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网点转型之“返乡农民工”营销五步走
2020-10-13 11:28:08 ℃网点转型之“返乡农民工”营销五步走
“一年之计在于春,一年营销看旺季”......
旺季营销的大幕已经拉开,冲锋的号角已经吹响!为抢占市场,各家银行乃是八仙过海各显神通。春运临近,返乡农民工的经济潮流势必又将席卷各大银行,而作为扎根农村的农信营销战士们又将采取何种营销策略,才能在这场看不见硝烟的客户争夺战中立于不败之地呢?结合网点转型,就如何深度营销返乡农民工以期达到激活存量客户、挖掘潜在客户、储备价值客户的目的提出以下几点思考,抛砖引玉。
一、 乡情驿站
(一)主题:情暖回家路,**农信(农商行)欢迎您回家!
(二)方式:通过志愿者服务的活动形式在汽车站、火车站、机场以及各乡镇客运停靠站分别设立“乡情驿站志愿服务岗”,每个岗安排5-6名志愿者,为返乡群众提供乘车线路咨询、行李搬运、扶老携幼、秩序维护、安全提示、赠送矿泉水和面包、晕车贴等服务。除此之外,还提供便民服务的同时利用客户等车间隙开展了金融法制宣传、农信营销方案等。
(三)合作单位:公交车站、火车站、出租车、滴滴平台以及学校等
(四)TIPS:
1、关于时间:春运期间;
2、关于志愿者:旺季营销期正值收盘锁扣关键期,大部分职工很难放下自己手上的工作专职参与志愿者服务,因此可以通过某一牵头部门对全区分社(支行)依次轮流排班,此外,还可以通过与学校合作,招募寒假期的“社会实践大学生”,充实服务力量;
3、 关于合作单位:提前对接城管、交管、运输等部门,搭建便民服务亭、提供包车服务等;
4、 关于营销:在做好公益的同时,想尽一切办法吸引客户到网点、利用到点时间做深度营销;
(五)参考方案:
方案一:利用客户返家候车空隙,触发客户营销点。如:积攒领礼品——关注微信公众号,并转发营销方案至朋友圈,当场赠送装有抽奖券(兑奖券)的资料袋,并告知客户凭券可到**联社辖内任一网点免费领取春节大礼包或者参与抽奖;
方案二:联系当地村社干部,组织留守儿童一起到车站迎接外出务工的父母,同时抓拍团员时刻的照片,并请客户留下联系方式,照片整理好后电话告知领取;将客户分层分类,VIP客户免费赠送精美相框几对应张数的照片,提升客户层次。
二、 年货大街
(一)主题:“蜀信卡在手,团购优惠跟你走”
(二)方式:通过异业联盟商户创造与客户的接触点,同时设置一定的门槛价格,吸引客户参与团购,享受折扣;
(三)合作单位:超市、杂货店、电商平台
(四)TIPS:
联盟营销:选准三方(农信社、客户、商户)的共同利益点,深度营销;
(五)参考方案:
方案一:电子银行——凡在我社开通手机银行且现场发生交易的客户都可享受联盟商家的团购折扣;
方案二:定期存款——指定时间段内到我社办理定期存款的客户均可享受联盟商家的团购优惠,且根据存款金额的不同享受到不同的折扣。
三、年年有余
(一) 主题:“新春年夜饭 刷卡享欢宴”
(二) 方式:联盟特惠商户,赠送特色菜品或者整桌年夜饭的形式,提升客户体验度;
(三) 合作单位:当地美食餐厅、特惠商户
(四) 参考方案:
方案一:在指定时间段办理指定业务(刷卡笔数、非柜面渠道交易次数)即可享受特色菜品赠送或有机会获赠迎新年年夜饭一桌,数量有限,先到先得;
方案二:在指定时间段办理定期存款,根据存款额度的不同享受不同价位的年夜饭。
四、亲子互动
(一)主题:“金鸡报喜 福娃贺岁”
(二)方式:通过与旅游景区、摄影影楼等异业商户合作,送快乐送祝福进社区;
(三)合作单位:旅游景区、摄影影楼、早教中心等
(四)参考方案:
方案一:提升客户价值——在目标客群较为集中的社区搭建营销背景墙,增添节日气氛,同时装扮成金鸡卡通人物邀请社区小朋友和父母合影留念,记录客户联系方式,并设计不同的营销策略;
方案二:增强获客渠道——连同早教中心策划类似“爸爸去哪儿”的亲子互动,广泛宣传并提前做好预约登记。
五、圆梦计划
(一)主题:“广纳贤才 圆梦家乡”
(二)方式:结合国务院今日发布的《关于支持返乡下乡人员创业创新促进农村一二三产业融合发展的意见》,组织农民工参加政策新规解读以及普惠金融服务的相关讲座;
(三)合作单位:政府部门、民政部门、当地知名企等。
除此以外,为进一步扩大农信社在农村市场的影响力,农信社各网点还要积极开展形式多样、重点突出、内容丰富的宣传推广,优化网点环境,提升网点形象,确保农信社的金融产品“进村、进户、入心、入脑”。
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