培育和谐企业文化 推进企业科学发展

　中国人民解放军第五七一九工厂

　 中国人民解放军第五七一九工厂是国家大型企业、军队一级企业，隶属空军装备部，在****拥有三个工业园区，占地98万平方米，在职员工近2000人，总资产逾21亿元。在31年的发展历程中，工厂继承军队光荣传统和优良作风，提炼汲取自身历史文化营养，汇聚成具有深厚底蕴和军队特质的企业文化。尤其是2004年以来，工厂以科学发展观为指引，科学定位发展战略，自觉选择、精心培育和谐企业文化，促进企业走上了又好又快又省的发展道路。工厂企业文化建设的实践，印证了培育和谐文化，是促进企业科学发展的理想途径，是维护和推动社会和谐的有效之路。

　 一、构建和谐文化体系，铸就企业科学发展的导向力

　军队装备建设跨越式发展，给装备保障企业带来前所未有的发展机遇和严峻挑战。工厂从科学发展的高度，战略性地审视企业文化建设，积极探索既符合军队保障企业特点、又适应市场经济规律的发展模式，果断决策，从顶层设计和价值导向入手，为企业发展注入和谐基因，确立发展愿景，定位文化理念，培育具有时代特征、企业个性并为广大员工认同的企业精神和价值观，铸就企业科学发展的导向力?br> （一）突出军队企业特色，铸就企业发展之魂。工厂主要领导充分认识到强势的和谐文化与先进的科学技术是推动企业腾飞的两翼。经广泛调研、反复论证，定位出具有军队企业特色、内涵丰富的文化体系。

　         确立了“打造国内一流国际接轨的航空动力维修企业”愿景和“情系蓝天，追求卓越，致力航修，奉献精品”的核心价值观，形成了“五路并举、**引路、一脉相承、九力合一”的特色企业文化模式。明确了以军为主，航修为本，修、造、研、改、教相结合“五路并举”的发展战略；“为用户贡献不竭动力”的企业宗旨，“爱国、爱军、爱厂、爱岗”的企业精神，“团结文明、严谨守纪、求实创新、开拓进取”的企业作风，“忠诚、诚信、敬业、勤奋”的企业道德观，“产品如人品，质量不好就是人品不好；质量是最大的政治；零缺陷，出精品”的质量观，“遵章为先，预防为主”的安全观，“以人为本，人才第一，外引内培，公平竞争，绩效考核，人尽其才”的人才建设观的“**引路”文化理念。在一脉相承的“姓军”本色和“为军”目的指引下，以工厂领导核心的强劲带动力，企业文化自觉的内在驱动力，员工激情奉献蓝天的忠诚向心力，勇于科研攻关的技术创新力，军队企业独特的高度执行力，构建和谐企业的团结凝聚力，敢于超越自我的特殊学习力，鲜明航修特色的形象感染力，追求卓越的核心竞争力，

　“九力合一”推动企业科学发展。

　 （二）突出五个统筹战略，实践科学发展理论。在深刻领会科学发展观重大战略思想的基础上，2004年工厂党政班子结合行业特点和发展实际，及时创新科学发展内涵，提出符合自身特点的“五个统筹”，并将其融入战略规划，总揽全局，推进企业文化建设，使工厂在落实安全发展方面，做到“统筹确保一流产品质量与全面完成生产经营任务的关系”；在落实全面发展方面，做到“统筹新机修理快上能力与工厂综合实力不断增强的关系”；在落实协调发展方面，做到“统筹核心主业做强做大、永创一流与民品资源优化整合、稳步发展的关系”；在落实可持续发展方面，做到“统筹工厂发展与员工个人全面发展的关系”；在落实和谐发展方面，做到“统筹工厂建设与员工工作、生活条件改善的关系”。“五个统筹”的提出和实践，使工厂在战略、发展、文化、技术和质量五个方面保持先进性。

　 （三）突出姓军为军根本，凝聚责任使命意识。作为空军新型航空动力保障基地，工厂承担着空军主战装备的保障任务，是空军战斗力的重要组成部分。在推进中国特色军事变革和做好军事斗争准备的进程中，工厂把坚持报国志向与弘扬民族精神、爱国情感高度统一起来，把保持军队本色与承载爱国强军使命文化理念有机结合起来，把实现团队目标与培养“四有”员工队伍紧密结合起来，铸魂固本。特色文化理念内化为管理方式和行为习惯，不仅成为强大的精神支柱，也为工厂长期发展提供了强劲的执行保证。在和谐文化凝聚、导向、激励和辐射功能的作用下，全厂上下一致，**同行，使装备保障能力快速提升，民品转型发展加速推进，企业综合实力显著增强，员工价值取向与企业愿景日趋一致。

　 2006年，工厂军民品总产值和销售收入双双突破10亿元，资本保值增值率达119%，全员劳动生产率超17.5万元/人，在国内航空修理领域确立了领先地位

　二、建设和谐领导班子，形成企业强劲发展的带动力

　 领导班子是企业文化建设的倡导者、传播者和驾驭者，是企业文化建设的方向标。工厂积极培育和谐班子文化，提升思想政治、科学技术、能力素质和管理水平，全面带动企业科学发展。

　 （一）坚持班子带动，注重学习效果转化。将政治理论、现代管理、装备技术和本职业务纳入学习范畴，采取党委中心组（扩大）学习会、专家授课、专题报告、集中培训、送外轮训、读书自学、参观考察

　“七种”形式，全面提升两级班子综合素质。理论联系实际，形成一系列指导企业科学发展的理论成果，在系统内外引起广泛关注。通过撰写专题文章、出差报告、工作周报、交流体会共享学习心得，促进学习效果转化，全面提升了“五个”能力：正确、全面理解自己的职责和权限，并主动地创造性地开展工作的能力；正确、全面理解组织的决定和上级的要求，并确保其得到及时有效的贯彻落实的能力；及时、准确总结经验、查找问题，提出措施、抓好落实的能力；及时、准确掌握下属动态并使优点得到推广、缺点得到纠正的能力；及时、和谐地与他人和其他组织进行有效沟通的能力。建立长效机制，落实“学习——实践——成长——再学习”流程，实施专项奖励，开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动,形成了全员学习、终身学习的风气。

　（二）发挥集体智慧，建立科学决策机制。以责任使命、目标追求和文化自觉，促进班子和谐。贯彻民主集中制，着力构建使命相同、目标一致、自我完善、协调沟通、防范失误的决策保障机制。主要领导发扬民主、集思广益，坚持党委会、厂长办公会和每年不少于一次的党委会、厂长办公会扩大会制度，长远规划、改革举措和关系员工切身利益的重大事项出**，均组织专家进行科学论证、提交中层班子充分酝酿、倾听职工代表意见、召开会议集体讨论决策。坚持“三议”制度，每月党委会、厂长办公会上议任务形势分析，议质量情况通报，议资金计划审批，充分发挥集体智慧，增进班子和谐，形成实施合力，企业在班子带动下，形成一级抓一级、层层抓落实的“动车组”效应。

　 （三）树立良好形象，力行敬业奉献表率。在共同事业和企业愿景的指引下，班子成员增进了“三种意识”。忠诚意识，把国家利益、国防事业和员工利益放在首位，正确履职用权；危机意识，保持清醒头脑，居危思进，超越自我，追求卓越；服务意识，以用户为关注焦点，为用户服务、为企业服务、为员工服务。坚持每月基层班组蹲点，贴近实际、贴近基层、贴近员工，了解实情、倾听呼声、把握思想脉搏，搭建真诚沟通的心灵桥梁，被员工誉为“干事业、勇创新、重清廉”的好班子，工厂党委连续获得空军装备部先进党委和**市“四好”班子称号。在今年召开的厂第六次党代会、职代会上，主要领导均获得满票，赢得了员工高度认同和充分信赖，成为带动企业强劲发展的“火车头”。

　 三、创**谐文化机制，强化企业持续发展的保障力

　 企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式，必须将文化理念固化于制。工厂通过企业文化建设的制度化、制度建设的系统化、制度规范的人性化、企业管理的柔性化，创**谐文化，规范企业管理和员工行为，形成了科学发展的保障力。

　 （一）完善组织机制，落实保障措施。组织落实是企业文化建设的支撑和保障。工厂确立了党政主导、行政负责、主管部门牵头、各部门齐抓共管的建设工作机制，落实“五个到位”。一是规划到位。把企业文化建设融入发展战略，纳入总体规划、经营目标和工作考评，制定了《企业文化建设规划》和《创建学习型企业的实施意见》，确保企业文化建设与生产经营同规划、同部署、同贯彻、同落实、同检查、同考核。二是组织到位。设立企业文化工作部，负责企业文化建设的组织和实施；二级单位实行党政一把手工作责任制。三是制度到位。制定《企业文化建设工作规定》、《员工行为准则》等规章制度，把企业文化建设成效作为考核指标，纳入基层单位考评范围。四是经费到位。确保企业文化建设经费，设立“科技奖励基金”、“精神文明奖励基金”、“见义勇为基金”等文化建设基金，每年投入近百万元用于开展企业文化建设。五是传播到位。充分利用各类传播媒体，灌输企业价值观和企业精神，开展各种文化活动，巩固文化阵地。2005年还专门举办“企业文化年”，开展了“情系蓝天，贡献不竭动力”主题文化活动，推进文化建设。

　 （二）实施柔性管理，完善制度文化。大胆学习和借鉴国际先进生产管理模式，将持续改进的文化理念融入管理。2004年在全系统率先全面再造业务流程，推行拉式生产作业。规范内部市场关系，精简机构，推进管理扁平化。完善生产计划管理，建立标准化体系。实现网络办公，推进ERP建设，开展“6S”管理规范文明生产，严格成本控制、班组看板管理等精细化管理，使生产作业周期大幅压缩，保障能力显著提升，管理更加柔性化，团队更加和谐。树立“规章制度是企业最高权威”的理念。制定完善10大类别300余项规章制度和管理标准，坚持“大事日报、工作周报和出差报告”，通过员工会议传达、集中宣贯、网络发布，做到“墙上挂流程、网络传制度、心中记规范、工作按标准、行动听指挥”，形成明理诚信、按章办事的思维模式和行为习惯。

　 （三）构建和谐劳动关系，促进企业人本管理。坚持以人为本，努力构建民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力的和谐劳动关系。注重理解、尊重和培养员工，为企业持续、健康发展提供强劲的动力保障。通过职代会、厂务公开、民主测评等形式，保障员工对企业重大经营决策的知情权、对劳动报酬协议的表决权、对福利待遇的建议权、对领导干部素质的评议权，确保员工的合法权益。为员工购买补充医疗保险，设立内部

　“医疗救济”、困难补贴、生病住院慰问、身体定期检查、女工特殊权益保护、特殊工种劳动防护等制度，为员工排忧解难，建设和谐职工之家。开展技能竞赛，岗位砺练精兵，引导员工学技术、练本领，不断提高职业技能，促进岗位成才，从根本上维护员工的发展权，使员工与企业同呼吸、同发展、同命运。2007年工厂先后获得“**省创建劳动关系和谐企业先进单位”和“全国模范劳动关系和谐企业”称号。

　 四、培育和谐员工团队，打造激情奉献进取的创造力

　 工厂用企业愿景和共同价值观凝聚员工，激发智力潜能，全力打造激情奉献、知识型和谐员工团队。

　 （一）注重文化育人，强化理念认同。坚持用愿景鼓舞人、发展凝聚人、机制激励人、环境培育人，深化员工对理念的认同度，对事业的忠诚度和对企业的归属感。开展全员文化教育，把企业文化列为员工培训的必修课，不断在员工心底激起共鸣；通过企业文化知识竞赛宣传、《员工行为准则》规范，建立激励约束机制，使员工自觉融入企业文化，养成良好的工作作风和职业道德；将理念渗透与信念教育相结合，强化“不穿军装的军人、不拿枪的战士”意识，增强献身国防的使命感和自豪感，形成为企业发展建功立业的强大动力。

　 （二）培育知识员工，塑造人才品牌。全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针，推行企业人才建设观。倡导“岗位靠竞争，竞争靠能力、能力靠学习”、“想干事有机会，能干事有岗位，干成事有地位”，营造人才脱颖而出的文化环境。科学设岗，建立和完善公开、竞争、平等、择优的选贤任能机制，实行中层管理人员竞聘上岗、定期交流、能上能下的动态管理，为员工施展才华搭建平台，4年来已有38名优秀员工走上中层管理岗位。建立并推行ISO10015培训管理体系，全员全装，深训精训，深入开展“学知识、长才干、强技能”主题劳动竞赛、岗位练兵、技能比武、导师带徒、党员楷模示范岗和青年标准岗等活动，促进员工向知识型、复合型成长。加大“三高”人才队伍培养使用，工厂现有本科及其以上学历（含硕士、博士）员工547人，中高级专业技术职务员工466名。每年从生产一线员工中评聘的高级技术、技能专家，享受每月1000—2000元专家津贴。技能型人才多次在省、市和军内职业技能竞赛中获奖，涌现出“全国五一劳动奖状”班组、“全国质量信得过班组”、“全国青年岗位能手”、“全军装备保障企业劳动模范”、“**省劳动模范”、“**市劳动模范

　”等优秀人才，“学技术吃香，有本领风光”**然成风。

　 （三）锤炼和谐团队，培育创新文化。坚持全面创新、全员创**持续创新，致力于打造企业永久创造力，实现“三个延伸”。首先是将团队优势向新装备保障领域延伸。按照“以研强修，以研兴造，以研促改，以研带教”的发展思路，在全系统率先成立企业技术中心，组建项目团队开展新装备科技攻关，按照“军令如山、军法无情、军中无戏言”的要求，不负上级重托、不负员工厚望，敢打必胜。2004年至今，建成了四型新装备保障线，完成了一系列关键技术攻关，其中50多项核心技术居世界领先水平。仅2006年，在深度修理领域节约外购经费1300多万美元，国产化替代节约外购经费300多万美元。其次是将团队优势向生产一线延伸。以“小、实、活、新”为导向，鼓励员工团队创新。2004年以来，成立QC小组117个，1090人次参加，取得成果49项，创造经济效益3000万元，其中两个QC小组获“全国QC小组成果发表赛”二等奖。第三是将团队优势向核心能力延伸。建立包括多名中国工程院院士在内的“不在册专家队伍”，与清华、北航、南航等高校建立战略合作关系，与高知群体共同科研攻关，将外部资源转化为自身能力。“十五”以来，克服新装备技术难度大、资料缺乏、型号跨度大等困难，完成上级下达的专项科研任务8项，其他科研项目106项，获军队科技进步奖12项，国家专利5项，新装备保障能力全面提升，成为国内唯一具备新装备全部配套保障能力的基地，实现了上级决策意图，为做好军事斗争装备准备作出了重要贡献。

　 （四）提升员工品质，铸就质量品牌。将质量观渗透员工心灵深处，内化为出精品、铸品牌的创造力。一是大力建设质量文化。建立76米长的“质量警示墙”，震撼、警示员工，牢固树立对部队作战训练负责、对战友生命负责和对国家巨额财产负责的意识。每年开展质量文化周活动，通过开展“我为质量献一计”征文、“质量警示墙前的警示”巡回演讲以及“学习试飞英雄李中华，岗位砺精兵”活动、编印《企业文化丛刊?质量专辑》，营造“人人关心质量、人人保证质量”的氛围。二是更新质量管理理念。推行“六西格玛管理”和“卓越绩效评定准则”等国际先进的管理理念和方法，确保国军标和ISO9001:2000质量管理体系运行的有效性、适宜性和充分性，使全员深刻理解“零缺陷，出精品”和工厂质量方针的深刻内涵。三是强化质量细节控制。以生产班组为单位召开质量分析会和 “防止人为差错，我能做什么”大讨论，发现薄弱环节，查找问题原因，制订整改措施，提高一手工作质量，形成“管理按制度、工作按程序、操作按工艺

　”的行为习惯。四是精诚服务部队。致力打造“情系蓝天——星级服务”的质量服务品牌，建立“外场故障处理、厂内专家支持”系统、外场技术服务站等质量保障体系，派驻外场服务分队，实现“零时差、零距离”服务，受到首长高度评价，被部队誉为“修理质量一流，售后服务一流”。

　 工厂连续两次获得“全国质量效益型先进企业”、获得“军队装备修理工厂质量管理奖”、连续六年保持“空军装备部质量先进单位”，并有5个生产班组先后获得“全国质量信得过班组”、“军队装备修理工厂质量信得过班组”、“军队装备修理工厂优秀质量管理小组”称号。

　 五、建设和谐人文环境，提升企业特色形象的感染力

　工厂努力营造特色鲜明、氛围浓厚的外在文化环境，形成亲情、祥和的强大形象感染力。

　 （一）共享现代生活，惠及发展成果。工厂在快速发展的同时，不断满足员工日益增长的物质文化需要。2004年以来，改变“小而全”的后勤管理模式，稳步推行货币化分房，引导员工融入社会，既减少企业长期发展的负担又改善员工生活质量，从根本上改变了“三线”企业员工的观念。现已有68%的员工进入都市居住，拥有私家车350余辆，大多数员工已经实现或正在实现“大房小车”的生活。还着眼保障员工长远利益，将在职期间对企业发展的贡献与退休后生活保障的待遇结合起来，设立“企业年金”。今年又出资10余万元对21名员工子女实施“阳光圆梦”助学工程，鼓励接受高等教育。推行年休假、朝九晚五工作制，发放午餐、交通、着装、生日费以及在生产区设置吸烟点等一系列人性化管理措施，使员工成为企业改革发展的直接受益者，2006年，员工人均收入比“九五”末增长58.8%。

　 （二）塑造和谐环境，外化形象感染。工厂享有“全国环境优美工厂”的美誉，将企业文化外表于形，实施“绿化、美化、亮化、林化”工程，绿化率达99%，人均绿化面积145平方米，建成四季常绿、鸟语花香的景观花园，人与鱼和谐相处的水上公园。2004年投资2500多万元建成功能齐全的现代化职工文体活动中心，2005年投资近600万元建成航利广场，员工在“星光大道”刻留手模传承历史文化，84岁的老人坐着轮椅留下手印；离休干部送来文章，踊跃参与征集广场名称和征求《广场赋》修改意见活动。举办文艺晚会、歌咏比赛、运动会、篮球赛等丰富多彩的群众性文体活动，用文化亲情凝聚员工情感。树立安全发展理念，确保员工队伍政治立场坚定、思想道德纯洁和内部安全稳定有序，使员工****，被**市首批确定为“社会治安综合治理模范单位”和“

　平安示范单位”。规范厂徽、厂旗、厂歌和企业视觉识别辅助图案，利用厂电视台、《航利报》、《航利企业文化丛刊》、局域网“企业文化”专栏、“航利之声”广播、宣传橱窗、文化灯箱、警示牌和标语等，传播企业文化理念，展现先进典型，起到了潜移默化、润物无声的宣传效果。

　 （三）履行社会责任，扩大企业影响。工厂致力做守法纪、重伦理、行公益、促和谐的“企业公民”。积极安置复退军人、下岗人员，为农民工购买医疗保险、发放医疗保障卡，今年又向当地政府捐赠20万元“阳光圆梦助学金”。共青团组织27年坚持为邻近敬老院服务；青年志愿者与贫困生结成帮扶对子，积极回报服务社会。加强环境保护，持续污染预防，严格**、改建、扩建工程“三同时”，通过ISO14001国际环境管理体系认证。2006年又投资近400万元，添置国际先进污水净化处理设施，改建污水净化处理站，使企业与资源、环境协调发展，获得了“全军环境保护先进单位”和“全国环境保护先进企业”称号?br>和谐的企业文化，为工厂的科学发展注入了持久的动力，企业呈现出蓬勃生机与欣欣向荣的景象。产值、利税连年保持16%以上的递增速度，较“九五”末，分别增长196%、182%，全员劳动生产率超过国家标准10倍，工业经济效益综合指数保持同行业领先水平，并积聚了强劲的发展后劲。近年来工厂还获得“全国精神文明建设先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国用户满意单位”等700多项荣誉称号，实现了企业又好又快又省发展，为国防建设和构建社会主义和谐社会做出了新的贡献。