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XX县医疗保障局2020年度政务公开工作要点及分工
2021-01-22 09:45:15 ℃XX县医疗保障局2020年度政务公开工作要点及分工 一、2020年工作要点 (一)完善政务服务事项梳理工作。按照县委编办印发的“三定”方案及政务服务要求,我局对城镇居民医疗保险待遇办理、基本医疗保险参保人员门诊慢性病(特殊病)就医服务、医疗保险参保人员异地就医办理等X项行政权力事项进行进一步的完善梳理,公开类事项实施清单按XX个要素填报至政务服务一体化平台事项目录库。
(二)不断创新政务服务机制。努力探索政务服务的新机制,对企业和群众依申请办理的简易事项,即来即办即结,做到“马上办”;复杂事项基本实现“一次办”,服务对象一次在政务中心窗口交齐材料,由窗口实行内部流转,在实行“最多跑一次”服务的基础上,按照统一管理、配套服务、实时监督的原则,不断拓展服务方式,推行首问负责、一次性告知、一站式结算和责任追究制。
(三)缩短医疗保险关系转移接续办理时限。简化异地就医手续,缩减门诊特定病种审核办理时限,努力为服务对象提供便捷服务,积极通过政务公开网宣传政策,建立全县异地就医转诊、备案微信工作群,完善合理的省内省外转诊就医机制,切实提高服务工作绩效。
(四)提升服务质量和水平。始终提高政治站位,牢固树立“四个意识”,以服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉为目标,加强窗口作风建设,提高文明服务意识。积极营造以人为本的服务环境和服务理念,努力做到礼仪满意、服务满意、环境满意和效率满意,努力提升文明服务意识和水平,切实提高医保经办能力与服务水平,树立政务服务窗口新形象。
(五)围绕长三角一体化,大力推进异地门诊就医直接结算。根据省市异地就医要求,围绕“长三角一体化”,在做好异地就医管理和服务的同时,积极推进长三角地区异地门诊直接结算。
(六)认真落实《XX市城镇职工医疗保险实施办法(试行)》新政策的实施。全力做好职工医疗保险和生育保险整合工作,对新政策的费率调整和报销比例的增加做好宣传和培训,确保系统和基金平稳有序运行。
二、任务分工 推行“互联网+政务服务”是顺应人民群众期盼,我局高度重视,切实强化领导责任,并列入重要议事日程,明确曹国军副局长为分管领导,具体负责我局“互联网+政务服务”审批工作,由局办公室明确时间节点,确保政务公开工作落准落细落实。
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