述职报告

　时光荏苒，一晃来到我们物资公司已经有六个月了。作为工程贸易部的一员，我之前主要负责天津地区外部项目的钢筋供应、工程服务及学习经营承揽工作，其中具体涉及的内容包括采购、订车、卸货取票、高达出库、录入台账、制作对账单、与项目对账、收款等内容。现将这段时间的工作总结汇报如下：

　一、扎实基础业务知识：根基不稳上层建筑不牢，基本建筑钢材知识与业务的具体流程掌握十分重要。现在的我了解并掌握了钢材的国标型号、基本标示、特性、用途等基本知识。并可以熟练地进行高达系统从采购到出库的一系列录入应用。在这个过程中注意的就是一个字 - “细”。出库钢材型号、钢厂，发往项目，采购计划数，实发数，实收数，单价（网价+加价），费用（运费+吊装费）等都马虎不得，所以在我每次做这项工作的时候，在接到项目的采购计划后就要先与项目电话确认，包括规格，数量和入场时间，交给采购经理，核对无误后进行高达录入并反复检查。

　二、脚踏实地工地配送：在工地配送并取回收料小票是件看起来非常简单的事，协调司机和吊车师傅把货卸到项目收料员指定的地点并让其在收料确认单上签字，制作对账单，录入台账，维护与项目物资部的关系，带项目检验员到检验场进行检测等。我在从中体会到做好这件事就是“沟通”，因为项目的收料员大多数是不好说话的，在收料时拖延收货签票时间，要求现场帮忙倒货，挑材质单的错误，现场查看每捆钢材的炉牌是否缺少，点货时螺纹缺根，盘圆亏吨是时有发生的，遇到上述问题时就需要有沟通的技巧，一味的说好话效果并不明显，因为项目上的收料员大多数都是

　“粗人”，一边是近两年刚刚步入职场的新人，他们权力不大但是又不知道你能给他好处的底线，所以有时候是在一步一步的试探，有时候话点明了，把好处给他们放在明面上是个不错的选择，因为场面话和恭维的话说一次就够了，没必要翻来覆去的说，我觉得你要让他们觉得你比他们更“粗”，这样能让项目上的人觉得你“直”，就更好说话更容易做成朋友，然后那些他们能帮你处理的问题也就都迎刃而解了。另一边是开大车开吊车的司机，他们一般都会只顾及自己的利益，但求不太费劲不太出力就好，不太会为项目和我方着想，例如遇到帮项目现场倒货等问题的时候要及时与车队协调，也要适当的给大车司机一点好处，让他们尽力配合项目的工作。天津地区集港刚果的钢筋，我们办事处一行三人彻夜坚守岗位，在港口每半小时逐一确定十四辆钢厂直发运输车的位置，并且与项目收料负责人钟工反复周旋，最终在凌晨四点完成了此次集港任务。

　在发货出现质量异议时，我都会在第一时间做出反应，前往现场找出问题所在。一次在高银会展中心，我方送的三级螺纹钢在检验中被检出不合格，我们前往工地，找了所有的钢筋加工棚，最后查出原因，送检的试样不是在我方供应的钢材中截取的。而后，高银117项目的一次被质监局查出的钢筋问题质量疑异，项目把我们叫去让我方自行到检测场解决，我前往天津市第二十一检测站，在一名检验员那得知结果，检测不合格钢筋非我方所供。注意协调，在合理的范围之内，能不退场的货就变通处理不退场，能够简化的问题就不多做处理，和收料员处好关系，让他们在第一时间收货，节时省力才是硬道理。

　三、精细化管理经营、追求利润最大化。

　（1）了解市场：五月中旬，我到达天津办事处报道，在陈阳桥的指导下，我对天津的钢材市场有了初步认识，能够掌握天津各项目不同的要求以及结算方式，并且可以熟练利用高达做现货和直发的所有采购、出库录入以及审核的所有步骤，与采购员吕品学习采购技巧，如何进行询价比价分析市场趋势订货发货等。现在的我能够独立制作所有对账单、台账以及与高达软件中的销售往来明细进行核对，账本是十分重要的，因此不容半点错误。在此期间我整理好中建八局两个月内所有账目的对账单和台账与需开发票发票明细共计七千八百余万元，最后做到分文不差。

　（2）催款要勤：及时与项目对账回款，不管项目上多困难多紧张，催款是一定要去的，因为不管他有钱没钱，都要让他知道中铁的钱是不能拖，这样我们能在项目有钱的时候第一时间拿到回款。上批发往刚果的钢筋，由于超吨，项目不对账，我直接找到八局物资部孟部长，经过沟通，第二天就把我们的账单进行了确认签字。中建三局117项目，5月份之前是在三局天津分公司挂账，之后转为项目总包部结款，四月份的一笔款二百余万元，我在几次与三局物资部交涉后，与其建立了良好的关系，在三局天津分公司有了回款的时候第一时间给我方支。

　（3）确保利润：经常关注钢材市场的走势，分析网价的涨跌趋势。六月底天津办事处为中建八局集港送往刚果的钢筋，在外采定价后，天津市场钢材价格下调，让我们创造了更大的利润。尽量发尺差大的货，例如敬业的货都能达到四五个尺差，但是河钢的只有两三个尺差，一般螺纹我们再项目没有钢厂限制的时候首推敬业的货。考虑运费，整车同规格在项目要货不很急的时候尽量走钢厂直发，这样就能节省出运费。考虑整车配货，与项目沟通，请项目按整车重量的倍数配货，节省运输成本。

　3、学习经营承揽，搜寻新客户、追踪潜在客户：勤投标 -“由坐商向行商转变”，只要有合适的招标就去投，在近几个月时间内，我辅助陈阳桥制作标书，参与投标，二次报价，并成功中标中铁电气化局大功率机车厂前培训中心项目，成功中标了八局刚果（布）体育馆项目钢材第三次招标。而后又先后参与了中铁四局天津五号线，中铁电气化局****家园，新建**站等，虽然其中几个标都因为各种客观原因未能中标，但是我们从中得到了经验，并把这些经验用于现在正在跟进的中建三局山东分公司集采等项目的投标准备中。在投标寻找市场的环节中，我们绝对不能守株待兔，要主动出击，发动身边一切可用的资源和力量。有时候，在一个新的区域投标，要先去了解当地市场，不要盲投。多与项目高层的负责人沟通，我们现在唯一的资本是年轻，但是我们最大的劣势也是年轻，有时候去和项目领导沟通，不是因为我们级别不够对方不重视我们，而是我们的年龄不够，他们认为我们还需要磨练。

　我一直深信不疑的一个理念是，圈子决定成败、决定高度，在二十几岁时建立自己的人脉网，但人脉不是要一味的去搞关系，而是让一个行业的人去认可你，做事要先做人要先做自己的口碑，我们最后在做销售的时候，做的不是质量不是服务，而是做的是我们自己，做好自己才是真正的成功。

　接触这个行业时间还不长，综合考虑问题还不是很周全，前期的沟通对项目有了一定的熟悉了解，取得了一定的成效，在接下来工作中，还要从以下几个方面进行努力：首先，重视关系的维护，平时维护好与客户的关系，保持顺畅的交流沟通。平时多体谅客户，关键时候客户能为我着想，相互理解。其次，加强的钢材市场行情把握，注重波段操作发货。外部项目每一分利润做起来都很难得，要时刻把握好行情，争取利润最大化。然后，做好风险的控制，及时的对账开发票，追踪回款。每个月按时对账，保证准确，送完发票及时催收应收账款，把催收应收账款当成重中之重的工作来做。还要加强自身的学习，提升自己的业务素质和责任感，注重细节，完成好每一笔业务。

　五、在回到北京的这十几天里，我接手中建二局第三分公司的钢筋供应业务，与项目对账，到公司催款，接收项目发来的计划单，发货后仔细核对并录入台账，同时关注寻找新的客户。在这段时间内我已经与所有的项目物资负责人建立了良好的关系，能够熟练的运营现有业务，而且制定了开发市场的计划，例如在网上和周围的关系群中搜寻整理潜在客户，打电话或者上门拜访，主要针对国资委2012年评定出的40家企业为着手点，争取为公司创造更多的价值。

　最后，我在这里表明态度，在接下来的工作中我会更加认真负责的去对待工作，勤奋努力，谦虚谨慎的做好本职工作，服从领导安排。虚心向领导同事学习，不断提高自己的业务水平和综合素质，迎接新的挑战。现向领导申请定岗。

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