2016年XX社区志愿者服务情况说明

　社区志愿者服务体现了社会主义核心价值体系，反映了和谐社区建设的现实需求，使群众性精神文明建设的有力抓手，是社会保障体系的重要组成部分，是满足社区居民物质文化需求的重要手段，这项崇高而伟大的事业对促进社会和谐起到了巨大的作用，为进一步践行科学发展观，深入开展创先争优活动，XX社区志愿者服务站在有关部门的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化、社区治安、社区环境建设不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设,得到了广大群众的充分肯定，开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步，产生了良好的社会影响。现将情况说明如下：

　 一、XX社区志愿者名单

　志愿者名单（辖区常住人口3700人）

　序号

　姓名

　电话

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　姓名

　电话

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　二、社区志愿者服务记录如下

　（1）2月20日下午，XX社区特举办了“传环保知识，展志愿者风采”的环保知识培训班。将社区教育与志愿者培训有机地结合起来，大力宣传普及环境保护知识，提高广大公众的环保意识，提倡绿色生活。使青少年志愿者们的视野将变得更加开阔，更为重要的是，通过这次培训，志愿精神将得以广泛传播，而更多的爱心人士也势必加入到志愿者行列。

　 （2）3月13日　上午XX社区在社区会议室举办志愿者服务培训，社区志愿者服务站负责人XX同志组织XX社区志愿者进行培训：一是如何进一步做好日常志愿服务工作；二是提供志愿服务时要注意形象、统一着装佩戴志愿标志；三是积极配合社区网格员做好上门入户宣传工作；四是加强团结、尊重集体、服从大局，积极培育志愿服务品牌。

　 （3）6月23日下午，XX社区特举办了“传环保知识，展志愿者风采”的环保知识培训班。通过此次环保知识的培训，大力宣传普及环境保护知识，提高广大公众的环保意识，提倡绿色生活。使青少年志愿者们的视野将变得更加开阔

　使更多的爱心人士也势必加入到志愿者行列。

　   （4）9月28日下午，XX社区党支部组织辖区近50名青年及中老年环保志愿者进行培训，引导全社区开展“环境保护与节能减排”行动。此外，家庭轿车、取暖设备、餐饮设备等的使用都会直接向大气排放污染气体，家庭垃圾中的许多物质也会给大自然带来污染。节能减排和家庭生活密切相关。充分考虑社区居民的特点，重点介绍了生活中节能环保小常识和节能金点子。这些看似个人生活习惯的小事，实则是关系到整个社会整个国家可持续发展的大事。

　 （5）10月23日　上午XX社区在社区会议室举办志愿者服务培训，社区志愿者服务站负责人XX同志组织XX社区志愿者进行培训：一是如何进一步做好日常志愿服务工作；二是提供志愿服务时要注意形象、统一着装佩戴志愿标志；三是积极配合社区网格员做好上门入户宣传工作；四是加强团结、尊重集体、服从大局，积极培育志愿服务品牌。

　 三、志愿者关系转接：

　为大力开展多种志愿服务活动，打造“文明使者志愿服务站”品牌。在科学规划、务实创建的基础上，突出特色，形成优势项目和活动品牌。XX社区创文办拟公开招募一批志愿者开展文明劝导、秩序维持以及便民服务等志愿服务活动。招募工作流程：　1月16日起，按照区创文办《关于志愿者在线注册登记的通知》精神，积极组织各社区认真开展了志愿者在线注册登记工作，以实际行动再为全国文明城市创建工作加油助力。召开了社区志愿者招募注册登记培训会，要求各社区将志愿人员资料进行详细登记并造册，建立志愿者数据库，进一步健全了社区志愿者管理系统，使社区志愿者注册活动成为一种文明风尚，为创建全国文明城市工作起到了推波助澜的作用，目前注册登记正在火热进行中，党员干部、退休人员等积极响应。此次活动，共发放宣传资料和志愿者注册登记表1000多份，使文明创建知识和志愿者注册活动家喻户晓，吸引广大市民积极参与进来。

　 四、志愿兑换服务：

　  3月2日，XX社区按照区文明办安排部署，广泛开展“三关爱”志愿服务活动。活动中，重点依托物业推动社区志愿服务活动，取得了较好效果。（1）由物业公司经理担任总队长，维修、绿化、保安等各部门分别成立志愿服务小队。建立物业志愿服务数据库，并根据志愿服务项目的要求，对物业员工进行志愿服务理念和服务技能培训，提高了他们的服务意识、服务能力和服务水平。把员工参与志愿服务活动情况纳入绩效考评。

　（2）建立由社区党总支、居委会、物业服务企业负责人组成的社区志愿服务工作领导小组，形成了社区党组织统一领导、居委会积极配合、物业服务企业具体实施的社区志愿服务工作机制。把开展志愿服务活动的要求纳入物业服务企业文明单位创建，提高了物业服务企业参与志愿服务活动的积极性和主动性。选派志愿文化宣传员、辅导员，指导物业服务企业开展志愿服务文化建设。（3）开展以便民、利民、乐民、安民为主要内容的志愿服务活动。包括为社区居民特别是空巢老人、残疾人提供维修水电、代交水电费等志愿服务；开展社区绿化美化、养护绿地、清理垃圾等环境保护志愿服务；利用物业橱窗、宣传栏、文化石等，宣传普及文明礼仪知识；组织物业志愿者向居民发放安全手册，提高居民的公共安全意识和自我保护能力。

　 五、志愿者褒奖激励情况

　 一是实行量化考核制度。原则上要求每个身体条件允许的志愿者全年必须完成16个小时的志愿服务。对无故不完成的志愿者，取消当年评优评先资格并进行批评教育和组织话。

　 二是实行志愿服务晋级奖励制度。志愿者完成志愿服务30小时以上晋一星级志愿者，50小时以上晋二星级志愿者，80小时以上晋三星级志愿者，100小时以上晋四星级志愿者，200小时以上晋五星级志愿者。志愿者服务队完成志愿服务5000小时以上可评星级志愿服务队，10000小时以上可评红旗志愿服务队。对五星级志愿者和红旗志愿服务队，给予通报表扬及礼品奖励等。

　这一年我们志愿者工作初具成效，但仍然存在一些缺点和不足我们将继续努力。使志愿者队伍不断壮大，发挥其更大作用。

　                          XX社区

　2016年X月X日

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