国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》问答题题库及答案（试卷号：2328） 盗传必究 问答题 1．配送价格的制订方法有哪些？其涵义分别是什么？

　 答：(1)成本定价法

　 成本定价法是指根据配送经营的成本确定价格，其中价格由成本、利润、税收三部分组成。

　(2)边际成本定价法

　 边际成本定价法是指在配送达到规模经济时，利用边际成本作为价格的一种定价方法。

　(3)市场价格定价法

　 市场价格定价法是依据市场均衡价格制定配送价格的一种方法。在配送市场上，当供需双方的数量与价格关系相同，达到平衡，此时形成的价格就是市场均衡价格，该价格同时也是配送供应商所能定的最高价格。

　(4)综合定价法

　 综合定价法是指应根据成本、市场需求、市场竞争的需要，合理确定配送价格。总的来说，正常定价不能低于成本，但也不能高于市场均衡价格。（各2.5分）

　 2．联系实际谈谈对零库存及其实现方式的理解。

　答：(1)零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。(2-3分)

　 (2)在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：委托保管方式；协作、配套生产方式；分包销售方式；看板供货方式；水龙头方式。(5-7分)

　 来看海信的例子。海信电器股份有限公司表现出来的零库存管理的核心在于必须尽快地制造更好的产品，并有一个反应迅速的营销体系，以更迅速地把它们交到消费者手中，周期尽可能缩到最短，有效库存降到最低。这样可以大大提高了资金周转率，很好地降低了经营风险，并能及时提供给消费者高质量的“保鲜“产品。海信的零库存管理是建立在整个企业数字化管理的基础上的。它每年都要事先做好下一年的年度计划，如年度的销售额，产量，市场占有率，销售网点，等等。而且海信早在1995年就开始兴建有专人负责的销售网络，它的产品在市场上总共有20个型号，每个型号仓库里有多少台，分公司仓库里有多少台，以及分公司下辖的网点有多少台机器，都有准确的统计数据，而且通过海信投巨资兴建的遍布全国的完善的网络，每一天销售多少台机器都有能一清二楚，这样使调配资源有充分的依据。同时，为确保各管理环节的落实，他们还实行百分制考核，包括市场销售人员，每个月都要打分，对每个人的任务的完成时间，完成程度都落到实处，绝不能有虚假。

　3．配送作业的基本环节有哪些？

　 答：配送作业有备货、理货和送货三个基本环节。

　(1)备货是指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。(2-3分)

　 (2)理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。(2-3分)

　 (3)送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在物流活动中，送货实际上就是货物的运输。(2-4分) 4．联系实际回答仓储组织与管理的目标。

　答：仓储组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。(2-4分) 仓储组织与管理的目标是：按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要，把与仓储有直接关系的部门、环节、人和物尽可能合理地组织搭配起来，使工作协调地、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。即：实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。(3-6分)

　美国的阿波罗登月计划曾经聚集了几万名科学家、几千家企业为其研究、设计和制造。这样巨大的项目所需要的知识是任何人都无法全面掌握的,更谈不上具体地实现这项计划。即使像建造住房这种相对来说比较简单的工作,单凭个人去做也仅能局限在一个很小的规模上,而且要花费相当长的时间才有可能完成。总之,组织活动扩大了人类的能力范围。然而,要真正收到这种集体劳动的效果,必须有个先决条件,即集体成员的活动必须协调一致。类似于物理学中布朗运动的活动方式,是无法收到这种效果的。为此,就需要一种专门的活动,这种活动就是管理。

　5．简述零库存涵义和实现方式。

　答：零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。（3分）

　 在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：(7分)

　 (1)委托保管方式；

　 (2)协作、配套生产方式；

　 (3)分包销售方式；

　 (4)看板供货方式；

　 (5)水龙头方式。

　6．联系实际说明配送成本的特征。

　答：(1)配送成本的隐蔽性（4分）

　 一般通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用，并且这一部分费用往往是混同在其它有关费用中而并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。

　(2)配送成本削减具有乘数效应（4分）

　 假定销售额为1000元，配送成本为100元。如果配送成本降低lo%，就可以得到10元的利润，这种配送成本削减的乘数效应是不言自明的。

　(3)配送成本的“效益背反”（4分）

　 在配送时，若尽量减少库存据点以及库存，必然引起库存补充频繁，从而增加运输次数，同时，仓库的减少，会导致配送距离变长，运输费用进一步增大。此时一方成本降低，另一方成本增大，产生成本效益背反状态。

　7．简述JIT方式的理念和目标。

　答：基本理念：JIT(Just-In-Time)是准时供应方式的简称。JIT的基本信念是：库存对企业来说是浪费，对企业来说是负债，因此，要求尽量实现“零库存”。（2分） JIT系统的目标：JIT最终目标是一个平衡系统，也就是说，一个贯穿整个系统的平滑、迅速的物料流。总目标实现程度取决于几个特定配套目标的完成程度。（3分） 这些目标是：

　(1)消除中断； (2)柔性化； (3)减少损亏时间； (4)存货最小化； (5)消除浪费。（5分）

　 8．数据显示，2010年中国物流总费用占国内生产总值比重约18%左右，比发达国家高出一倍，过高的物流成本是商品价格畸高的重要因素，物流成本过高，是国民经济发展的一个顽症。

　2011年8月19日，国务院办公厅发布了《关于促进物流业健康发展政策措施的意见》，称将减轻物流企业税负，降低过路过桥收费，撤并不合理收费站点，并加大对物流业的土地政策支持力度，优先发展农产品物流业。

　阅读以上材料，阐述配送成本的特征及控制策略。

　答：配送成本的特征：

　(1)配送成本的隐蔽性；（2分）

　 (2)配送成本削减具有乘数效应；(2分)

　 (3)配送成本的“效益背反”。（2分）

　 对配送成本的控制就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本，或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。一般来说，要想在一定的服务水平下使配送成本最小可以考虑以下策略：(4分)

　 (1)混合策略；（1分）

　 (2)差异化策略；（1分）

　 (3)合并策略；(1分)

　 (4)延迟策略；（1分）

　 (5)标准化策略。（1分） 9．简述配送积载的原则。

　答：配送积载是指为了降低配送运输成本，充分利用运输配送的资源，对货物进行装车调配、优化处理，达到提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，进而提高车辆运能运力的利用率，降低配送运输成本。（1分） 配送积载的原则有：

　(1)轻重搭配的原则； (2)大小搭配的原则； (3)货物性质搭配的原则；

　 (4)确定合理的堆码层次及方法。（8分）

　 另外，到达同一地点的适合配装的货物应尽可能一次积载，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量且车厢内货物重量应分布均匀，同时还应防止车厢内货物之间碰撞与沾污等。（1分） 10．联系实际谈谈你对ABC分类管理方法的理解。

　答：(1)分类（5分）

　 A类库存：库存品种约占库存品种总数的5%至20%，占用资金金额占库存占用资金总额的60%至70%。

　C类库存：库存品种约占库存品种总数的60%至70%，占用资金金额占库存占用资金总额的is%以下。

　B类库存：介于两者之间，库存品种约占库存品种总数的20%至30%，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的20%左右。

　(2)控制要点（5分）

　11．简述仓库设备的主要类别。

　答：仓库设备根据其在仓库中的不同用途，可分为如下的五大类：

　(1)装卸搬运分拣设备；(2分)

　 (2)保管养护设备；(2分)

　 (3)计量检验设备；（2分）

　 (4)通风、照明、保暖设备；（2分）

　 (5)消防设备。（2分）

　 12．结合实际论述库存管理的作用。

　答：库存管理又称存货管理或在库管理，是在库存论的指导下，在经济、合理或某些特定的前提下（如不允许缺货与降低服务水平等）建立库存数量的界限，即库存量（需求量）、库存水平、订货量等数据界限。（2分）

　 (1)库存管理在企业经营中的作用。

　在采购、生产、销售的不断循环的过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。同时库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，把采购、生产和销售等企业经营的各个环节连接起来，起着润滑剂的作用。（6分）

　 (2)库存管理在供应链中的作用。

　在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金占用和库存维持成本，而且还可以提高顾客的满意度。（7分）