第一章 项目背景 第二章 宏观背景 首先，庞大的单身人群基数。中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，普及率达到38.3%。据艾瑞统计，中国18岁以上单身网民从2007年8000万人添加至2010年1.56亿人，预期到2015年这一数字将添加至1.95亿人。

其次，巨大的市场空间。2010年中国在线婚恋市场约为4.87亿元人民币，预期到2015年将到达190亿元人民币，年平均增长率达31.3％。受中国传统成家立业思想的影响，每个适婚青年都对婚恋特别重视并愿意为之掏腰包。

另外，现实的婚恋环境。民政部中国社会工作协会婚介行业委员会发布的《2011中国人婚恋状况调查报告》中显示，调查中收集的50384份有效问卷中，有92％女性选择对方“有稳定收入”为结婚的必要条件，而近七成女性选择“男性要有房才能结婚”。累计近80％受访单身女性认为男性月收入4000元以上才配谈恋爱，在本次调查中，有57％的受访女性认同“干得好不如嫁得好”。由此可见现代人婚恋环境的严峻性。

1. 行业背景 首先，盈利模式的局限性。目前，相当数量的婚恋交友网站（如百合网，世纪佳缘等）是以会员收费和广告收入为主要盈利模式的。在中国互联网界，人们都习惯了以免费为主的服务形式，所以对于婚恋网站的会员收费会有一定的排斥心理。广告收入是目前婚恋网站行业甚至整个互联网行业的通用盈利模式，但是广告投放的市场是有限的，也有饱和的时候，所以有必要寻求一个新的盈利模式。当然在这点上，也有不少网站开始意识到这些问题，并且也添加了一些如虚拟服务，线下活动等盈利模式，但是这些成效有限，不足以改变盈利模式的整体环境。

其次，竞争环境的严峻性。由于婚恋市场巨大，大量的婚恋网站纷纷涌现，参差不齐。除此以外，还有许多即时通讯，微博和SNS网站也开始了其婚恋领域的业务，而面对微博，SNS和即时通讯这些互联网宠儿的联合绞杀，婚恋网站的发展就显得越发艰难。

还有，虚拟网络的不安全性。网上婚恋不同于传统婚恋方式，它是依靠互联网而进行的新型婚恋形式，这一特性就决定了其存在的不安全性甚至是欺骗性。由于用户双方在通过互联网认识之前，彼此是相互独立的，而这种彼此独立的特性也给一些动机不纯的人提供了欺骗的可能。这些问题在某种程度上都为婚恋网站的发展埋下了隐患。

2. 技术支持 第一，搜索婚恋对象的相关技术：如数据库技术，搜索引擎技术，身份识别技术等技术的应用。为用户进行网上搜索提供了坚强的技术支持。

第二，筛选婚恋对象的相关技术：如多媒体技术，多维度婚恋匹配测试技术等技术的应用，为用户进行网上筛选提供了坚强的技术支持。

第三，联系婚恋对象的相关技术：如SNS技术，网络通讯技术等技术的应用，为用户之间进行沟通提供了强有力的技术支持。

3. 技术支持 第二章 项目介绍 1. 项目宗旨 我们的宗旨是“以______-_为手段，为单身男女的终身幸福而奋斗”。

我们计划创建的_____________是结合虚拟与现实两种方式，通过开放式运作的新型户外交友活动。不仅打破传统婚恋网站的盈利模式瓶颈，而且为用户提供强有力的第三方安全保证和技术支持。并通过与相关服务业（如餐饮，旅游等）的开放式合作，为所有适婚男女青年提供一个开放，安全，专业，全面的婚恋交友平台。

2. 产品服务 _______________在设计服务产品时，秉承开放和安全原则，全力为用户提供一个安全，专业，优质的婚恋交友平台。以后为我们主要服务产品的内容：
第一步，注册。用户登录_________网站，通过输入个人信息完成网站的注册。注册方式主要以选项选择的形式进行，一方面降低用户的注册难度，另一方面也是为了方便数据库的录入。用户同时可以选择对个人信息进行有选择的公开，并与____签订电子版的《隐私保护协议》。

第二步，认证。用户完成网站的注册后，可以就近选择对应城市或社区的____俱乐部进行注册资料（如学历，房车状况等）的现实认证工作。同时可以网上预约，申请俱乐部工作人员上门认证。认证后的用户将在____的等级积分制度里区别于非认证用户，享有特权。

第三步，搜索。用户完成注册工作后，就可以使用相关服务（但会有认证和非认证的区别）。用户可根据自己要求在麦蕊会员进行会员搜索，筛选等活动。用户可以浏览心仪异性的相关公开资料。

第四步，联系。用户搜索到心仪异性后可根据异性公开的联系方式进行联系交流（建议选择本公司推出的即时通讯，网络通讯等相关产品，以方便站内维权）。

第五步，见面。用户双方交流到一定程度时可以申请见面。为保障见面双方的安全性，本公司制订了三个相应的保护措施。首先是保险金制度，用户在见面前可以在见面前申请对方为自己交付一定的保险金，以防意外。其次，固定场所制度，用户为保证自身安全，可以申请在____合作平台内的商家见面，___为其担当责任。最后，会员互评制度，用户在见面后可以在麦蕊网站内对对方进行个人印象评价。此方面措施我们正在完善中。

第六步，确定关系。用户双方在交流一段时间后，并且都有确立关系的愿景时，可由一方发起，另一方回复，共同点亮“心灯”，点亮心灯的会员将不会在被其他用户搜索到。心灯制度保证一对一的会员关系。

第七步，恋爱。用户确立关系后，双方可以自由的交往（不局限于网络）。由于感情的不确定性，再加上网络婚恋的相互独立性，很容易造成感情的破裂。故此___也将全程跟进，提供更加人性化的娘家服务。娘家服务涵盖第三方传话，恋爱辅导课，恋爱心理服务等众多特色服务。

第八步，结婚。会员双方在经历恋爱并且有意向结为夫妇的情况下，可以申请俱乐部工作人员作为娘家人身份出席婚礼，协助会员举办好婚礼。

3.优势特色 第一，现实保障。由于网上婚恋最大的问题在于虚拟与现实的协调匹配性，这也是目前整个婚恋市场发展的一大障碍。麦蕊从安全原则出发，力求给用户一个安全的网上婚恋环境，为此而建立了诸如第三方保证，现实认证等制度，从第三方角度出发，以公正的态度给每一位用户予以客观的第三方现实保证。

第二，使用免费。目前国内的主流婚恋网站都采用先阻挠交流再收费的盈利模式，这种模式在一定程度上是与互联网的开放精神相悖的。麦蕊从开放的原则出发，避开此种盈利模式，而主要通过延长服务链和提升服务品质来获得利润。

第三，产品全面而专业。麦蕊的主营业务在于网络和俱乐部相关产品的研发上，不会参与其他的副业，这就一定程度上保证了麦蕊产品的专业化。麦蕊的开放式婚恋平台，采取对所有相关商家都开放的原则，通过互利共赢的合作方式与相关行业共同开发产品服务，这就一定程度上保证了麦蕊产品的全面性。

第四，服务人性化。由于网上婚恋主体生活的彼此独立性，共同的人际情感空间有限，故此麦蕊在每个服务（如娘家服务等）中都力求人性化，作为用户双方的中间人，娘家人，而不是单纯的网站和赢利机构。

4.盈利模式 由于麦蕊目前还是一个概念型的婚恋交友网站，没有实际的运营经验，对于盈利模式这块把握的不能到位。所以麦蕊计划采用传统利润维持和资本运作两种并驾齐驱的方式进行试验性的盈利探索，直到找到适合麦蕊的盈利模式。正如《时代》周刊主编沃尔特所认为的亚马逊那样，“亚马逊是那些数以万计的公司名称后面的‘带点的’没有赚钱却有很高市值网络公司的象征”。所有麦蕊人坚信，只要能做出消费者喜欢的产品服务，盈不盈利与盈利多少都只是时间问题！下面我们将大致阐述一下麦蕊创业初期采用的传统利润维持。

第一，开放式平台合作者的收费。虽然我们对与所有相关领域的商家合作的原则是开放的，但是由于同一个行业内商家众多，因此我们在严把商家质量的同时会采取公开竞价合作的方式。并将此作为麦蕊创业前期的一项收入指标。

第二，VIP会员服务费用。原则上我们对所有用户使用产品服务是免费开放的，但是由于服务资源和质量有限等问题，我们会优先考虑将最好的服务和资源提供给VIP会员。比如，A男（VIP会员）和B男同时对C女都有好感，在申请见面或者点亮心灯等服务时，系统会优先考虑A男。在做好VIP会员服务的同时，我们也会力求完善对普通会员的服务质量。

第三，广告收入。和其他互联网一样，我们在麦蕊创业初期，也会在网站内植入一定数量的商业广告。但是前提是不影响麦蕊作为开放式婚恋交友平台形象的广告，那些低俗以及与婚恋主题不相干的广告是我们原则上所排斥的。

第三章 项目执行 1. 公司介绍 目前公司处于创建阶段，公司全称为_________吉吉婚恋交友，经营形式为有限责任公司，经营地址将暂定在______。

开放、安全、专业、全面是___的战略定位，主要服务于真诚征友的单身男女，建立严格的第三方认证和会员投诉机制，通过会员举报和管理员巡查的方式，反对一切违反法律法规以及本公司商业价值观的信息。依照《隐私保护条例》的相关规定，切实保障用户的隐私权利。

2. 公司规划 （1）初期（1~3月） 将网站初步建立并运营起来，与___机构建立起业务关系。从北京朝阳区开始建立起第一个____俱乐部，重点宣传，力争在第-年结束之前在北京各区交通方便地点完成俱乐部的布局工作。并和当地的相关服务业建立起业务往来。加之以配合宣传，拿下中心城市。

（2）中期（1~2年） 网站内容，基本定型。从中心市区向一些远郊区，尤其远郊县成，建立与平台合作者的商业关系网。在此期间要完成盈利模式的探索，建立适合自己的盈利模式，实现大范围的盈利。

（3）远期（8~？） 实现__________考虑其他的资本化运作方式。并且与时俱进，做到相应产品的跟进工作。

3.公司文化 麦蕊作为一个开放式的婚恋交友平台，开放是公司的立家之本，所以开放也应该是我们每个麦蕊人所坚持的根本价值理念。

首先，在公司内部管理上，开放原则就表现为同事与同事之间，上级与下级之间，投资者与管理者之间的坦诚布公。只有做好此前提，整个公司才会上下合力，团结起来为公司的任务使命而不懈努力。在对待人事任用选拔上我们也将秉持开放这一根本原则。

其次，在开放平台合作者的关系上，开放原则又表现为合作关系的平等对待。只有做好开放工作，麦蕊才会吸引更多的合作商家，并且优中选优，进而实现整体服务水平的提高。

还有，在用户使用产品的过程中，开放原则不仅表现为会员之间可以现实的交流联系，不局限于联系方式，也不局限于地点。这是麦蕊对每个客户服务的根本。

成熟后的麦蕊或许会有很多企业文化内容，但是我们希望每个麦蕊人都记住开放这个公司根本理念。开放是一种姿态，既是对他人的信赖，亦是对自己能力的坚信。

4. 公司机构 由于目前麦蕊正处于一个建设期，所以公司架构只能从实际出发，建立最简单，最具执行力的组织架构，甚至要出现一人身兼多职的状况。成型后的公司架构以总经理负责制为主，下设以下部门：
（1） 客户服务部：主要在公司总部负责各个城市俱乐部的统一管理工作，客户数据库建立、数据分析、决策支持等。每个俱乐部下设财务组，营销组，服务组等小单位。

（2） 网络技术部：主要负责公司网站的建立更新工作，以及关于公司一些网络技术的维护，网络数据的采集等。

（3） 企划营销部：主要负责公司新项目的企划工作，以及项目推广方案的设计。做好与客户服务部下设的营销组的联系工作，营销方案由后者执行。

（4）财务会计部：主要负责公司总部的财务会计，出纳等工作，以及与客户服务部下设各个俱乐部财务组的联系沟通关系，但财务部与财务组并无隶属关系。

（5）人事监管部：主要负责公司人员任用以及对公司员工的绩效考核等工作 以上这些部门只是目前的规划，实际情况会根据公司发展情况而有所改动。

5. 公司财务 6. 公司营销 公司的营销计划主要由传统营销和新型营销组成。

第四章 项目风险 1. 风险管理重要性 风险是客观存在不可避免的。我们只能把风险缩减到最小程度．，这就要求我们积极主动认识管理风险，以保证项目的正常运行。因此．有效的风险管理对公司来说具有重要意义。

我们团队在创业之初进行风险分析，不仅表明团队具有很强的风险意识，同时，也为该项目日后的发展做好充足的准备。将伴随该项目的发展同步跟进，并依据外部环境的变化作出调整。

2. 风险识别 （1）公司识别内部风险,应当从下列因素予以关注：员工，管理者，投资者的职业道德以及其能力情况；
组织机构以及各部门之间的协调关系；
公司项目经营方式；
资产管理与财务会计；
网络技术，信息技术创新情况等。

（2）公司识别外部风险,应当从下列因素予以关注：国家相关的政策法律法规；
行业发展状况；
消费者消费习惯变动情况；
社会技术（尤其网络技术）水平发展状况等。

3. 风险分析 风险内容 风险描述 风险类别 风险等级 宏观环境变动 政治，经济，文化等宏观环境的变化带来的影响。比如周期性的金融危机等 外部风险 可能性极小 行业政策变动 国家出台新的行业政策，以及法律规范等。比如对于互联网行业的监管条例等。

外部风险 可能性一般 市场环境变动 竞争者发生较大的变化，竞争环境相应变动。比如其他大型互联网企业进入婚恋领域。

外部风险 可能性一般 用户需求变动 用户对于以往产品出现审美疲劳，需要新的创新产品。

外部风险 可能性一般 合作商变动 合作商由于自身原因出现问题，无法完成合作事宜，进而影响用户使用。

外部风险 可能性一般 资金成本变动 由于国家相关的金融政策的变动，导致公司的融资情况发生变化。如利率的变化 外部风险 可能性一般 自然环境变化 由于业务开展地发生不可预测的自然灾害，导致公司经营状况变动。

外部风险 肯能行一般 内部人事变动 由于公司内部员工的自身需求，而发生工作上的变动或者离职，短时间内影响相关业务的开展。

内部风险 可能性一般 股东变动 由于公司主要持股人的变动而引起的暂时的公司变动 内部风险 可能性一般 公司制度变动 由于公司制度的变动而引起的公司产品及其服务的变动。

内部风险 可能性一般 公司财务出现问题 由于公司财务人员失误，舞弊等原因造成的财务问题。

内部风险 可能性一般 技术设备出现问题 由于技术设备都有生命周期，长时间的使用必将引起公司运营上的风险。

内部风险 可能性一般 品牌诚信问题 由于服务不到位或者其他原因而引起的客户对公司的忠诚度下降。

内部风险 可能性一般 宏观决策危机 由于公司领导层对市场形势判断失误等原因，而导致相应的决策危机。

内部风险 可能性一般 4. 风险应对 (1)规避风险:公司对超出风险承受度的风险,通过放弃或者停止与该风险相关的业务活动以避免和减轻损失的对策。如规划的某些产品服务的运营成本大于其所获利润时，可以考虑停止或者出售的形式解决该风险。

(2)减少风险:公司在权衡成本效益之后,准备采取适当的控制措施降低风险或者减轻损失,将风险控制在风险承受度之内的对策。

(3)分担风险:公司准备借助他人力量,采取业务分包、购买保险等方式和适当的控制措施,将风险控制在风险承受度之内的对策。

(4)接受风险:公司对风险承受度之内的风险,在权衡成本效益之后,不准备采取控制措施降低风险或者减轻损失的策略，以节省成本和精力。

5. 重要危机解决方案: 品牌信任危机处理方案 由于网上婚恋的虚拟性，虽然我们做了很多保障措施，但被一些不良会员利用漏洞的可能性依然存在（如婚外恋，一夜情等）。轻则影响品牌声誉，公司形象，重则影响用户人身安全，所以公司有必要对此制定相应的危机解决方案，以方便更迅捷更周全的应对危机。

首先，自身角度。加强真实性认证的工作力度和标准，力求从根本上消除不良会员所能利用的漏洞。这些措施不仅能够在事后第一时间找到责任主体，还能给不良会员的不法行为予以震慑，起到约束行为的作用。

其次，合作者角度。强化与合作商家的合作沟通，明确合作范围以及相应的法律责任。通过将法律责任延长到合作商家的形式，共同保护用户的人身财产安全。

然后，用户角度。对注册用户在适当时机进行一些适当的安全知识教育，培养会员的安全意识，使其学会自我保护。

以后措施都是从规避风险的角度实现对风险的管控的。

一旦危机发生，就应该从政府角度出发，加强与政府机关，公安法律部门的合作，利用公共资源和法律资源严肃处理不良会员。减少风险，在力所能及的范围内第一时间内解决部分危机。

此外，由先前与合作者，用户签署的法律责任文件条款出发，法律上分清职责，解决自己职责范围内的问题。利用现代公司保险，以起到分担风险的功效。

最后，在事态无法弥补的前提下，公司要以真诚坦率的态度，向用户致以道歉，并争取在公司所拥有资源内向被害者做出精神和物质上的赔偿，接受用户的批评诉求。

1. 附件一：网站个人空间后台代码 public partial class ctlUserInfo : UserControlBase { public static Jxmstc.MF.BLL.MemberBasicMsg memberBasicMsgBLL = new Jxmstc.MF.BLL.MemberBasicMsg(); public static Jxmstc.MF.BLL.MemberPhoto memberPhotoBLL = new Jxmstc.MF.BLL.MemberPhoto(); public static Jxmstc.MF.BLL.Music.MemberPresentSong mpsBLL = new Jxmstc.MF.BLL.Music.MemberPresentSong(); public static Jxmstc.MF.BLL.MemberBrowse MemberbrowseBLL = new Jxmstc.MF.BLL.MemberBrowse(); public static Jxmstc.MF.BLL.Message msgBLL = new Jxmstc.MF.BLL.Message(); public int memberPhotoNum; public DataSet songMessage; public string username; protected void Page_Load(object sender, EventArgs e) { if (!IsPostBack) { //int memberId = Convert.ToInt32(Request.QueryString[“ID“]); int memberId = Convert.ToInt32(Session[“id“]); int songMessageNum = 1; memberPhotoNum = memberPhotoBLL.GetPhotoNum(memberId); songMessage = mpsBLL.GetTopByPresentedID(songMessageNum, memberId); ltUserName.Text = songMessage == null ? string.Empty : songMessage.Tables[0].Rows[0][2].ToString() + “ 为您点歌《“; ltSongName.Text = songMessage == null ? string.Empty : songMessage.Tables[0].Rows[0][7].ToString() + “》“; ltlMsgNum.Text = msgBLL.GetNoReadMsgNumByMememberId(memberId).ToString (); } } /// <summary> /// 得到昵称 /// </summary> /// <returns>昵称</returns> public string GetMemberBasicMsg() { //int memberId = Convert.ToInt32(Request.QueryString[“ID“]); int memberId = Convert.ToInt32(Session[“id“]); string bbb = memberBasicMsgBLL.GetNickById(memberId); return bbb; } /// <summary> /// 得到头像 /// </summary> /// <returns>头像</returns> public string GetMemberPhoto() { //int memberId = Convert.ToInt32(Request.QueryString[“ID“]); int memberId = Convert.ToInt32(Session [“id“]); string photo = memberBasicMsgBLL.GetPersonPhotoById(Convert .ToInt32 ( Session [“id“])); if ((Gender )Session [“sex“] == Gender.Female) return photo == null || photo == ““ ? “nopic_f.jpg“ : photo; else return photo == null || photo == ““ ? “nopic_m.jpg“ : photo; } /// <summary> /// 获取资料填写的完整度 /// </summary> /// <returns>完整度</returns> public string GetIntegrity() { //int memberId = Convert.ToInt32(Request.QueryString[“id“]); int memberId = Convert.ToInt32(Session [“id“]); int pagesize = 1; float integrity; float param1 = 0; string param3 = ““; DataSet ds = memberBasicMsgBLL.GetList(pagesize, memberId); for (int i = 0; i < ds.Tables[0].Columns.Count; i++) { if (ds.Tables[0].Rows[0][i].ToString() == null || ds.Tables[0].Rows[0][i].ToString() == ““) { param1 = param1 + 1; } } float param2 = Convert.ToInt32(ds.Tables[0].Columns.Count); integrity = param2 - param1; int param4 = (int)((float)(integrity / param2) * 100); //param3 = ( * 100).ToString() + “%“; if (param4.ToString().Length >= 2) { param3 = param4.ToString().Substring(0, 2) + “%“; } else { param3 = param4.ToString() + “%“; } return param3; } } 2.附件二：《中华人民共和国婚姻法》部分摘录 第一章总则 第一条 本法是婚姻家庭关系的基本准则。

第二条 实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度。保护妇女、儿童和老人的合法权益。实行计划生育。

第三条 禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。禁止借婚姻索取财物。禁止重婚。禁止有配偶者与他人同居。禁止家庭暴力。禁止家庭成员间的虐待和遗弃。

第四条 夫妻应当互相忠实，互相尊重，家庭成员间应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。

第二章结婚 第五条 结婚必须男女双方完全自愿，不允许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

第六条 结婚年龄，男不得早于二十二周岁，女不得早于二十周岁。晚婚者应予以鼓励。

第七条 有以下情形之一的，禁止结婚：
(一) 直系血亲和三代以内旁系血亲；

(二) 患有医学上认为不应该结婚的疾病。

第八条 要求结婚的男女双方须亲自到婚姻登记机关进行结婚登记。符合本法规定的，予以登记，发给结婚证。取得结婚证，即确立夫妻关系。未办理结婚登记的，应当补办登记。

第九条 登记结婚后，根据男女双方约定，女方可以成为男方家庭的成员，男方可以成为女方家庭的成员。

第十条 有以下情形之一的，婚姻无效：
(一) 重婚的；

(二) 有禁止结婚的亲属关系的；

(三) 婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的；

(四) 未到法定婚龄的。

第十一条 因协迫结婚的，受胁的一方可以向婚姻登记机关或人民法院请求撤消该婚姻。受协迫的一方撤消婚姻的请求，应当自结婚登记之日一年内提出。被非法限制人身自由的当事人请求撤销的，应当自恢复人身自由之日一年内提出。

第十二条 无效或被撤销的婚姻，自始无效。当事人不具有夫妻的权利和义务。同居期间所得的财产，由当事人协议处理；
协议不成时，由人民法院根据照顾无过错方的原则判决。对重婚导致的婚姻无效的财产处理，不得侵害合法婚姻当事人的财产权益。当事人所生的子女，适用本法有关父母子女的规定。