国家开放大学电大专科《广告业务》简答题题库及答案（试卷号：2460） 盗传必究 简答题 1．广告公司的竞争优势取决于哪些方面？ 答：广告公司的竞争优势取决于：
首先，广告公司一定要有广告主所不具备的专业知识。(2.5分) 其次，决定广告公司实力最重要的因素是它拥有的人才素质和数量。(2.5分) 再次，广告公司要有很强的执行能力。(2.5分) 最后，广告公司在市场中找到属于自己的位置十分重要。(2.5分) 2．简述广告公司按客户设置部门组织结构的基本方法及其优缺点。

答：按客户设置部门的组织结构形式，也称小组作业式组织结构。一般方法是：在公司各部门的划分中，除了财务部、办公室、媒介部和市场部外，其他部门都是按照服务的客户设置，如公司有A、B、C、D四个客户，每一组配备客户服务人员、创作人员及公关协调人员等，这些服务组的规模视客户业务量大小而定。（4分） 按客户划分部门的优点是公司能满足客户的特殊需要，人员沟通便利，无论是客户还是广告公司，都能节省大量人员培训的成本。（3分） 按客户划分部门的缺点是：(1)由于客户对其服务部门的特殊要求，使这个部门同公司那些按其他方式组织起来的部门协调起来困难；
(2)根据客户的类别而专门化的人员和设备可能得不到充分利用；
(3)如果客户离开这家广告公司，这个部门就得撤销，造成公司安排人员的困难。（3分） 3．一个好的广告策略应该具备哪些特点？试列举出五条。

答：一个好的广告策略有以下几个特点：
(1)广告策略要有独创性，它的确是针对特定产品和特定消费者的分析，而不是因袭其他公司或产品的策略八股。

(2)从广告策略的制定到策略的实施，一定要有明确的目标，没有目标就没有策略。

(3)广告策略要有连续性，不能仅顾及到一次广告运动，它可能是今后3-5年的行动纲领。

(4)广告策略要有可操作性，策略的制定必须顾及公司内外各种条件和现实的可能性。

(5)广告策略要有针对性，要设定重点，集中攻击。

(6)广告策略要有可调性，不能一成不变。

4．广告公司在哪些情况下应拒绝参加比稿？ 答：广告公司在以下情况下应拒绝参加比稿：
(1)与广告公司合作历史中信誉不好，剽窃广告公司的创意而无合作诚意的客户。（2分） (2)盲目邀请许多广告公司，不提供企业的任何营销状况且要广告公司前期支付很多费用的客户。（2分） (3)广告公司不了解客户的产品和营销情况，对客户缺乏了解。（2分） (4)客户的广告决策人不参加比较现场。（2分） (5)客户有自己的广告公司，只会将很少的业务交给其他广告公司。（2分） 5．广告公司的竞争优势取决于哪些方面？ 答：广告公司的竞争优势取决于：
(1)广告公司一定要有广告主所不具备的专业知识。（3分） (2)决定广告公司实力最重要的因素是它拥有的人才素质和数量。（3分） (3)广告公司要有很强的执行能力。（2分） (4)广告公司在市场中找到属于自己的位置十分重要。（2分） 6．简述网络广告的特点。

答：网络广告的特点是：
(1)受众观看的主动性强，便于统计、分析。（2分） (2)形式灵活，与网站信息结合紧密，有效到达率高。（2分） (3)可根据受众的兴趣点提供针对性的服务。（2分） (4)便于与销售更紧密地结合。（2分） (5)网络广告受经济发展的制约，日前普及率不高。（2分） 7.广告公司在定位过程中要考虑因素有哪些？ 答：广告公司在定位过程中需考虑：
(1)广告公司应当提供什么样的传播服务。（2分） (2)广告公司想得到哪一类的客户。（2分） (3)应考虑实现的能力，包括基本的广告服务、如创意、调研、媒介、客户服务管理和策略规划，还包括专项服务，如直邮、促销和黄页。（2分） (4)应考虑广告公司的地理范围。（2分） (5)应考虑广告公司的历史和文化。（2分） 8．广告公司选择潜在客户有哪几个步骤？ 答：广告公司选择潜在客户有如下五个步骤：
(1)选择潜在客户所在的行业。（2分） (2)确定潜在客户。（2分） (3)审核每一个潜在客户和广告公司相处的历史。（2分） (4)审核广告公司新业务历史。（2分） (5)明确在选择中可能遇到的冲突。（2分） 9．广告主委托广告公司的方式有哪几种？ 答：广告主委托广告公司的方式有：
(1)委托一家综合广告代理公司全权代理、处理广告事务。（4分） (2)将企业的产品或品牌，分散委托不同的广告代理公司。（3分） (3)广告主将广告业务分成不同的部分，自己负担一部分工作，不足的部分委托给广告代理公司或将业务分别委托几家广告公司完成。（3分） 10．公司的人员配备和管理包括哪几方面内容？ 答：公司的人员配备和管理主要包括：
(1)人员的聘用。（2分） (2)人员的培训。（2分） (3)人员的评估。（2分） (4)报酬和奖励。（2分） (5)解聘或退休。（2分） 11．BBDO广告公司”四点法”的主要内容是什么？ 答：BBDO广告公司”四点法”的主要内容是：
(1)认清你的潜在消费者。（3分） (2)认清你的潜在消费者的问题。（3分） (3)认清你的产品。（2分） (4)突破创作障碍。（2分） 12．潜在客户信息收集应包含哪些内容？请列出五条。

答：收集的潜在客户的主要信息包括：
(1)潜在客户的主要业务；

(2)潜在客户的其他业务；

(3)广告公司感兴趣的业务；

(4)潜在客户现在的代理广告公司的情况；

(5)重要的潜在客户的人员；

(6)最近与潜在客户接触的情况；

(7)可能与潜在客户有冲突的问题。

13．专业广告公司最基本的业务部门有哪几个？其职能分别是什么。

答：广告公司最基本的业务部门有四个：客户服务部、创作部、市场调查部、媒介部。（2分） 客户服务部的主要职能是联系客户并为客户的广告活动进行策划、管理及支配广告公司的内部资源；
（2分） 创作部一方面从客户及客户服务部了解广告活动的目的，然后由创作人员进行构想，继而发展成广告创意，同时也负责将这些创意制作成完善的广告作品；
(2分) 媒介部的职责是制定并实施最有效、最合理的媒介计划；
(2分) 市场调查部的工作贯穿整个广告活动的始终，从事前对产品、消费者、市场的调查分析到广告活动中、广告活动后的效果调查。（2分） 14．在广告公司中，应该如何对专业人员进行管理，以保证他们成为公司中起作用的成员？ 答：在广告公司中，对专业人员进行管理，应做到以下几方面：
(1)专业人员职务的目标必须是专业的目标,(2分) (2)公司应给专业员工提供一个与管理人员平行的晋级阶梯；
（2分） (3)专业员工应该得到同样多的报酬；
(2分) (4)对专业人员的工作，公司要给予充分的尊重；
(2分> (5)专业人员的工作要得到公司内外的承认。（2分） 15．对广告公司和员工来说，产生“大创意”需要哪些条件？ 答：对广告公司和员工来说，产生“大创意”需要的条件有：
(1)知识；
包括广告技巧知识、生活的有关知识、营销业务知识、所做广告的产品或服务的知识、对客户的知识等。（2分） (2)智力和心态；
(2分) (3)对好创意的坚信和坚持不懈的努力；
(2分) (4)幽默感；
(2分) (5)热情、积极和不屈不挠的精神。（2分） 16．按照会议的议程，会议可分为哪几类？分别有什么特点？ 答：按照会议的议程，会议可分为四类：
(1)先知性的；
即有某件事必须由某位特别的人物宣布，或是需要特别解释或评论，这种会议既不需要做结论，也不需要采取行动，会议只需接受报告，加以讨论就行了。(2.5分) (2)建设性的。即专以讨论什么做主题，如商讨客户的产品或品牌策略、营销建议等。需要与会者在掌握事实的基础上提供新想法、新创意。(2.5分) (3)执行性的。在执行性会议上，会员最大的贡献是担负执行的责任。公司的总经理或其他会议负责人分解任务，并分配给合适的人去完成。(2.5分) (4)立法性的。这种会议通常决定公司的规章制度、惯例及议程，公司的一切活动应遵循会议的规定。(2.5分) 17．广告主委托广告公司的方式有哪几种？ 答：广告主委托广告公司的方式有：
(1)委托一家综合广告代理公司全权代理、处理广告事务。（4分）(2)将企业的产品或品牌，分散委托不同的广告代理公司。（3分）(3)广告主将广告业务分成不同的部分，自己负担一部分工作，不足的部分委托给广告代 理公司或将业务分别委托几家广告公司完成。（3分） 18．简述广告公司与广告媒介的关系。

答：广告公司与广告媒介的关系是：
(1)广告公司利用广告媒介传播广告主的广告讯息。（4分）(2)广告公司可开发、创造媒介为客户服务。（3分） (3)广告公司可作为媒介的销售公司。（3分） 19.广告公司的组织层次是否越多越好？为什么？ 答：广告公司的组织层次不是越多越好，设立很多层次的组织时不必要的。（2分）原因是：
(1)级数越多，管理的成本越高。（3分） (2)过多的部门和级数使沟通联系复杂化。（3分）(3)部门和级数过多会使控制复杂化。（2分） 20．公司处理案卷有哪几个基本步骤？ 答：公司处理案卷的基本步骤有：(1)编造清册。（2分） (2)决定案卷保存年限。（2分） (3)提供一清洁、干燥、成本低而又安全的储藏地区进行案卷储藏。（2分）(4)准备索引的方法，以便迅速调出所需内容。（2分） (5)案卷转移。（2分） 21．广告主委托广告公司的方式有哪几种？ 答：广告主委托广告公司的方式有：
(1)委托一家综合广告代理公司全权代理、处理广告事务。（4分）(2)将企业的产品或品牌，分散委托不同的广告代理公司。（3分）(3)广告主将广告业务分成不同的部分，自己负担一部分工作，不足的部分委托给广告代 理公司或将业务分别委托几家广告公司完成。（3分） 22．简述广告公司与广告媒介的关系。

答：广告公司与广告媒介的关系是：
(1)广告公司利用广告媒介传播广告主的广告讯息。（4分）(2)广告公司可开发、创造媒介为客户服务。（3分） (3)广告公司可作为媒介的销售公司。（3分） 23.广告公司的组织层次是否越多越好？为什么？ 答：广告公司的组织层次不是越多越好，设立很多层次的组织时不必要的。（2分）原因是：
(1)级数越多，管理的成本越高。（3分） (2)过多的部门和级数使沟通联系复杂化。（3分）(3)部门和级数过多会使控制复杂化。（2分） 24．公司处理案卷有哪几个基本步骤？ 答：公司处理案卷的基本步骤有：(1)编造清册。（2分） (2)决定案卷保存年限。（2分） (3)提供一清洁、干燥、成本低而又安全的储藏地区进行案卷储藏。（2分）(4)准备索引的方法，以便迅速调出所需内容。（2分） (5)案卷转移。（2分）