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XX社区网格化管理工作汇报
2020-07-10 11:20:35 ℃XX社区网格化管理工作汇报
XX社区成立于 年 月,下辖 个居民小区,总户数户,总人口 人,支部直管党员 人,社区办公面积 平方米。辖区内有 个行政事业单位,流动人口 人,商业网点 家,社区工作人员 名,“两委”班子 名。目前,社区存在着区域面积大,小区基础设施不完善,属老旧小区,流动人员多,社情复杂,社会管理的难度大,为进一步理顺社区管理机制,提升社区的自我教育、自我管理、自我服务的水平,实现社区管理的精细化、信息化,XX社区通过健全服务网络,激活社区资源、强化服务功能,大力推进网格化管理,组团式服务,打造网格化管理的示范社区,主要汇报如下:
一、建立“三级”网格服务。为了落实社区服务全覆盖、零距离,社区建立了“三级”网格服务模式,共有个网格 ,分布在个网格中,将社区划为一级网格,将所辖的个居民小区划为二级网格责任区,在二级网格内又根据居民楼栋、人口等实际情况划分若干个网格(既为三级网格),搭建起社区网格化管理的三级网络体系,以1+8+7的团队管理模式,即“一网八格,一格七员,一员多责;层层反映,集中处理”,实行“以网定格,以格定人,以人定责”,做到人在格中走,事在网中办,不留为民服务盲区。
二、建立信息平台和“民情日记”工作机制。社区的网格化管理工作是一项常态工作,社区绘制了网格化管理分布图,将社区“两委”成员、直管党员、物业人员、业主委员会成员、党风廉政监督员、评议员、低保人员、“4050”人员配到每个网格中,即网格管理七大员,即:环境卫生监督管理员、治安维稳消防管理员、禁毒管理员、计划生育管理员、社情民意收集管理员、党风廉政监督管理员、矛盾纠纷排查管理员、政策法规宣传管理员等七个网格管理员。一是推行网上办公。社区依托社会管理信息服务平台,前期网格员对
系统内的实有人口基础信息进行采集录入,通过网上受理住房保障、社保补贴、大病救助、独生子女光荣证、低保申请、流动人口婚育证明、临时救助、再生育证、就业失业登记证、法律援助、城乡居民医疗保险等十几种事项,运用高拍仪将申请人的证件和相关资料上传至网上,上级部门直接在网上审核办理,直至事项办结已短信的形式告知申请人,达到即事即办、特事特办,使居民由原来的办事难、难办事,到未来的易办事、好办事;让居民由原来跑十来个单位办一件事,到现在的跑一个单位办十来件事,真正实现提效、提速的无纸化办公;二是民情收集。为更好地收集群众的意见和建议,掌握动态信息,所有的网格管理员每天不少以1小时巡查网格责任片区,网格员人手1部手机,对巡查过程中出现的问题,能即时予以解决的现场办理,需其他单位承代解决的,网格员用手机进行拍照,将情况第一时间反馈给相关部门,让居民尽量达到不出门、不跑路就能办成事,使网格化管理在服务居民群众、凝聚民心、维护稳定、促进社区和谐等方面发挥更大的作用。
三、推行网格化管理,为民办事解难题。
推行网格化管理的最终目的是为辖区百姓服务,让居民切实感受到社区服务就在我们身边,把管理服务触角延伸到社区的末梢,真正做到有人管事、有钱办事,通过近三年网格化管理的推行,切实解决居民的无权无钱办事的难题:
1、社区成立联合党委,建立了社区“大党委”。辖区各单位把“社区事”作为“分内事”,由过去的被动参与变成现在的主动参与。污水处理厂为彻底解决了XX小区下水管网堵塞的问题,对小区的下水管道进行了清淤改造,并且更换铺设新的下水管网,解决了小区多年来排污不畅的老大难问题;XX小区老年人居多,小区多年来一直没有路灯,楼道灯也大多都不亮了,对居民的出行造成极大的困扰,在XXXX的倡导下,政府办为XX小区X栋楼X个单元改造安装了楼道灯;市XXXXXXX分别给XX小区安装了X盏路灯;针对社区的基础设施少,XXXX
为社区捐助了电视机、档案柜、书籍、字画;市XX为社区老年活动室捐助了棋牌桌、椅子、乒乓球案子。
2、发挥社区共驻共建的作用,为辖区居民群众排忧解难。网格员在平时的摸排走访过程中,针对辖区老年人居多、困难人群多、患大病的人群多的情况,社区通过联系政协委员基层联系点到社区开展免费义诊,免费送医发药,为XX多位居民做了免费体检,接受现场咨询XX余人次;XXXX还开展了以圆梦困难群众“微心愿”为主题的活动,对辖区X名患癌群众送去XX元的慰问金;对辖区X户困难家庭送去生活必需品米、面、油。另外,辖区单位捐助爱心党费XXXX元,实现困难群众微心愿X个;有X家单位慰问老弱病残党员XX人,发放慰问金XXX余元,为社区提供帮扶资金X万余元;为居民办理住房保障X户;办理低保X户X人;临时救助X人;办理残疾人医保补助X人X元、重度残疾人生活补贴X人XX元、“阳光家园”救助X人X元、燃油补贴X人X元;发放“4050”社保补贴X人、帮扶零就业家庭再就业X人、为下岗失业人员办理《就业失业登记证》X人。
四、存在的问题
1、网格员少。社区现有X个网格,只有社区的X名干部兼任网格员,其他的只有职责没有待遇,参与的积极性不高。
2、缺乏信息联动机制。各相关职能部门在解决问题的时候,未能切实发挥作用,形成两张皮,各部门之间相互推诿,缺乏沟通协调,有的部门也只是询列看看,有动作无效果,致使事情长时间无法得以解决。
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