国家开放大学电大专科《广告业务》2021期末试题及答案（试卷号：2460） 盗传必究 一、选择题（每小题2分，共20分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分） 1．国外全面服务型代理公司出现于( )。

A. 19世纪初 B．19世纪末 C．20世纪初 D．20世纪中期 2．我国广告的监督管理机关是( )。

A．县级以上人民政府工商行政管理部门 B．国家工商行政管理局 C．广告监督管理司 D．中国广告协会 3．广告公司可以从以下手段去帮助自己定位( )。

A．通过开股东大会内部研究 B．通过对员工的民意测验，得出对公司的客观评价 C．通过了解客户反映的意见，对自己做出正确判断 D．通过了解媒介和社会的评估，正确定位公司 4．在公司管理的五个基本职能中，”计划”职能的作用在于( )。

A．能够使行动对准一定的目的 B．能预测哪些行动能导致最终目标的实现 C．能预测哪些行动会背离目标 D．能预测哪些行动会导致相互抵消 5。职能型部门组织结构的优点是( )。

A．公司能满足客户的特殊需要 B．有利于各部门的集中统一 C．有利于直接协调各部门的工作 D．减轻了经理的日常事务 6。北京奥美的人员评估系统包含三个表格，它们是( )。

A．评估及发展计划 B．自我评估 C．主管人员评估及发展计划 D．成长评估 7．在广告公司与客户接触前，公司需要调查的情况有( )。

A．客户的产品及品牌情况 B．媒体情况 C．客户的经营情况 D．广告受众情况 8．BBDO广告公司创建于( )。

A．美国 B．英国 C．法国 D．德国 9．-般来说，广告公司除员工在新业务上拖延的时间成本外，应在其业务收入中花( )费用。

A. 5% B．4% C．2% D．10% 10.以下哪些方法可以帮助经理进行有效的时间管理？( )。

A．授予秘书较大权利 B．不参加没有准备的会议 C．交由下级或秘书处理信件 D．要求员工的报告尽可能精炼 二、填空题（每空1分，共10分） 11．广告公司中的AE指的是客户代表。

12．根据广告主经营性质的不同，广告主可分为企业、社会团体、事业单位或一般公民。

13．广告公司定位的方法主要有员工的民意测验、客户的反映以及社会和媒体的评价 14．在公司管理的五个基本职能中，计划是最基本的一个职能。

15.在建立公司的组织结构或审核组织是否有效时，可从两个原则出发：目标一致的原则和效率原则。

16．按照广告公司内的管理职务分，公司大致可分为普通员工、主管、经理、总监、总经理五个层次。

17．广告业务中最本质的东西是策略和创意。

18. BBDO广告公司的经营规范称为“四点法”。

19．广告公司的发展有三个途径——现有客户的发展、兼并或收购以及新业务的增长，其中新业务的增长是最重要的。

三、名词解释（每小题4分，共12分） 20.媒介代理：即广告公司接受媒介的委托销售版面或时段。

21.中国广告协会：成立于1983年，是我国最大的广告行业组织。它是具有法人资格的社会团体，接受国家工商行政管理局的指导。

22.编造清册：是公司处理案卷的第一步，即找出所有案卷并评估这些案卷。

四、简答题（每小题10分，共40分） 23．简述国外广告公司发展的四个阶段。

答：国外广告公司发展的四个阶段为：
(1)版面销售时期。这一时期广告公司以媒体公司代理者的身份出现，广告公司属于某一个报社，公司将报社的报纸版面推销给广告主，然后收取报社所给的佣金。（3分） (2)版面经济人时期。这时期的广告公司是介于媒介和广告主之间的中介，他们以批发价大量购买广告版面，再将其分割，高价售给广告主，赚其差价。他们在职能上仍是媒介的代表。（3分） (3)技术服务时期。这时期广告公司转而成了广告主的业务代表，不仅为客户提供广告制作技术服务，也在选择媒体、广告创意方面提供建议，服务范围日益扩大。（2分） (4)全面服务的代理广告公司。这时期的广告公司服务范围扩大到了促销、公共关系、直接反应等领域，职能是给广告主提供优良的专业服务，同时充当媒介和广告主的中介。（2分） 24．简述户外广告的特点。

答：户外广告的特点是：
(1)户外广告形式选择自由，篇幅较大，冲击力强。（2分） (2)户外广告长时间张贴可保证持续效果，加深对商品的印象。（2分） (3)户外广告具有很强的地域性，尤其是销售点的广告能直接刺激购买行为。（2分） (4)户外广告便于市场细分化战略的操作。（2分） (5)户外广告的局限性在于只能覆盖少部分人群，且不利于感性诉求。（2分） 25．公司的人员配备和管理包括哪几方面内容？ 答：公司的人员配备和管理主要有以下五个方面的内容：
(1)人员的聘用；
（2分） (2)人员的培训；
（2分） (3)人员的评估；
（2分） (4)报酬和奖励；
（2分） (5)解聘或退休。（2分） 26．广告公司主要有哪些支出？ 答：广告公司的支出主要有以下几项：
(1)营业费用。（3分） (2)员工的薪水和奖金。（3分） (3)员工的培训费、出差、旅游等项目上的开支。（2分） (4)公司的公关活动及其他项目上的开支。（2分） 五、论述题（本题18分） 27.结合你的理解或工作实际，谈谈广告公司应该如何争取潜在客户。

答：(1)充分利用以前的广告作品。（4分） (2)积极进行自我广告。（4分） (3)运用公共关系策略。（4分） (4)对潜在客户的调查研究。（3分） (5)积极与潜在客户沟通。（3分）