传 商品或网店的宣传与推广是网店是能否成功的关键。大学生采取QQ群、论坛、博客等方式进行推广，但是效果都不太理想。由于资金缺乏，不能够采取见效飞快的付费推广方式。由于不能够深入挖掘出让消费者能够产生共鸣的卖点，常常会使得宣传效果非常低下。大学生经营网店时要把握住消费者购物习惯，对于竞争对手的宣传推广方式进行研究，制定出适应市场发展的战略决策。虽然付费推广的效果明显，但是大多数的网店在开设的初始阶段都是实行免费推广策略，因而大学生在经营网店时也能以免费推广为主，通过各种渠道来吸引潜在顾客。倘若对于商品适用于哪个免费平台，对于何种渠道的宣传效果并不了解，大学生能以买家的身份在百度以及淘宝论坛上进行搜索，学习竞争对手的做法，缩小与竞争对手的差距，在宣传与推广手段上进行创新。

4.4 合理规划时间 学生在经营网店的途中是把网店经营作为一项兼职，很难在时间上投入过多。大学生要根据自身基本情况在网店经营与学习之间找好平衡点，通过分析与研究来将时间做好规划。当前情况下智能手机的功能非常强大，使用手机上网将会是非常便捷与廉价的方式。用手机上网能够较好地解决学生电脑上网的条件限制，也能够较好地解决在线时间少的问题。由于学生的网店交易量比较小，接待客户所花费的时间也不多，因此对其学业不会带来太大的影响。除此之外，也可以采取学生轮流在线办法，由值班的同学同时看住几个网店，保证每个网店都有足够的在线时间。

4.5 设立经营目标 学生开设网店主要是由于兴趣原因，通过网店来提升自己的能力，希望能够尽早地接触社会，所以经济收益并不是其开售网店唯一或者是第一目的。大学生经营网店对于经济利益的追求并没有社会成员那么强烈，只有极少数依靠网店来赚取生活费的学生才会非常注重。大学生在经营网店时应该把目标定位在能力的提升上，这样符合大部分学生的需求与条件。通过经营网店来学习多方面的知识，不断累积经验，提高大学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而获得创业的成功感与经营兴趣。

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