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提高政府工作效能应从四方面抓起
2021-04-06 11:17:17 ℃提高政府工作效能应从四方面抓起
提高政府工作效能应从四方面抓起
提高政府工作效能应从四方面抓起
一是要提高机关工作人员的职业素质和能力。坚持以人为本,狠抓队伍建设,提高机关工作人员职业素质。要通过开展职业道德教育,增强机关工作人员的服务观念,提高职业道德水平;要大力开展创建学习型机关活动,激励工作人员学习理论,思考问题,提高工作能力;要加强实践锻炼,推动机关工作人员深入基层,深入群众,深入生活,在实践中积累经验,提高素质,增长才干,提高解决实际问题和为基层服务的能力。
二是要抓住解决好影响机关效能的突出问题。目前,政府机关办事难、行为不规范、素质不高、效率低下、权力个人化等问题在机关中普遍存在,但具体到每个地方和部门,既要把人民群众关注的共性和热点问题作为切入点,又要把影响本部门本单位效能提高的个性和关键问题作为突破口,有什么问题解决什么问题,不要泛泛而谈,千篇一律,都是一个模式,一个问题,一个承诺,这样毫无意义,应该对存在的问题做具体深入的分析,看是共性问题还是个性问题,是制度问题,还是人的素质问题,或者是工作方法问题,从而有针对性地研究解决办法。上级问题积极反映,本级问题认真解决,下级问题督查督办。要把落实的整改措施公布于众,接受社会和群众的监督,做到真查真改,真见成效,让群众有监督权和评判权,群众的满意度是机关效能建设的标尺。,全国公务员共同的天地。
三是要坚持标本兼治,着眼长效,搞好建章立制。要及时总结实际工作中的好经验、好做法,不断规范和完善具有针对性和实效性的管理制度。要结合实际进行制度创新,围绕建设“法治型、透明型、高效型、服务型”的机关要求,使机关的各项工作过程和标准受到规章制度的约束,不断提高机关工作水平,促使工作人员在履行职责的办事过程中,做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
四是要加大投诉受理和案件查办力度,强化责任追究。要把效能投诉处理工作当作强化效能监督,密切党群、干群关系的重要途径。首先要畅通投诉渠道,广泛利用便民服务热线、电子信箱、举报箱等多种形式受理社会各界的投诉。其次要从社会各界聘请机关效能建设监督员,定期听取他们对效能建设方面的意见和建议。要充分利用人大、政协或纠风治乱和行风评议,对部门效能建设中发现的问题跟踪追究或跟踪问效,发挥监督作用。第三要加大重大效能案件的查办力度,必要时召开典型案件公开处理大会,向社会公开处理结果,教育广大工作人员。对损害管理或服务相对人的合法权益,造成不良后果和影响的,要严格责任追究,给予必要的党政纪处分。
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