2020个人工作总结、工作打算及岗位职责 一、2020年上半年工作总结 自2020年1月进入社会治理办公室有幸成为一名网格员迄今已经过去接近半年的时间，在领导的谆谆教导和同事们的热情帮助下，我从当初的没有头绪、无从下手，到目前的井然有序、驾轻就熟，实现了对管区工作从认识、认知，再到认同、融入的不断转变。这半年来，我从工作中体验到管区网格员的事无巨细，虽事情繁琐，但都是直接面对最基层的群众，这其中的经历使我受益匪浅、感慨良多，网格员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到村民的肯定时一种自豪油然而生；
现将工作总结如下：
二、2020年下半年工作打算 在2020年下半年我将继续努力开展各项本职工作，日常巡查时将村民所反映的问题和自己发现的问题及时上报并记录到工作日志中；
上报的事件要及时跟进尽快解决；
入户走访，做好信息采集，并与管区内村民搞好关系，一旦网格内的居民出现矛盾可以及时调解，将大事化小，小事化了；
对管区内贫困户和低保户进行不定期进行走访；
为老百姓们解决问题，并在工作中，弘扬支援精神，积极参与管区志愿服务活动，乐于助人，关爱他人。

认真学习，提高自己的工作能力积极参加各项培训活动，认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。

三、岗位职责 作为一名网格员，就是要做好自己所划定网格区域内的相关管理工作，作为一名网格员，首先必须切实掌握网格区域的各项数据工作，自己管区有多少户多少人口，多少贫困户和退役军人，主要的信息采集范围，一、网称基本信息 二、重点人员动态 三、安全生产 四、城市管理 五、社会治安 六、信访稳定 七、矛盾纠纷 八、民生服务 九、其他动态。工作职责：政策法律宣传员，社情民意信息员，安全隐患巡查员，城市管理监督员，民生服务代理员，网格运行协调员。日常巡查内容：安全生产六必查、城市管理六必报、社会治安六必清、信访稳定六心访、纠纷调节六必调、民生服务六必到。工作程序：信息采集上报、协调问题处理、监制处置反馈、现场核实反馈，认真做好本职工作，做到小网格，大服务。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，将来在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好