下面是小编为大家整理的中共百年奋斗十大经验心得,供大家参考。

中共百年奋斗十大经验心得

　销售的十大经验 一、做好准备工作

　1、复习使用公式：B（好处）E（见证）F（独特的卖点）A（优势）

　PS：详细的了解我们的优势,独特的卖点,竞争对手的劣势。（即对竞争对手的优势如数佳珍,对自己的产品了如指掌）

　建议大家详细了解竞争对手的情况…(为什么其他拓展培训公司的价格比我们少很多?)

　 2、让自己的情绪到达巅峰状态。作为销售人员来说，在见客户之前，要调整好自己的情绪和状态，你的表现会影响到你的客户，也直接影响到你的成交。有的时候顾客在购买商品的时候，在意的就是销售人员带给他的感觉。调整好自己的状态也能令你超水平的发挥，你所做的一些细节也会引起客户的注意的。细节决定成败！！

　3、通过物件,形象建立信赖感。在没有建立信赖感之前不要进行销售。没有建立好信赖感前只会换来客户的拒绝，所以可以通过一些细节来建立和客户之间的信赖感（在和客户交谈时，随时记录客户所说的话，这样的做法可以达到以下效果：第一，客户会觉得你很尊重他，第二，可以记录一些重要的信息。建议大家有一个漂亮的笔记本和笔）要借鉴客户,朋友,名人见证，通过口碑或这些见证建立充分的信赖感。注意“聆听”即他所说的话的真实含义。（是否真的想购买你的产品，我们的新伙伴往往都会走很多弯路：不能充分体会到客户真正的意思，其实这很正常，解决办法之一就是：多拜访客户，多和其他伙伴沟通。）还有就是肯定他所说的话,更不要打断客户的话。模仿客户的表情、动作和客户保持说话的频率。（这样表现对客户的关心，容易建立信任感）

　 4、了解顾客的问题、需求和渴望:

　1）了解客户需求要通过问话的方式来获得，但问的问题要是资料性的问题（客户资料：公司规模、员工人数、干部构成情况、公司还有哪些地方需要提升的……）

　在跟客户沟通的时候一定要得到的资料（以便我们后来的沟通和做方案

　（公司全称、参加培训的人数、职位、男女比例、培训目的）

　2）态度:不卑不亢,我们做销售的不是求人买我们东西,而是去带给客户对他们有用的东西。但注意态度不要太过强势，这样会带给客户反感的情绪。（在沟通培训流程的时候，很多客户都喜欢自己选择项目，这时，我们销售人员要回应他：教练所安排的培训项目是针对我们企业的，项目的安排是根据这次参加培训学员的年龄、培训意义来安排的）

　 3）行动:激励、挑战自己，人的潜力是非常大的，突破自己会换来意想不到的收获。

　问问题的公式以及顺序:

　F（family）:家庭（但一般不谈家庭私人的问题或不谈家庭问题）

　W(work):工作

　R(rest):休闲（娱乐性的东西）

　M(money):金钱

　 5、塑造产品的价值（用见证的方法,或用价格来体现产品的价值。高品质的产品是体现在高品质上的，有的人会说到：你们的产品和同行比起来价钱真的好贵，我们的回答是：是贵，贵才好！）

　6、对竞争对手的分析。一个优秀的销售人员要对同行的情况很了解（和我们的产品比有哪些优势）。再一次的要清晰我们产品的优势。

　 7.解除客户的抗拒点:

　处理抗拒点的三个方法:

　A.客户问的问题不回答，销售人员反问一些痛苦的问题。

　B.客户问的问题，销售人员只理一理,但不解决问题。

　C.反问他。（用反问的形式来提问题，反问的问题也是问痛苦的问题）

　解除抗拒点的步骤:

　A.判断顾客说话的真假性.

　B.锁定抗拒点即找到事情的关键按钮(帮客户找问题)

　 8.成交:

　1）识别成交信号,PS：注意顾客问到的细节问题(价格或一些行为体现出成交的可能性),

　2）立即成交，谈到成交立即不要说其他话更不要再提与成交无关的事情，或由开始销售人员主动的问转化成由顾客问问题，销售人员回答。

　9.顾客转介绍(确认好处)

　关于这一条，是建立在已经有了成功的案例，顾客转介绍成功的概率就高多了。所以还是要运用见证这一条法则。

　10、顾客服务精神。很多销售人员在做完一笔业务后，对他的客户不闻不问了，这样的话就很难形成客户转介绍了。在引销学可以查看更多内容。