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考察学习报告
2020-08-13 10:10:09 ℃南京苏州考察学习报告 刘大伟 通过此次考察活动,我结合南京先锋书店、凤凰书城与苏州诚品书店三家书店的优缺点,总结出我们振华街书城的不足之处及以后的改进方向。
先说一下我们的不足。图书品类稍显混乱,没有做到合理分类,专题类展台较少,多元产品品种不够丰富等。
再结合此次考察针对我们的长处与不足我制定了以下改进计划:
1. 图书陈列 加强合理分类,让分类对读者友好,让读者进店根据我们的图书分类就可以挑选到自己想要的图书。然后根据当下比较火热的影视题材与网络热点,多布置专题展台以吸引消费者。
2. 产品多元化 此次考察除凤凰书城的多元产品基本都是外包以外,先锋和诚品两家书店都有自己强大的文创产品,而这正是我们现在的不足之处,我们的多元产品现在仅有咖啡与玩具及一少部分的文创产品,与先锋、诚品两店相差甚远。所有我建议增加文创产品,结合我们即墨与青岛的特点,推出具有当地特色的文创产品,以及符合年轻消费者口味的产品来吸引消费者,从而达到增加销售的目的。
3. 会员卡制度 此次考察的这三个书店都有会员卡制度,这也是我们当下所欠缺的。如果我们也推行会员卡制度必然会增加消费者的忠诚度,从而也达到促进消费的目的,让持有会员卡的会员一想到要买书或者与我们相关的产品,第一时间就会想到我们即墨书城。从而达到一种广告的效应,借此效应我们再搭配定期与不定期的会员活动,从而达到销售增长的目的。
谢谢大家
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