关于春节期间开展帮扶援助困难退役军人工作的情况报告

　市退役军人事务局：

　 　　根据《退役军人事务部关于做好春节期间困难退役军人帮扶援助工作的通知》（退役军人部电【2020】1号）文件精神要求，*县退役军人事务局高度重视，专门组织召开领导班子会议进行研究落实，并向县委、政府分别作出汇报。坚持以“早谋划、早筹备、早部署”为重点，切实把国家和省市关心关爱困难退役军人的要求落到实处落到细处，为我县困难退役军人家庭提供实实在在的帮助和服务。现将我局工作开展情况报告如下：

　 一、思想高度重视，加强组织领导。春节是中华民族的传统节日，是开展走访慰问和帮扶援助工作，有效传递党和政府关心关爱、促进社会和谐稳定的有利契机。各地退役军人事务部门要把开展春节期间困难退役军人帮扶援助工作，作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的重要举措，高度重视、精心组织，使之成为凝心聚力的暖心工程，切实增强退役军人的获得感、荣誉感和归属感。要按照《退役军人事务部等5部门关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》(退役军人部发〔2019〕62号)精神，立

　足济难解困，体现尊崇优待，统筹谋划、狠抓落实，确保把党和国家对困难退役军人的关心关爱落到实处。省级退役军人事务部门要抓紧制定春节期间全省困难退役军人帮扶援助工作方案，加强组织领导、明确责任措施，对本省走访慰问对象、工作流程、帮扶援助资金、物资及方式作出总体安排。地市级退役军人事务部门要发挥承上启下的作用，做好相关协调配合工作。县级及以下退役军人事务部门和服务中心(站)要落实主体责任，主动登门入户开展工作。各级退役军人事务部门主要领导要主动过问帮扶援助工作开展情况，亲自协调解决困难问题，确保把好事办好办实。

　 二、深入基层一线，全面摸清底数。各地退役军人事务部门要带着责任感情走入基层，逐户、逐人深入走访，多渠道摸排，全面准确把握困难退役军人的思想动态、生活情况和家庭状况，了解他们的实际困难和诉求，做到不漏一人、不留死角。要对面临的生活、就业、医疗、养老、住房等具体困难问题进行全面梳理，有针对性采取帮扶措施。要把伤残退役军人、“两参”人员、在乡红军老战士、老复员军人烈属、因病因公牺牲军人家属等优抚对象及下岗失业退役军人作为重点群体，由退役军人事务部门领导亲自登门，面对面了解困难需求。对全国模范退役军人、“最美退役军人”和荣立二等功以上功勋人员，要积

　极协调当地党委、政府有关领导进行重点慰问，了解个人及家庭生活困难情况，传递关怀温暖。要组织力量，赴荣军医院、优抚医院等单位实地了解优抚对象本人及家属遇到的实际困难。各乡镇(街道)退役军人服务站要全面建立生活困难退役军人及其他优抚对象台账，分门别类标识具体人数、主要困难问题，并定期更新完善。上级退役军人事务部门及服务中心要做好指导检查和统计汇总工作。

　 三、注重多措并举，及时帮扶慰问。要坚持解决实际问题与做好政策宣讲、思想疏导相结合，依法依规、满腔热情为困难退役军人排忧解难。对入户走访中发现的困难问题，能解决的立即协调解决;一时不能解决的，要明确责任部门和责任人，限期解决。要优化帮扶援助办理流程，对摸排发现或新发生困难的退役军人，坚决做到随申请、随审核、随审批，确保在春节前将慰问帮扶资金发到他们手中。如遇有紧急情况或退役军人基本生活出现严重困难，应当先救急难，提供过渡性、个性化帮扶救助后，再按规定补齐审核审批手续，确保特殊困难退役军人有饭吃、有暖衣、有避寒场所，能够温暖过冬、平安过节。对存在就业、医疗、养老、住房等困难的，按照“一人一策、精准帮扶”原则，与有关部门沟通配合，采取签订责任状、建立挂销账机制等方式，尽快推动问题解决。要加大经费筹措力度，将帮扶援助资金列入财政预算予以保障，广泛动

　员公益慈善组织，发挥退役军人关爱基金会和关爱协会的作用，为困难退役军人提供多主体供给、多 渠道保障的帮扶援助。

　 四、强化督查检查，确保取得实效。要注重加强帮扶援助工作过程跟踪和实效评估，确保将有限的资源和力量投入到困难退役军人身上，不断提高他们的满意度和幸福感，切实做到“帮助一人、温暖一户、感动一片”。省级退役军人事务部门要加大监督检查工作力度，采取情况报告、实地调查、电话回访等多种方式了解核实基层退役军人事务部门和服务中心(站)帮扶援助工作开展情况，查摆问题不足，督促整改落实。要坚决杜绝形式主义、 官僚主义，防止优亲厚友、厚此薄彼，防止“平均主义”、“撒胡椒面”。要加大对经费使用审计核查力度，堵塞资金支付流转漏洞，强化线索查办，坚决斩断敢向困难退役军人救济钱、“活命钱”伸出的黑手，真正做到专款专用，把党和国家对困难退役军人的帮扶援助措施落到实处、关心关爱送到心坎上。各地帮扶援助工作要严格执行中央八项规定，以退役军人事务部门的优良党风政风带动良好社风民风，培育形成退役军人务实节俭文明过节的风尚。

　 各地要对春节期间退役军人信访稳定形势进行一次集中分析研判，系统梳理影响稳定的苗头性、倾向性问题，进一步强化应对措施。要做好应急处置各项准备，按照“属

　地管理”和“谁管理、谁负责”的原则做实应急预案，努力把不稳定苗头化解在当地、消除在萌芽状态。要重点加强对思想活跃人员的登门走访，针对性地做好思想疏导和教育稳定工作。要密切关注网上舆情动态，健全完善情况信息逐级报送制度，及时报送相关动态和敏感信息，不得漏报、瞒报、延报，确保一有情况能够及时掌握、妥善处置。要发挥基层管理服务机构感知和预警功能，超前防范风险隐患，确保退役军人总体持续稳定。

　 退役军人事务部

　2020年1月8日