陈溪站2013度工作总结

　今年在公司的正确领导和大力支持下，结合本站年初提出的工作思路。我站的广电事业有了新的发展，现对一年的工作做如下总结.                               

　 一、收缴维视费：我站所辖区域地处山区，再加上外出务工人员较多，使得收缴维视费难度每年有所增加，为此我站今年加强了有线电视维视费的收取工作，全站到11月底已完成有线维视费收缴481040元，数字电视销售198只，计63080元。

　二、业务发展：积极发展有线电视用户，今年新增有线电视用户10户，积极发展云宽带业务，到目前为止发展用户达97户。

　 三、网络建设

　今年我有线电视站在网络建设方面主要是对陈溪村到夏家岙村主杆网络升级改造，使每个行政村的光缆芯数达到12芯以上。网络改造完成后，可以使每个村都可以安装云宽带，丰富了老百姓的业余生活。今年我站还建设了陈溪.夏家岙.干溪.塔溪四个村医保网，方便老百姓刷卡就医。今年陈溪共有40户的宅基地置换用户面临拆迁，我站克服人手少，时间紧的不利因素，积极联系相关村委，做好拆迁户的有线电视拆迁工作，确保老百姓的电视不受影响。在今年的台风期间，我站严格实行值班制度，实行24小时抢修人员应急待命，快速做好信号故障的处理，确保电视信号的安全、顺利传输。

　四、加强内部管理，落实安全措施。

　 优质的服务需要一支过硬的队伍，为此，我站进一步严肃安全纪律，完善安全制度，对存在的薄弱环节和安全存在问题多检查并进一步落实整改，加强节日值班，做到勤报、勤查、勤落实，加强安全工作的监管力度，监督为主、预防第一作为安全生产的指导思想，在加强教育的同时，切实抓好网络巡查，机房、库房、办公室的安全管理，组织职工学习，结合本单位工作，公开投诉电话，实行来电、来人首问责任制。密切与站行风监督员和有线电视用户的联系，真正做到了广电工作事事有人管，件件有落实。另一方面，我站结合本站实际，组织职工召开创建“群众满意广电站”主题的教育活动，通过活动，使全站职工思想上形成共识。我站还通过定期走访用户，及时了解和掌握我站在服务工作和行风建设中存在的问题，制订切实可行的整改方案进行整改。

　六、宣传工作：积极配合党委、政府的宣传工作。完成了全年的宣传报道任务。  

　      当然，2013工作中还存在这样那样的不足，尤其是用户主动报停的增加，用户净增长不足。云宽带推广力度不足，以及高清数字电视推广力度不够等等。

　 2014工作思路

　1、主要是做好2014度有线数字电视的维视费收缴工作，争取在因地理因素制约的不利条件下，努力完成有线数字电视的维视费目标任务。

　 2、做好有线数字电视机顶盒第二台的销售，大力推广云宽带业务和高清机顶盒的业务。

　 3、做好全镇14年度的双向网络规划，并做好网络建设。

　4、要扎实抓好效能行风建设，突出服务主题，进一步优化服务机制，继续开展好“群众满意广电站”创建和“用户走访”活动，切实帮助用户解决实际问题，竭尽所能做好服务，不断提升群众满意度。        

　 5、要全面落实安全工作责任制，加强广播电视播出安全、工程施工安全及工作场所安全，重视安全工作细节问题的解决和长效机制的形成，杜绝各类责任性安全事故的发生。

　 6、配合党委、政府的宣传工作，积极投送稿件。

　 2013年12月19日