网吧年度工作总结

　尊敬的周总：

　     您好！

　紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，我就本年度的工作总结如下：

　1、      工作情况：

　 1、 在二月份通过更换机器后，经过一个通宵的加班和其他时间进行调试，网吧在客流量方面逐渐上升，有效的改善了各客户机的运作。在三月份网络得到提升，由原来的20M升到40M，这一次提升给网吧带来了很大的好处，不管顾客在看电影方面，还是下载、玩游戏方面都有了很大的提升，在提升以来，到现在为止，还没有听到顾客反映卡的情况。

　 2、 在四月份由于短暂的硬盘断电导致了数据的丢失，虚拟盘X盘出现游戏损坏，无法进入游戏，在使用chkdsk命令修复网维大师服务器X盘后，也不能从根本上解决问题，通过技术部查找原因后，虚拟盘的硬盘有严重的坏道，在加上游戏越来起多，玩家的爱好也各有不同，各服务器都达到饱和状态，在此和周总球总经理商量，对虚拟机的硬盘进行更换，对游戏服务器进行升级，以满足不同顾客的需求。

　 3、 管家婆服务器安装在网吧时，网吧各区域客户机出现中毒现象，为了彻底杜绝病毒，

　我利用晚班针对该区域系统重新制做，并用1、22、93号机做为测试点，经过观察效果较好。

　 4、 书店收银系统在五月份基本上瘫痪了，经过技术员对问题进行处理后，仍得不到解决，主要是因为书店的网络不规范，一条线存在着多个接口，在通过汪区长同意下，在书店下班后，对书店的网络重新布置线路，并更换千兆交换机，现运行正常。而妇幼的收银服务器在收银员不懂的情况下，安装了各类的软件导致数据库冲突，而瘫痪，经过几个小时的维护后，才正常运行。

　 5、 七月份我配合周总经理，把网吧冲浪区和一部分区域改成为台球室，在竞争对手非常强烈的情况下，通过多元化来提高网吧营业额，并且效果较好。

　 6、书店的监控系统频繁的出现故障，通过检查后，为主板与硬盘的接口已坏，并告诉汪区长要对监控机进行更换，九月初在周工程师的协助下，对书店所有监控机进行了更换，现在每台机都能正常运行，对安全事故有了一定的保障。

　 7、 路由器在随机的情况下自动断网，每次时间都在5秒钟左右，网吧网络不稳定，是网吧致命的所在，周总经理联系路由的工程师由我配合对路由进行升级后，一直以来，网络都保持稳定、无掉线等情况。

　 8、  多次组织技术部对客户机系统的维护和游戏的更新，让电脑发挥更好的性能，让顾客体验到网吧最好的服务。

　 9、 近段时间网吧监控经常出现画面蓝屏和图像不清晰的情况，在汇报周新球总经理后，我带领安全部人员对监控线路和监控位置重新规划，使网吧各区域内无任何死角，使安全问题更加完善。

　 10、为了最大的节约成本，把在保修期的硬件送到电脑城进行维修，对过保修期的硬件，从市场上购买配件自己进行维修，不能维修的做好登记报废处理。

　 二、 不足之处：

　 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，不将情绪带到工作中。在具体工作中，回顾一年来的工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到自己的不足之处：

　1、因为简单的问题重复出现重复解决，没有引起重视。

　2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自    己对新技术掌握速度还不够快。

　3、有时出现问题我并不知道而领导先知。

　 三、下一步工作计划：

　 1、认真执行好周总及办公室指示精神，协助总经理抓好全盘工作。

　 2、继续完善网吧网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

　3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

　4、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

　 5、抓好安全防范工作。

　其他工作正常，以上是2012年度工作总结，不足之处，敬请周总及各领导批评指正。

　网吧：XXXXXXX

　2012年12月24日 

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