**中医院2017年工作总结

　暨2018年工作计划

　2017年，在市委、市政府及卫生计生委的正确领导和大力支持下，狠抓医疗质量，促进内部管理，创建优质安全的就医环境，推动了中医药事业发展。将现阶段工作总结如下：

　 一、全年各项指标完成情况

　1、医疗指标情况：医院共完成门诊量 31509 人次，收治入院病人数453 人次，床位使用率61％，危重病人抢救成功率100％。全年医院总收入1569 万元。

　二、主要工作开展情况

　1、医疗质量明显改善。突出中医特色，加强中医重点专科即针灸理疗和“治未病”科的投入，开展“冬病夏治”，利用中医贴敷技术，治疗哮喘和过敏性鼻炎，取得良好的疗效。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范。

　 2、医德医风明显好转。继续加强行风建设，时刻贯彻“以人为本”的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动。各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使病人满意度大幅度提高。导诊服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制度等，均受到社会各界的好评。

　 3、组织人员外出参观、学习，为新办公楼建设献计献策。在上级的关怀和大力支持下，新办公楼已于六月十七号正式

　破土动工，截至2018年末，办公楼主体工程已经竣工。

　 4、动员全院职工，积极为二级公立医院巡查做充分的准备。院领导给予足够重视，亲自带领相关人员去上级医院学习、取经。通过全院职工的一致努力，顺利通过巡查小组的审核，验收，并受到了巡查小组的表扬和肯定。

　 5、积极参与社会活动。今年，医务科组织各科室人员参加各种形式的义诊二十余次，并组织青年团员去敬老院慰问，送医送药到床前。通过各种形式的宣传，提升了中医院的社会信誉和知名度，赢得了很大的社会效益，并为各种大型的社会活动担当后勤医疗保障。

　 5、加大对俄医疗服务涉外门诊的投入力度。成交在于民相亲，民相亲在于心相通，随着中国与俄罗斯两国关系的加强，为进一步促进两国人民之间的了解与经济往来，加深两国人民之间的友谊，我院与俄罗斯“健康与中国”责任有限公司达成了合作意向，将在新办公楼建成前，以义诊形式，派驻我院医生前往俄罗斯医院工作，把我们的中医中药知识传播到异国，使之成为发展中俄经济、弘扬中医传统文化的纽带和桥梁。

　 6、护理部健全工作制度，保障护理安全，提高护理质量。严格按创建中医院“优质护理服务”的标准要求，每月定期对护士进行考核，使每名护士都能熟练掌握中医护理技术操作规程。为庆祝5.12国际护士节，我院组织全院护士，举

　办了一场别开生面的护士节纪念大会，比操作比技术比能力，活动受到了院领导的充分肯定。

　 7、医技科室牢固树立以病人为中心，以质量为核心的临床服务理念。严格执行规章制度与各项技术操作规程，向高、精、尖发展，积极推广应用新技术，开展新项目，全方位为病人服务。

　 8、药事管理不断完善。为控制药品费用，坚持执行网上阳光采购，为促进临床合理用药，药剂科对不合理用药现象或部分异常增量品种，采取停用或限量采购等措施，防止药品的滥用，抑制过快增长的药费开支。建立临床药师制度，逐步开展处方点评和临床用药的监测工作，开展合理用药工作总结与反馈，为指导临床做好合理用药发挥了积极作用。

　 9、院感控制工作以防控医院感染，保障病人与医务人员安全为主线，认真执行各项法规。我院加大了院内感染监控力度，加强了医疗垃圾的分类回收工作，确保医疗垃圾不外流。后勤部门严格实行“三下”制度，及时为临床检修工作用具，及时修理门窗，确保安全供电。

　 10、加强医院内涵建设，提高综合水平。为进一步加强医务人员素质教育，结合医院各专业的特点，开展有针对性的专业知识讲座，今年到目前为止共举办各类学习讲座十余次，参加人员近300人次。组织职工积极参与“万步有约”职业人群健走赛，增进了同事之间的友谊，身心都得到了锻

　炼，以更饱满的热情投入工作。

　 11、中医药普查工作已接近尾声。历时三年的中药普查工作已圆满画上句号，通过全体队员的一致努力，整体标本的采集、加工、制作，均已达标，并受到普查领导小组的肯定与表扬。

　 三、存在的问题

　虽然我们做了很多工作，取得了一些成绩，但我们也有许多不足之处，如行风建设还不够到位，个别医生滥检查，不少医生有时仍有超剂量用药，抗生素超量或超时限使用，医务人员的工作责任心和医患沟通还有待进一步提高。在中医人员配备、专病专科建设的广度与深度、三级医师的专科继续教育、上级医师指导下级医师进行中医诊治工作、名老中医学术继承、中医药规范化培训等方面与先进中医院还有一定差距。人才梯队方面，由于近年来高等院校的毕业生不包分配，我们本地的待遇又不高，导致人才短缺、青黄不接问题日益突出。加之医院业务量每年明显上升，更加凸显了卫技人员不够用的问题。这些问题的存在，有待于我们认真的加以整改落实，通过进一步深化医疗改革，进一步落实制度法规，才能把握时机及时解决。

　 四、2018年工作打算

　下半年我院将继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院的发展规划及其上级主管部门精神和要求，一步一个脚

　印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。

　 1、争取明年底进驻新办公楼。为了使患者就医环境和职工工作环境得以改善，我院的新办公楼已于2017年年末主体竣工，预计明年年底，整体入驻并投入使用，新的医疗设备和优质的就医环境将呈现在广大市民面前。医院将逐步增设食堂、安保、保洁部门，为广大职工和患者安全就医提供有力保障。

　 2、加速人才培养，加强内涵建设。作为一个医院，人才是关键、是财富，是医疗市场竞争的必备条件，根据医院的发展状况和需求，有计划地培养和招聘临床专业技术人员，进一步完善合理的人才梯队。

　 3、继续加强中医特色和专科专病建设。为加强中医特色建设，待派出的专业人员到上级中医院进修回来后，医院将针灸推拿按摩康复工作先扩展应用到各临床科室。不断扩大中医特色治疗疾病的范围，满足人民群众的需要。

　 4、加强医院对外宣传力度。在加强内部管理和积极创收的同时，注重加强医院对外宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。